电力营销智能抄核收管理探讨

周欣洁

摘要：新时期电力生产水平的提升，对与之相关的营销工作依赖程度加深。在此背景下，为了确保电力营销智能抄核收工作状况良好性，提高这方面所需资源的整合利用效率，则需要对其管理方面加以思考，促使智能抄核收过程能够处于可控状态，避免对电力营销产生不利影响，全面提升智能抄核收工作在电力企业生产实践中的潜在应用价值。

关键词：电力营销;智能抄核收;管理

1现阶段电力营销抄核收管理中所存在的问题

1.1抄核收管理有待革新

由于现阶段的抄核收工作逐渐向着智能化的方向发展，故在具体的抄核收工作内容、流程中，常会出现相关管理人员由于是自动化作业而轻视监管工作，导致抄核收工作所取得的成效难以得到良好保障。并由于抄核收工作处于不断发展、革新的阶段，故传统的管理体系往往难以实现对智能抄核收工作的有效管理，这无疑限制了抄核收工作的发展。而当用户在变更所办理的电力业务后，抄核收工作就会由于缺乏相关的数据基础或是由于数据变化太大，而难以有效保证其所取得的工作成效，而且没有良好的数据基础还使得抄核收工作往往缺乏了准确性的保障，出现电力企业经济效益不稳定的问题。此外，电力企业为了保证更高的经济效益，其相关的用户数量就常会较为庞大，这就使得抄核收工作的任务量往往较大，相关人员难以掌握各个用户的实际情况。

1.2抄核收的内容有待完善

我国已经基本达成了国内全网智能电表及集抄覆盖的目标，但由于部分地区的经济条件较差，故还存在着部分地区网络连接较差，使得部分地区的电网智能系统无法满足进行高效抄核收工作的要求。还有部分城市由于城市面积较大，虽然实现了全網覆盖，但城市边缘地区往往会存在网络信号较差的情况，这就使得相关地区虽然具有网络连接与应用智能技术的基础，但却常由于电网智能化建设的不足，导致抄表系统、抄表工作难以实现对全地域的覆盖，并出现由于缺乏全面监控、审查等工作而导致智能化抄核收工作成效较低的问题。为了解决此类问题，相关电力企业往往需要进行人工抄表工作，这就使得抄核收工作中所需的人力资源与成本等提高。

1.3其它方面的存在问题

因对精细化管理理念、创新理念等缺乏科学运用，导致抄核收管理机制不完善，无法满足相应管理工作高效开展要求，影响着电力营销业务效率;实践中由于对精细化管理方式、信息化管理方式等利用不充分，导致电力营销抄核收管理中的技术含量减少，间接地降低了这方面的管理水平;受到管理机制不完善、管理方式缺乏有效性等因素的影响，致使电力营销抄核收管理体系不健全，制约着其管理水平的提升。

2针对性抄核收管理中相关问题的处理对策

2.1革新抄核收的管理模式

现阶段随着抄核收业务管理模式逐渐向着自动化、智能化的方向发展，这就需要相关人员不断改进工作流程与组织机构，经由对管理模式的全面革新、优化，逐渐建立出抄核收的双高管理体系。首先相关人员应对前端业务进行控制、优化，从而实现在源头上对各类问题的解决。并要在变更业务流程时，抄核收工作还要对相关参数进行收集、检校，可通过数据模板的辅助与按照检校规范的要求，保障抄核收的准确性。还要完成相关业务后，对相关的流程信息进行整理、记录，并在记录后进行归档。而基于此，相关管理人员还可建立起用户的个人档案，并经由对档案信息的核对、检校等，实现在工作前对相关档案信息正确性的分析，对传统抄核收工作中人工核对的方式进行革新。同时，管理人员还可建立起集约化的抄表管理，充分利用所有可利用资源，从而实现更加集中、合理、高效的管理与工作，并有着经由坚实的资源基础来充分发挥人力资源的作用。同时为了提高抄核收的效率、实现智能化抄核收工作，管理人员还应将自动化融入于相关工作，经由自动化的制定计划、自动化的数据整合与自动化的数据收集等工作，逐渐实现自动化、智能化的抄核收工作，并由此保障相关工作的精确性、高效性。还可通过在抄核收工作中加入补抄、核抄等工作内容，进一步保证抄核收工作的准确性。管理人员还可经由智能化的核算管理，提高抄核收工作的质量与效率，可以采取建立审核规则库的方式，让工作人员明确规范式工作，并需要在不断的落实、实践中将审核规则库不断完善、优化，从而实现更全面、更有效、更切实的核算管理工作。此外，在抄核收的工作中还应对相关的收费项目进行统一，避免出现电力用户、工作人员等对耗电费用不明确的情况。并可以将相关的催缴通知、电费账单等经由网络化的方式向用户通知，以实现实时、快速的通知工作。

2.2优化抄核收中相关技术

随着智能抄表技术在现代更为广泛的普及、应用，抄核收工作中诸如抄表、核算、收费等各个环节都受到了一定推动与优化，现阶段智能抄核收工作已获取了较为显著的工作成效，不仅降低了电气企业对相关工作、设备的投入成本，更减轻了抄核收工作者的工作负担，对比过去抄核收工作的效率已有着明显提高。但在智能抄核收的实际应用中，仍需要相关管理人员根据实际情况与用户需求等来对营销过程的各类指标进行切实调控。同样，相关的电力企业也应根据实际情况与发展情况等来制定切实的营销目标，需要营销目标既能充分发挥营销人员的能力，又能让营销人员经由努力工作来达到目标，从而使电力企业能获取最大化的经济效益。此外，在智能抄核收的实际应用中，还应以现阶段网络自动化技术为基，经由物联网的融入，实现智能化、现代化、高效化的抄核收工作。

2.3其它方面的管理措施

在提升电力营销智能抄核收管理水平的过程中，也需要考虑这些管理措施的配合使用：（1）结合智能抄核收管理的功能特性、应用价值等，将信息技术、精细化管理方式等应用于这方面管理工作开展中，不断增加电力营销智能抄核收管理中的技术优势及含量，为其科学管理水平的提升提供技术支持;（2）注重闭环异常管理。像档案检验异常、电费审核错账、抄表复核异常以及电动化运行异常等，隶属于电力营销抄核收工作方面异常情况的范畴。因此，为了使其智能抄核收管理的作用效果更加显著，增强电力营销业务开展效果，则需要管理人员注重对抄核收方面的闭环异常管理，实施好相应的管理计划，促使智能抄核收管理工作质量更加可靠，不断提升电力企业在生产实践中的营销业务水平;（3）借助完善的管理机制、精细化及信息化管理方式等要素的应用优势，健全电力营销智能抄核收管理体系，并将其实施到位，为具体的抄核收管理工作进行中提供科学指导，全面提升的信息化管理水平，避免影响智能抄核收管理的利用价值，实现对其管理体系的科学应用。

3结束语

在对电力营销智能抄核收方面进行研究时，应关注其科学管理，实施好切实有效的管理工作计划，并在有效的管理措施支持下，增强智能抄核收管理效果。在此基础上，可拓宽电力营销方面的工作思路，充分发挥智能抄核收的应用优势。

参考文献

[1]孔令旭.电力营销智能抄核收管理[J].名城绘，2019（8）：0005-0005.

[2]范永萍，刘星，余万荣，况达.浅析电力营销智能抄核收管理[J].电力系统装备，2019（7）：177-178.