文秘类专业教学标准与企业岗位标准对接策略研究

文/张慧欣

现代职业教育的教学体系是关系到人才培养质量的关键，优质的教学体系必须与未来的企业岗位的职业标准相对接，才能充分发挥教育培养的作用，实现为社会输送大量有职业能力的专项人才的目的。文秘专业在确立自身专业教学标准的过程中，同样离不开与企业岗位职业标准的对接，它是一个常态任务，更是一个关键性任务。2017年国家职业院校教指委要求高职院校文秘专业重新制定新的专业教学标准，浙江金融职业学院牵头完成了基础调研工作，通过分析调研的数据资源，高职教育的实施者更清晰地看到了企业岗位职业要求的特征和变化，为教学标准的制定提供了有力的事实论证。如今文秘专业新的国家教学标准已制定完成，它吸纳和提炼了全国各地文秘专业实践探索的做法与经验，对接了大量的企业岗位标准，形成了文秘类专业具有共性的人才培养目标、核心课程设置以及教学实施体系等标准，明晰了文秘专业内涵建设的发展方向。然而，各地区文秘类专业因地域不同都存在各自的特性，专业教学标准在对接具体的企业岗位职业标准时，必须考虑企业岗位的职业技能特点与知识侧重，因此，在落实具体专业教学标准时，深入探索与企业岗位职业标准对接的策略与路径，需找多方面的驱动因素，成为了不可回避的关键问题。

一、专业驱动因素：文秘类专业须确立和发展自身的专业特色

近年来，全国高职高专文秘专业的开设范围不断萎缩，其中原因之一就是文秘专业缺少行业依托，行业特征不明显，培养的人才与企业岗位的职业标准要求存在较大差异。如果始终沿着传统文秘的建设思路发展，文秘专业与企业岗位的对接能力将会越来越弱。为此，文秘专业不断创新突破，侧重个性化发展，依托特定行业需求，寻找自身与行业相对接的增长点，与社会单位建立合作共赢关系。比如，文秘按专业侧重分类包括医学文秘，金融文秘，社区文秘，涉外文秘，速录文秘等，这些各具特色的文秘专业，突破了文秘行业无依托的瓶颈，找到了自身专业发展的重心与特色，在秉承专业教学标准的基础上，充分挖掘服务于社会行业的能力与契机，主动形成了与行业、企业岗位对接的窗口，为文秘专业的新发展开辟了新的路径[1]。

在坚持文秘专业教学标准的前提下，医学文秘专业会开设医学知识类相关课程，为学生未来在医药卫生系统从事医疗行政秘书岗位奠定必要基础；金融文秘专业会在金融服务和会计方面强化课程设置，为学生在金融系统领域从事金融文秘岗位锤炼技能；社区文秘则以人际沟通和行政管理作为必要的基础课，培养学生的服务协调能力；涉外文秘专业会在外语及贸易知识领域加强学习与实践；速录文秘专业会对接企业会务活动，强化技能训练，搭建速录职业平台。通过设置具备明显的个性化色彩的文秘类专业课程，在守住核心课程的基础上，充分发挥基础课和拓展课的教学实效，内修文秘内核，外化行业特征，学校对学生的培养有准确的定位，塑造和培养出有行业特色的文秘人才，实现教育育人工作的价值。

二、政策驱动因素：实现校企合作共赢策略

行业、企业对专业人才培养有着最高发言权，因此在专业人才培养定位方面必须充分对接企业岗位职业标准。学校和企业的关系在人才培养教育的两端，一边是输出方，另一边是接收者。而事实上，两者是同盟与合作关系，目标一致，都是为了实现优质人才的培育与应用，因此，单纯地发展专业教学和制定课程标准，都属于闭门造车，把企业引入人才培养结构中，发挥企业在教学实践中的引导和矫正作用才是建立校企对接的发展方向。

传统的校企合作，企业所处的地位比较超脱，他们只在人才培养方案制定中提出一些必要的建议，并不参与具体的教学实施，其所需人才的企业岗位标准与专业教学标准的对接会存在理论与现实的差异。因此，实现校企合作共赢是调动企业积极性，完成对接的关键。

（一）引进“校中厂”模式，实现合作共赢

首先，将企业引入学校，建立“校中厂”。这需要学校有足够的硬件场地设施及良好的政策扶持，吸引企业“走入校园”，完成校企融合。文秘专业可以成立秘书工作室或秘书事务所，企业可以将一部分秘书工作，如文书写作、文档管理、信息整合、资料收集、会务服务等工作内容放在学校开展，一方面，学生通过轮岗制工学交替或课程实践教学得到深度学习和锻炼，另一方面企业可以利用学校的场地、实验室，带领学生完成日常工作，从而大大降低企业的运营成本，实现双赢合作。这不仅可以调动企业参与人才培养的积极性，同时将课程实训与工作实践直接结合起来，实现了教学实施价值的最大化[2]。

（二）建立现代学徒制，实现招生即招工。

“现代学徒制”不只是一个概念，更是教学理念新的变革与进步。将学生带入企业学习，学生褪去学校象牙塔的呵护，直面真实的工作环境；企业导师以真实的岗位职业标准考核学生，校内导师以必需的专业素养规范学生。这种双重管理与培养的教学模式，将企业岗位职业标准直接“烙印”在文秘专业教学的“心坎上”。学生跟随企业导师顶岗实习，在实践中完成专业课程学习和岗位工作任务，既完成了学业、历练了本领，又为企业提供了切实的服务。“招生即招工”的现代学徒制，实现了“厂中校”的现代职业教育革新，更进一步深化了校企合作的共赢态势，引导文秘专业教学标准与企业岗位职业标准的对接工作水到渠成。

三、学校驱动因素：强化专业教师能力，提升学生素养管理

（一）专业教师一线挂职实习

文秘类专业教师多为中文专业出身，部分涉及其他专业，大多是从学校到学校，教师企业经历较为欠缺，长期从事职业教育，却欠缺自身的企业岗位历练。学校须支持和鼓励教师走向企业，参与实践学习与锻炼，让专业教师不只在理论上能够任教，更要在实践技能行为上为学生做出优秀的示范。在专业教师参与一线挂职实习的过程中，对实际工作技能有了切实的了解和掌握，将企业的岗位职业标准带入到课堂教学，使文秘专业的教学标准和课程体系日趋完善。

（二）加强对专业学生的行为素养管理

企业里的顶岗实习生活会与校内学习生活有着强烈的反差，学生以自我为中心、散漫拖延的行为习惯对其在企业开展实习工作有着极大的消极影响。学校应有针对性地制定相应管理制度和激励政策，规范和引导学生加强自身行为习惯和素养的管理与提升，摒除陋习，以正式的职业人身份规范自身言行，以专业的从业态度完成工作任务，内化职业素养，外练职业技能，多方面完善自身发展，使企业能够放心地把岗位工作交给学生去做，直接完成由学校教学到企业岗位的无缝对接。

四、社会驱动因素：跟踪行业动态前沿

时代发展日新月异，企业岗位要求也会随着时代进步而发生改变，追踪业态变化与发展是实现自身蜕变与成长重要因素。因此，文秘类专业要做好以下几个维度的跟踪调研。

首先是定期组织对口行业及重点企业岗位的跟踪调研与回访。关注文秘类岗位的职业新需求和新动态，了解是否有新的技能要求，是否需要有新的知识拓展，是否存在新的职业发展趋向。只有第一时间掌握企业岗位需求的新变化，才能适时调整文秘专业的教学标准，真正做到“企需我有”“企变我变”“企转我优”。

其次是建立文秘专业校友机制，对文秘类专业毕业生定期开展从业技能调研与访谈。以校友活动为抓手，助推专业调研工作，每年定期组织毕业校友进行岗位技能访谈与调研，用毕业生的社会力量，反哺专业教学标准的革新与发展[3]。

五、总结

文秘专业教学标准与企业岗位职业标准对接研究中存在政策驱动、学校驱动、专业驱动、企业驱动、社会资源驱动等多方面驱动因素，任何一方的因素都不可偏废。文秘类专业要牢记“打铁还需自身硬”，首要是发展专业内在的核心能力，即师资团队建设和专业特色内涵挖掘。只有专业内在基础夯实了，专业依托方向明确了，其他方面因素的助力才能促成文秘专业可持续发展，培养出符合社会发展需求的专业人才。