人力资源管理视角下的企业大学建设分析

2020-11-23陈永生金慧

就业与保障 2020年5期

文/陈永生金慧

一、人力资源管理分析的重要性

（一）企业大学内涵

企业大学又称公司大学，是指由企业出资，以企业高级管理人员和一流的商学院教授以及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。企业大学经过一系列最佳实践证明，它体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是公司实力与规模的最好证明[1]。

（二）引入人力资源管理视角分析的重要意义

人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过人力资源规划、招聘、甄选、培训与发展、薪酬管理、绩效考核等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理工作包括：工作分析；制定人力需求计划以及人员招募；培训及开发；薪酬及福利管理、绩效评估；劳动关系管理等。“人力资源是具有特殊资产的资源，拥有其他资源没有的协调能力、融合能力、判断力、想象力，并且只能自我利用。”彼得·德鲁克的《管理的实践》里如此说道。人力资源管理是实现企业战略计划的不可或缺的管理模式，是企业利用员工价值最大化的有效途径，是企业各项管理职能的有效实施所必不可少的组织方式。

1.解决企业现实困境的需要：现有越来越多的企业因缺乏创新，管理不当等等各种原因，其发展停滞不前，这就要求企业必须打破传统的管理经营模式，把企业内外的可用及潜在资源进行整合，从而达到企业继续向前发展，不至于沦落到被淘汰的结局。企业大学可作为该企业人力资源管理的统一基地，有利于各大企业的人才招聘、薪酬福利管理、绩效考核管理及劳动关系管理政策的有效落实和实施。各个企业的具体情况不尽相同，这就需要管理者的合理决策，适当取舍，具体实施策略因人而异。

2.当前经济全球化发展的需要：经济全球化的到来使各大企业的竞争日益激烈，如今的企业的人力资源管理体系不仅要解决自身发展的需求，更要与全球化的发展态势相适应。在全球化的冲击下，没有几个企业可以止步不前而坐享其成，面对日趋国际化的市场竞争的挑战，部分企业人力资源管理体系已经不再适用，研究企业大学在如此激烈竞争下的人力资源管理人员的相关选择，培训，薪资和评价等方面有助于进一步完善企业大学的管理体系，如此才有可能在经济大发展大进步的洪流中不至于被淹没。人力资源管理贯穿企业发展始终，对企业的存在与发展都起着至关重要的作用，因此，站在人力资源管理的角度分析企业大学的建设是一种需要，也是一种必然选择。

3.企业战略管理的需要引入人力资源管理视角分析企业大学建设若提升到战略目标的层面，可以肯定地说这样有利于企业现在和未来的发展。了解各个模块中企业大学所起到的作用，则有利于企业大学站在战略的高度来重新审视企业的定位与未来发展。同时有助于企业大学进一步完善其自身的发展。

二、企业大学功能模型建构

（一）企业大学功能模型的框架建设

从企业大学的基本功能方面考虑，以人力资源管理中六大模块为基本建立起功能模型。以人力资源管理计划中心，兼顾其与招聘、甄选、培训与发展、薪酬管理、绩效考核的动态关系，各个模块之间是相辅相成、互相制约的，再各个模块细化分析并加以处理，共同构成人力资源管理的整体。企业大学可以指导人力资源的管理规划，使其形成统一战略目标，在战略目标和人力资源管理规划的引导下，不断地提高企业大学招聘效率和质量，使新进的员工与企业的实用和发展更加匹配，同时，通过一系列科学培训体系、薪酬与福利管理体系及绩效考核体系的建立，也可加快企业大学战略导向及最终目标的实现。

（二）企业大学的定位与功能分析

1.企业大学的定位与需求分析

由于企业的发展模式，未来规划以及内部分工，人才需求量等千差万别，不同企业大学的定位是不同的，就比如有的企业大学是针对企业全员，而有的则是负责某一重要项目，如国家大学，它的企业大学存在是为了专注领导力项目的研发，而与工作相关的其他常规因素则分配到统一的培训部门或者其下属公司的职能部门。再说需求的产生，主要有两种方式，一种是企业某一岗位对其员工能力的期望值与员工现有个人能力之间的落差；另一种则是企业对某一岗位未来的期望与员工现有能力的落差。第一种的产生是基于岗位胜任力模型，第二种的产生则是基于企业的发展与变革。企业对员工的能力要求，无论是哪种，都是基于企业的战略分析出来的。正是这些需求的产生，促生了一系列功能各异的企业大学。当企业大学的定位确定之后，企业家或其他管理者才能有效地制定出人才招揽的战略计划。

很多企业当前的企业人力资源管理在企业管理中的角色定位还不清晰，在创新驱动发展的总趋势下，需要勇于创新，才能进一步激发人力资源管理者工作主动性，降低消极和负面影响，进而为企业的发展护航。加强新形势下人力资源管理在企业管理中的角色定位创新，对于企业长远发展有深远影响，基于此，企业大学也就给这些人力资源管理者提供了一个很好的创新平台，企业大学的多样性也满足了不同人力资源管理者对不同类型的知识型人才的培养需求。

企业大学经过若干年的发展后，是要变成人才发展和组织变革的赋能机构，还是要变成业务推动和产品研发的智力支持机构，将决定它的最终价值，这一价值的实现，人力资源管理始终贯穿其中，起到了重要作用。

2.企业大学的功能阐述

（1）统一人力资源规划：人力资源管理体系的基础在于人力资源规划，人力资源规划在其他模块的运行上起到战略指导作用。企业大学的存在有效帮助企业实现资源规划的战略统一，这也在一定程度上间接实现了其他模块如招聘、甄选、培训与发展、薪酬管理、绩效考核等各模块之间的协同作用。企业大学在一定程度上来说为企业提供了战略统一的机会与平台。由此，各大企业可以使规划体系更加完善，使人力资源规划的目标和方向更加明确。

（2）优化培训体系，为员工提供发展空间：培训与发展是大多企业非常重视的成长因素。一般来说，招聘上来的员工大多数仍需要通过一系列培训才能成长为该企业的专业型人才，企业大学恰好给这些新员工提供了一个机会和平台。企业大学的培训在很多方面又优于传统培训，这也是这些员工将来更快发展和成长的一个先决条件。企业大学的存在促使员工更好理解企业文化，增加对企业的认同感和归属感，从而更加忠诚的服务企业。

（3）完善绩效考核体系：各大企业的企业大学对人力资源管理的领导层进行系统的绩效考核培训来提高领导层的领导能力，从而制定出与自己企业相适应的绩效考核制度，这对企业和员工的长远发展都具有非常重要的意义。企业大学通过相应培训，使企业领导层对企业发展与外界大环境因素有一个清楚的认知，以此来制定出科学合理的绩效考核体系，突显企业的公平公正，从而提高员工的工作效率和积极性。

（4）妥善处理劳动关系的能力：由于企业中的员工的地域、文化、学历水平等再加上工作环境复杂多变，妥善处理劳动关系，满足企业与员工双向需求显得至关重要，这就要求企业必须关系均衡的处理方法。企业大学的成立，为企业处理人际关系提供了良好的平台和依据。企业大学通常以企业利益为出发点，宣传企业文化，培养员工的企业认同感，不断增强企业与员工之间的交流沟通，建立和谐美丽的劳动关系制度。

三、企业大学的发展建议

通过分析不同企业大学在人力资源管理不同模块中的作用，对企业未来的发展具有参考意义。各大企业想要提升人力资源管理能力，可考虑从以下几点入手：

（一）打造一流师资力量

在企业大学的崛起和发展中，师资力量建设是重中之重，可成立一批专门的人力资源规划师。优秀的师资力量可来源于企业内部优秀的高级管理人员，也可是经验丰富的大学讲师、教授等等。通过专门的管理经验和理论知识的传授，指导学生从实际出发，实事求是，逐渐建立起一套制度完备的人力资源管理体系。

（二）设计资深招聘专员

企业想要猎取高质量的人才，必须有经验丰富的资深招聘人员作为专员，如此才可以避免招聘到与企业不相适应的员工，或者错过企业所需的精英。招聘专员的选择在一定程度的关乎企业未来的发展，需慎之又慎。

（三）因材施教，丰富培训方式

单纯的培训方式无法激发员工继续深造的兴趣，因此企业应摒弃陈旧观念，推陈出新。可以将员工分类之后，制定个性化的培训方案，或灵活自由过注重团队建设，或具有挑战性，或注重传统形式。企业应为这些注重发展的员工提供未来发展的愿景，为他们提供学习机会，这样也可留住企业中的战略性人才，避免人才流失给企业带来的不必要的损失。

（四）传播企业文化，致力高效沟通

企业文化也称组织文化，体现在企业正常运行过程中的各个方面。企业文化是企业在经营和管理过程中创造出来的独特的物质形态与精神财富。它是一个企业的灵魂，是企业向前发展的动力源泉。因此要提高员工对企业文化的认同感，在共同认识的前提下建立独有的企业文化。此外，企业也应加强与员工之间的沟通，建立有效沟通渠道，确保意见顺利上传下达。劳动关系出现了矛盾可利用员工认同的企业文化，运用恰当的沟通技巧和沟通方式，解决矛盾。企业在对人力资源管理人员培训时可适当地进行劳动关系矛盾问题模拟解决演练，以求日后在企业的日常管理中高效地解决问题，促进发展。