行动式学习在人才培养中的应用研究

文/邓广辉

一、行动式学习的相关概述

所谓行动式学习，从一定意义上来讲应当是学习理论知识、分享实践经验、运用创新意识及创造能力对实际问题进行解决、开展实际行动的一种新型方式，其主要立足于现实问题，通过小组划分，由某一组共同解决复杂问题。由此可见，行动式学习不仅仅注重最终问题的解决效果，也在一定程度上关注小组所有成员的发展特征，希望实现所有员工共同进步[1]。

二、行动式学习在人才培养中的主要特征

（一）做中学、学中做，推动人才系统化发展

企业管理人应当根据企业发展的实际情况，提出有待解决的问题，引导小组通过探讨分析，采取切实可行的措施。行动是学习的参与者，从本质上来讲就是执行者。由此可见，行动学习并不是纸上谈兵，也不是空泛而谈，而是基于实践经验引导参与者积极反思，切实分析并解决实际生活中的问题，找到切入点并付诸于行动的过程。

（二）紧抓实际问题，提高人才解决问题的能力

行动式学习的有效开展应当从树立正确标杆、找到实际差距两个方面入手，只有明确二者之间的差距才能深入分析，找到问题的关键所在，并且确定目标。另外，行动式学习并不局限于问题的解决，而是要透过问题发现本质，找到问题产生的原因，通过这样的方式改善人才心智模式，推动人才在企业中实现自身价值。

（三）通过持续学习，提高人才核心素养

行动式学习是一个长期的周期性的过程，具体流程为：找到问题、学习反思、付诸行动、再发现问题、再次反思、再次开展行动，通过这样的方式，周而复始，不断聚焦问题的核心，化整为零，对问题和目标进行有效的细分，由浅入深、由难到易、循序渐进，逐渐引导人才加强对问题的整体认知，找到重点，从而提高人才核心素养。

三、行动式学习实现人才培养的主要思路

（一）制定科学规范的行动式学习流程

作为国有企业，烟草公司在开展行动式学习时，组织者及参与者都应当充分意识到通过行动式学习提高自身专业能力、职业素养的重要现实意义，同时通过培训活动，变革传统学习及实践模式。在这个过程中，参与者及学习者应当从真正意义上掌握行动式学习的基本理论及原理，明确设计流程及操作步骤，从而进一步规范学习流程，制定出切实可行的激励手段。

（二）科学划分成员小组，明确职责

在烟草企业内部，相关管理人员可以根据不同岗位对企业员工进行有效的小组划分，通常每组培训人数为6人～8人，针对不同学习者的个性特征及发展潜能，有效明确其职责范围。例如，负责收集整理数据的、负责明确理论基础的、负责制作PPT的、负责汇总成果的等等。将不同岗位不同专业的人划分在一起，激发其多元化的思维能力，启发其思维，实现学习者的多维度发展[2]。

（三）明确学习确定课题

科学合理地设置课题能够在一定程度上提高行动式学习的整体效果及质量。在烟草企业中，行动式学习的根本课题应当解决企业面临的主要问题。例如，如何基于实际情况开展管理创新、搭建全新的组织结构、如何有效减少烟草企业成本、如何营造良好的创新氛围等，都直接影响着企业的可持续发展。将这些问题作为研究的主要课题，在小组行动式学习中进行有效的解决。

（四）通过行动实践活动，不断反思

根据上文我们可以看出，行动式学习的本质应当在于边实践、边学习、边反思。只有通过理实一体化才能切实将学习成果进行贯彻落实，而反思则注重学习者对自身思维过程的整体认知及检查，反思应当是行动式学习中必不可少的部分。据此，烟草企业中所有小组成员都应当积极参与到问题的分析、探讨、反思过程中，积极收集一系列相应的关于问题的数据资料，并且深入一线开展实践调查工作，灵活运用头脑风暴、鱼骨图法、智慧墙、smart目标分析法等等工具，不断反思实践，从而找到解决问题的多元化方法。

（五）成果整理展示，引导人才有效总结

为了充分体现出行动式学习对于企业持续发展起到的重要推动作用及价值，在行动计划结束之后，每个小组都应当根据自身所学、所思、所感，科学合理地展示自身成果。而展示的内容包括问题的发现、问题的反思、策略的实施、学习过程的具体体现、行动的具体效果等方面。同时建立起相应的评审小组，对成果进行有效的考核评价，引导所有小组能够深入挖掘自身存在的不足和问题并找到产生问题的原因，有效解决，从而优化组织机构，加强企业管理。