成人教育混合式教学及班主任工作要点初探

■张乃纲/苏州卫生职业技术学院

一、成人教育的基本概念

成人教育，是指有别于普通全日制教学形式的教育形式，成人教育不限年龄，性别。通过这个教育过程，使社会成员中被视为成年的人增长能力、丰富知识、提高技术和专业资格，或使他们转向新的方向，在人的全面发展和参与社会经济、文化的均衡而独立发展两个方面，使他们的态度和行为得到改变。

二、混合式教学的概念和特征

混合式教学，即将在线教学和传统教学的优势结合起来的一种“线上”+“线下”的教学。通过两种教学组织形式的有机结合，可以把学习者的学习由浅到深地引向深度学习。

混合式教学，一般具有如下几个方面的特征。(1)从外在表现形式上是采用“线上”和“线下”两种途径开展教学的；(2)“线上”的教学不是以往整个教学活动的补充或辅助手段，而是教学过程的必备活动；(3)“线下”的教学不是传统课堂教学活动的生搬硬套，而是源于“线上”的前期学习成果而开展的更加深入的教学活动；(4)这种“混合式”是狭义的混合，特指教学形式的“线上”+“线下”；(5)混合式教学的实施，就是要充分发挥“线上”和“线下”两种教学的优势改造我们的传统教学，改变我们在课堂教学过程中过分使用讲授而导致学生学习主动性不高、认知参与度不足、不同学生的学习结果差异过大等问题；(6)混合式教学的将会重构传统课堂教学，因为这种教学把传统教学的时间和空间都进行了扩展，“教”和“学”不一定都要在同一的时间同一的地点发生，在线教学平台的核心价值就是拓展了教和学的时间和空间。

三、现阶段成人教育管理中所存在的实际问题

(一)教学管理制度落实不彻底

近年，我国成人高等教育虽然逐步形成较为成熟的管理制度，但是由于这些制度落实的程度参差不齐，很难适应新时期发展要求。同一高校在不同教学点的制度贯彻过程中，还存在着较大的偏差；另外，办学指导理念、教学管理过程、教育质量评估尚未实现经常化、规范化管理。

(二)师资使用缺乏成教关注度

普通高校成人高等教育的师资来源，一般包括两方面，一是由高校本部教师兼任，二是由教学点所在学校教师兼任。无论是高校本部的教师，还是教学点的教师，作为全日制的教师，因为教学人数、时间利用、地域交通等方面的限制，这些兼职的教师不固定，更换较多。这些教师长期从事的是全日制高等教育的教育教学工作，日常教学任务较重，加上课程改革、课题研究等方面的工作，没有太多的精力对成人教育进行研讨，这就使得教师在思想上形成对成教的重视不够，很难在成教上有所作为。师资人员的不固定和课堂面授教学时间相对较少，使授课教师经验不足，或者说是根本不能适应成人学生，无法掌控成人教学的效果，教学质量无从说起。

(三)教学管理手段先进度不高

从教学管理方面，一般而言，成人高等教育的教学计划、教学大纲、教学方法、教学手段大多是全日制教学的复制品，没有切实按照成人学习的实际特点，不利于实用型人才的培养。从对学员的的日常管理方面，由于生源分部的因素，很多学校采取集中一段时间进行面授上课的方法，进行集中教学活动，而在平时，很少有学员进行真正行之有效的主动学习活动，甚至在正常规定的面授的时段中，也还会出现请不出假进行面授、甚至考试的现象，所以，有些教学点还出现应该有上百人的班级，而只有几个人，甚至无人到课的尴尬境地，所以教学质量根本无法得到保证。

(四)组织教学的方式和方法滞后

由于同在“主办高校”的一个“屋檐”之下，所以成人高等教育一直沿用的是普通高校的教学方式，简单搬用普通高校的管理模式。但是今年来的教学实践证明，单单使用课堂的教学形式，成人教育已经与快速发展的社会和社会的需求不协调、不适应。具体表现在：在课堂教学上，如果成人教育用的还是普通高校的教材，所开进行的教学形式与普通高校雷同，这样一来，就造成企业需要的实践性环节太弱，不适应成年人工作上的需要、时间上的调剂、生活上的安排。

(五)缺乏教学管理监督机制

在普通高等教育中，教学质量是工作的重中之重，并形成了一整套行之有效的质量监督评估体系，但是在成人高等教育中，虽然也有监督机制，但是监督机制的作用，明显不足，实际上也就没有形成一套体系来规范和监控成人高等教育教学的实施。高校自身由于人员配置、自身工作量等一系列因素，从而对成教教学过程缺少全面性、关键点的检查，并没有突出重视成人教育的教学质量，和教学效果的社会反馈。

四、成人教育管理实施混合式教学的迫切性

综上所述我们看到，随着新时期国内教育改革进程的不断创新和深化,一方面，我国的成人教育的教学与管理水平得到了显著提高，但是在另一方面，在具体的实践过程当中,传统的成人教育模式已经无法满足新时期的管理与发展需求，而将混合式教学与管理模式引入到成人教育工作中,不但有效地提高了成人学习时间的利用率,还能够改善整个成人学习的质量。

首先，针对成人学员大都是在职学习，在校上课时间很难保证，与教师面对面交流的时间少的教学特点，混合式教学充分考虑成人教育管理的特点，制定“线上”+“线下”的教学计划付诸实施，并使“线上”和“线下”的学习，分别按一定开展教学活动，保证成人教育管理顺利进行。

其次，利用现代化教学工具，通过网络达到资源共享，形成一种全新的授课方式，使其成为一个富有弹性的、开放性、连续性的成人教育课程结构，满足成人学员随时随地进行学习的要求；在网上由学员自学，有疑问时可以在网上与教师进行互动答疑，或在“线下”面授时，与教师进行请教，有针对性的解决学习过程所产生的问题。

再次，落实新的考核方式，实施柔性管理机制，在课程考核方式上实行累计分值，其优势在于考虑到成人学员可以选择自己空余的时间来上课，累计分值。

五、成人教育的班主任在混合式教学中工作要点

基于新时期成人教育管理中的新要求、新特点，作为成人教育管理的班主任教师，应该充分认识到在混合式教育实施过程中，班主任所面临的新课题。在此，笔者初步认为，成人教育管理的班主任，应该更加注重以下这些方面的管理工作要求：

第一，要充分认识混合式教学在成人教育方面的实施势在必行。无论是教学本身的内在要求，还是社会发展的外部要求，令成人教育的形式和内容必须与时俱进的加以创新。并在此基础上自己首先要弄清混合式教学的操作要领、具体要求和考核标准，不能认为混合式教学方法仅仅是教务方面的工作，自己仅仅是学员学籍管理的人员，而成为混合式教学的门外汉，需要知己知彼、有的放矢。

第二，需要建立有效的沟通渠道。由于成教学员生源的特殊性，导致其分布面广、流动性大，这就加大了班主任的工作量。有时需要公布学员的“线下”面授、“线上”开课、集中考试、统考报名、管理信息提供等。每个学期班主任都要将本学期的面授计划公布通知、课表公布等，在网上建立QQ管理群、微信管理群等，将主办高校的相关通知在这些渠道发布。

第三，及时解决学员学习过程中出现的问题。在成人教育体系当中，学员年龄跨度较大，有的学员将要接近退休的年龄，有的刚刚踏入社会。作为成教班主任，首先要了解自己所管辖的各位学员，对于有特殊情况的学员，更要掌握其思想动态，理解学员，取得他们的信任，得到他们的尊重。使得班主任同学员之间能沟通顺利，从而使得出现的很多事情都能迎刃而解。在成人教育对象中，尤其是在职的成年人，他们压力比较大，肩负着工作、家庭、学习的多重负担，班主任应积极主动去了解这些学员的困难，加强与他们的联系，多关心帮助他们，解决一些实际问题。对于年龄较大的学员，他们自尊心特别强，要体现以人为本的管理理念和人性化服务的管理意识。而对于那些年龄小、思想不成熟的学生，一定要有爱心、有耐心，及时了解情况，发现问题及时处理。

第四，充分利用“线下”面授和考试期间的宝贵时间，提高管理效率。在成人高等教育的教学实施中，无论是“业余”教学，还是“函授”教学，一般都会利用“双休日”、假日期间或集中面授时段，来组织进行教学、考试的，作为班主任老师，应该充分利用这些宝贵的“黄金时间”，加强同学员进行有效的面对面的接触，解决那些在网络上、电话里无法直接解决的学习、管理等一系列问题。同时，成人教育学员大都具有一定实践经验和社会经验，自主意识比较强，而且不少学员又都是踏入社会后而又重返教室，难免对一些纪律性要求了解不足和适应不够，也会出现违反纪律的现象。在这种情况下，班主任的到场督促，就要及时指出，给以提醒，帮助学员认识错误改正错误，配合任课教师、监考人员，保证教学活动正常开展。

第五，加强各个方面的联系和沟通和协调。在针对学员的方面，需要通过管理平台，实时关注学员的学习状态，督促学员们按规定的课程、课时完成学习任务，按照所授予的权限，解决学员的学籍管理中基础性问题。针对教学点或主办高校方面，需要按照对学员的管理要求，认真做好每一项落实的工作任务，并且根据成人高等教育的管理诸多特点，克服任务时效性短、涉及工作量大、实时性反馈差等困难，高效强力地完成任务。同时，也应该坚持“螺丝钉精神”，坚持不懈的解决每一项工作问题，备好案、做好记录、不断检视，防治问题的积累。

综上所述，在混合式条件的班主任的管理工作，直接关系到学员在“线上”和“线下”的整个学习工作的是否能顺利开展，除了要做好传统意义上的一系列工作之外，更要具备良好的职业素养、更应该了解新时期成人教育所面临的新特点、新要求，因人而异、因势利导，讲求新的管理方法、手段和艺术，在建设新时代中国特色社会主义的工作中不断提高自身的职业素质。