新形势下医院政工工作的重要性及完善建议

文/隆回县人民医院医保科 刘思

当前，社会和经济快速发展，人们生活水平得到了显著提升，特别是在医疗卫生方面，取得了显著的成就，人民群众对于医院的医疗依赖越来越深，使得我国医疗事业越来越重要。然而从另外一个角度分析发现，人们生活水平的进一步提升，在某种程度上促进医院提升自身的服务水平，面对社会以及大众对于医疗服务的严格要求，为了更好地提高医院服务质量，医院内部相关的人员必须重视政工工作，积极开展医院政工工作，提升医院工作人员的综合素质，进而提升医院服务水平。

一、新形势下医院政工工作存在的问题

（一）没有找到正确的医院政工工作开展方式。在新时代背景之下，我国大多数医院政工工作依旧采取比较老旧的方式，很多医务工作者在政工工作当中的参与程度不高，使得医院在开展政工工作时效率低下，最终影响到医院政工工作的实际完成度。以往传统的政工工作对其参与人员的吸引力较低，无法快速以及积极地参与到政工工作中。还有很多的医院甚至采取强迫的方式，强迫医务人员参与，还可能会增加参与人员的工作负担，这种方式往往会产生负面效应，增加了医务人员对于医院政工工作的抵触心理。

（二）缺乏对医院政工工作的正确认知。当前，虽然大多数医院正在积极开展政工工作，但是在实际情况中，很多医院依旧存在对政工工作认识不够全面、缺少正确认知、没有充分意识到医院开展政工工作的必要性等等情况。医院大多数管理人员对政工工作不重视，没有在医院开展政工工作时采取足够的支持。除此之外，很多基层的医务人员也是抱着完成任务的心态，认为政工工作和自己并没有什么关系，在政工工作开展过程中缺乏主动性和积极性。

（三）医院开展政工工作缺乏活力。一直以来，医院政工工作给人的印象是比较刻板，人们总认为其工作内容极为枯燥和乏味，大多数参与人员是中老年人，很多年轻人并不想参与到医院政工工作当中。这一情况的出现是由于医院管理人员的刻板造成的，一些管理人员较为倾向于让年龄较大的人负责医院的政工工作，使得医院所开展的政工工作和年轻人的思维差异比较大，很多年轻人不愿意参与到较为古板的政工工作当中，导致很多政工工作在开展时缺乏年轻人的思想，缺少比较新鲜的思维活力。

二、医院开展政工工作的重要性

（一）有利于提升医院服务水平。在医院开展政工工作时，可以增加其宣传力度，采取宣传党的政治理念的方式，进一步让医院的医疗从业者真正了解其工作的意义以及目的，对医疗从业者在社会发展当中的作用得到升华，让医疗从业者提升自身的工作积极性，更加积极主动地投入到日常的医疗工作当中，提升工作效率，积极为社会发展作贡献。

（二）有利于创建积极和谐的医疗体系。在医院管理当中，思想政治工作具有重要的意义，在医院开展政工工作，是让党的思想在医院得到延续，医院内部思想政治工作的立场是中国共产党政治立场以及执政理念的直接反映。医院属于公益性质的机构，医院工作具有服务主义以及奉献主义性质，医院开展政工工作可以有效提升医务人员的道德素质、服务意识以及奉献精神，便于医院管理从业人员。医院内部的政工工作可以采取一些具有组织性的学习以及宣传活动，让医务人员在活动过程中受到党的思想理念的感染以及熏陶，潜移默化地提升其精神素养。医务人员具有积极的心态以及为人们服务的精神，有利于和谐医院关系的构建。同时也可以提升医务人员在日常医疗卫生工作当中的参与积极性，提高社会的稳定性，推动国家和社会的发展进步，进一步提升广大人民群众的幸福生活指数。

（三）有利于改善以及缓解医患关系。在医院政工工作当中，对医患关系进行改善，调节好医疗纠纷是其重要的目的之一，目前很多地区医疗卫生素质存在良莠不齐的情况，医疗纠纷以及事故频频发生，严重的甚至还会对医院日常工作造成一定的影响，进一步恶化医患之间的关系。因此，提升医院内部政工工作的开展力度，将会有效改善上述问题。此外，医院政工工作还可以对医院整体服务水平进行提升，提升医务人员的综合素质，对医院工作人员道德品质、工作态度进行提升，进而有效降低医院出现医疗事故的概率，大大缓解了医患之间的关系，减少医患间纠纷出现率。

三、新形势下完善医院政工工作的建议

（一）积极做好相关的培训工作。在整个医院的政工工作当中，培训属于极为重要的组成部分之一，医院只有积极开展培训工作，才可以有效推动医院政工工作的发展，进一步提升政工工作的效果。医院在进行医务人员培训时首先需要对医务人员学习热情进行提升和激发，让其意识到学习对其自身发展的重要程度，之后还需要提升学习力度，特别是在政工工作中，更需要积极构建思想教育内容，才可以让培训工作发挥到最优的效果。

（二）提升医院政工队伍建设力度。在新形势下，要想做好医院政工工作，拥有一批优秀的政工人员是极为重要的。因此，医院必须切实建设好政工队伍，为医院后续开展政工工作奠定坚实的基础。对政工队伍建设进行完善，需要做好以下三个方面工作：首先，需要增强医院内部政工队伍的教育工作，加强政工工作人员的理论学习强度，提升思想水平，让医院政工工作人员在日常工作当中多学习多思考，在其工作过程当中多将政工理论和工作实践进行结合，努力提升医院政工工作人员的工作能力。其次，需要对新入职的医院政工人员的思想情况进行重点关注，对其进行一定的思想道德建设，让其在进行自身的日常工作当中更加尽职尽责，给医院内部的其他工作人员起到一定的榜样性作用。最后，对于具有专业性和特殊性的科室，必须重视其医护人员的教育工作，尤其需要增强对其知识结构的构建力度，在日常工作中将政工工作和知识结构进行结合，提升专业性较强的政工工作执行力度。采取上述措施，可以对医院内部政工工作人员的专业水平以及综合素质进行提升，进而推动医院政工工作的进步。

（三）对医院政工工作进行创新。创新医院中的政工工作可以达到较好的效果，特别是创新医院政工工作的形式以及工作内容，这一方式可以在一定程度上提升医务人员在医院政工工作的接受度，进一步提升医院开展政工工作的效率。在创新医院政工工作时必须要将目前的形势、医务人员的具体需求以及医院的发展情况等等方面进行结合，在这一基础之上，对医院的政工工作进行创新，才可以提高医院政工工作开展的力度，让更多的年轻人加入政工工作中，为其注入新鲜血液，提升其活力。

（四）提高对医务人员的思想政治教育。为了更好地确保医院思想政治工作顺利进行，医院需要积极转变自身传统的思想认知，更加清晰地认清目前的发展情况，为后续医院政工工作的进行奠定坚实的基础。在医院政工开展过程时，首先需要创建适当的思想教育机制，扩展思想，提高思想内容的先进性，同时需要对医务人员的工作积极性进行充分调动，提高医务人员为人民服务的奉献精神，为医院培养出具备高素质和强专业性的工作队伍。

四、结语

总而言之，在现阶段的形势之下，人民群众对医院服务质量的要求越来越高，但是很多医院的服务水平往往无法和人民的要求相匹配，在很多情况下工作存在不到位的情况，使得我国医疗纠纷的发生概率越来越高。针对目前剑拔弩张的医患关系，医院必须要积极增强政工工作力度，开展好政工工作才可以在某种程度上提高医务人员的综合素质，进而提升医院的服务水平。但是就我国当前医院政工工作开展情况而言，效果并不显著。因此，医院必须要加强政工工作的开展力度，切实提升政工工作的水平，对医疗行业中存在的不良情况进行改善，更好地提高医院的服务水平以及工作效率。