企业青年微信公众号思想引领作用发挥初探

邓益平 刘丝雨

摘要：近年来，企业团委已深刻认识到新媒体宣传对创新青年思想政治教育工作带来的机遇。该文通过对企业团委微信公众号对团员青年思想引领的现状和不足进行分析，提出通过构建专业运营团队，完善相关机制，打造精品内容，立足青年职工需求，开发学习资源等方式，多措并举强化企业团员青年的思想引领。

关键词：企业团委;微信公众号;青年;思想引领

根据中国互联网信息中心发布的关于《第45次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示^[1]，截止2020年3月，我国手机网民规模达8.97亿，其中40岁以下网民占比约为42.3%，充分表明，网络媒体可以成为凝聚企业青年，促进青年社会主义核心价值观形成的重要媒介。

近年来，搭乘网络信息化蓬勃发展的“东风”，微信成为80后使用较多的聊天软件，公众号数量也呈现“井喷式”增长，较多企业乘势而为，纷纷注册微信公众号，坚持围绕中心，服务大局的工作主线，将其作为重要的宣传和服务窗口，全力做好企业发展战略、职工思想引领和主题活动宣传等工作，凝心聚力推动企业发展。与此同时，企业团委也深刻认识到新媒体宣传对创新青年思想政治教育带来的机遇。

一企业团委微信公众号面临的机遇与挑战

在新媒体时代，为了满足新形势下企业团员青年成长成才多元化和服务企业发展的需要，避免旧有经验造成路径依赖，因此，在广泛动员和凝聚青年思想方面有一定的挑战。根据中国石化西南石油局、西南油气分公司2019年28名新入职员工的问卷调查中可知，在关注度方面，新入职员工已全部关注局团委微信公众号“青春西南”，在阅读频率方面，每期阅读者占比64.3%;挑选感兴趣内容阅读者占比28.6%，仅阅读与本单位相关的内容者占比7.1%;而在内容偏好方面，最受欢迎栏目为青年讲坛外传，微团课、青年大学习和攻坚师徒次之，由此可见，企业团委可利用微信公众号搭建政治理论学习和青年风采展示的平台，实现“线上+线下”宣传教育深度融合，为进一步践行为党育人，為企育才打下坚实基础。

二运营现状

目前，各企业团委微信公众号的运营情况不同，传播效果也参差不齐。选取“青春西南”“中铁二局青年”“青春成电”和“青春川航”四家影响力较大，具有一定代表性的川内大型企业微信公众号作为研究样本，选择从2020年5月1日至5月31日这一个月时间内推送的信息，从推送时间、推送内容、推送形式和阅读量等方面进行统计、分析，旨在更好的了解川内大型企业团委微信公众号的运营现状，为企业共青团“从严治团、服务大局、凝聚青年、当好桥梁”^[2]提供宣传阵地和平台。

推送频率及时间。根据统计数据显示，信息推送频率方面，川内大型企业团委微信公众号的信息推送频率不一，除“中铁二局青年”几乎每天都推送信息外，“青春西南”保持每周至少推送3期，另外两家企业的推送频率相对较低，一月仅有2期左右。推送时间上，除“青春西南”的推送时间相对规律，几乎都在8：00至10：00之间，其他企业推送的时间则不固定，大部分集中在下午。究其原因，可能与企业工作时间和主要受众有关。兼职团干部是企业团委微信公众号的主要运营者，35岁以下青年工作者则是主要受众群，为了增加阅读量，提升影响力，增强读者与公众号的黏性，运营者会根据工作者的作息时间调整发布时间。

推送内容及形式。公众号的活跃度、文章的原创度、议题的宏大性、话语的活泼度、传播的富媒体度是影响微信公众号阅读量和传播力的关键因素^[3]。据统计，从5月1日至5月31日，四家单位的微信公众号一共推送文章74篇。以“五四精神·传承有我”系列团青活动为主，达55篇，主题教育学习和表彰先进青年集体和个人次之，分别为7篇和3篇，其他类文章9篇。川内大型企业团委的微信公众号推送信息方式较多元化，除了使用图文的表达方法之外，还增加了音频、视频和原创手绘。目前，原创手绘的图文推送数量较少。

功能设置。目前，微信公众号的功能设置分为三种，分别是智能回复、菜单功能和留言区。智能回复大部分是“关键词回复”;菜单功能则是供用户查询信息、链接其他的服务;留言区则是阅读者可以发表评论，并由管理员精选展示。企业团委微信公众号的功能设置和栏目建设都基于传播团青工作动态和理论知识学习，方便读者回顾往期的重要内容，搭建运营方和用户交流沟通的平台，针对三种互动方式，在信息及时更新方面，存在滞后现象，由此可见，川内大型企业团委微信公众号与用户的互动重视程度不高，信息的传播还停留在单向传播的阶段。

阅读量。5月，“青春西南”阅读量最高的内容是青年讲坛外传，“青春中铁二局”阅读量最高的内容是520特辑，“青春成电”阅读量最高的内容是五四青年表彰大会，“青春川航”阅读量最高的内容是总经理对青年的寄语，由此说明最能吸引青年积极关注的话题，主要由理论学习、表彰选树、节日特辑和青年风采展示等组成。阅读量往往是一篇微信受关注度最直观的表现，也是管窥阅读者的思想倾向、兴趣爱好的主要渠道，当然，提高阅读量与定点发布时间、推送内容的创新、用户互动紧密相关。

三存在的问题

经过不断的探索和发展，部分企业团委微信公众号取得了一定的成绩，在信息内容、推送时间和推送形式上也形成了自己的固定风格，但仍然存在一些问题。

运营团队是非专业性人员。企业团委微信公众号大部分由兼职团干部运营管理，发布内容主要由创作、征稿和转发三部分构成。在专业度方面，大部分兼职团干部并非网络与新媒体学专业，不具备扎实的知识基础，并缺乏系统的学习，内容创作能力和传播技术相对落后;在时间分配方面，团干部多为兼职，且为公司技术骨干，多数扎根一线，完成生产任务是第一要务，在实际工作中平衡生产任务和团青工作，需要付出额外精力和时间，对团青工作骨干综合素质提出更高要求。

推送时间不固定。相对来说，四家单位仅一家单位的推送时间较为固定，其他单位的推送时间没有规律。这种无规律的推送方式会因为更新速度慢、信息量少等，减少受众对微信公众号的黏性，不利于培养长期读者。采用定点发送的方式，往往能够在受众中产生“心锚”效应。

互动性不足。微信公众号的互动主要分为两种：一是运营方和用户之间的互动，二是微信公众号与其他新媒体的互动。单向性、强制性和灌输性的模式，无法提升青年主动参与的积极性。

四企业团委微信公众号的运营策略探讨

完善相关机制，构建运营团队。企业团委微信公众号的高效高质运转需要一支专业的运营团队提供保障^[4]，充分利用企业宣传资源，明确定位，注重团队协作，打造一批具备信息敏锐度、擅长排版和编辑技巧、熟悉网络环境和执行力强的优秀运营队伍。团委可以利用青工政治理论培训等契机，将新媒体技术的学习课程融入其中，进一步提高青年的调研、总结、写作能力，把握团员青年的思想脉搏，增强青年教育工作的针对性、可靠性和科学性，制定完善的管理体系和运行机制，保证账号始终处于“活跃”状态，坚决不出现“休眠”和“停摆”情况。

立足青年需求，打造精品内容。任何一种媒体都讲究贴近性，企业团委微信公众号推送信息也不例外，为提升传播力，更需要精准定位。青年集体是主要受众，因此以青年职工需求出发，尽可能贴近他们的工作、学习和生活需求，让宣传工作解决实际问题，做到“点子上”。以内容为王，不断增强内容中话语的活泼性和“时尚感”，通过规范化、制度化、體系化建设，促进平台可持续发展，例如以节日为节点，提前规划与节日相关的推送内容，还可与集团团委、宣传部的大宣传协调，形成合力，做到“媒体有文，视频有影，音频有声”，推动共青团工作稳步开展。还可以将学雷锋、青工风采展示和无偿献血活动等内容与微信公众号、报纸等传播途径相结合，实现企业团员青年思想引领全覆盖，确保青年立足岗位成长成才。

开发学习资源，拓宽交流阵地。企业团委微信公众号可以利用其他平台的学习资源，如号召40岁以下企业青年积极参与共青团中央精心打造的 “青年大学习”线上精品课程，营造良好的学习氛围;结合生产经营、管理创效和人才培养工作开展，激发青年主动参与线上学习的内生动力;定制适合企业团员青年学习的“微团课”，将企业文化建设和制度宣贯，渗透在思想教育的每个环节;还可以依托“青”字号品牌活动，发挥团青工作组织作用，不断拓宽学习交流的阵地，引领团员青年提高政治站位。

结合时代精神，发挥榜样力量。企业团员青年的思想引领工作不仅要做到紧跟时代新形式，更要融合新时代精神和企业文化传承。通过日常文化宣传工作与生产经营活动相结合，形成榜样作用， 达到1+1>2的效果^[5];在促进企业青年职工有参与感和融入感方面，企业团委微信公众号可以搭建青年员工风采展示平台，通过典型选树，充分发挥“朋辈教育”优势，采用连续报道和系列报道的模式，丰富青年工作经验交流载体，并行打造品牌栏目，积极引导团员青年更加自觉地增强综合素养，不断扩充企业“人才池”，实现企业发展和个人成才的双赢。

习近平总书记对广大媒体工作者的重要期许是“守正创新，壮大主流舆论”，在信息高速发展的时代，企业团委微信公众号也应当顺势而动， 遵循互联网高速发展浪潮，紧扣时代脉搏，结合企业实际生产情况，以思政宣传、服务青年为宗旨定位，谋求创新，抓住企业与青年职工之间的切入点、结合点和着力点，用宣传推动引领和教育，传播正能量。

参考文献

[1]文秋萍.重庆高校官方微信公众号发展现状及策略研究[J].新闻研究导刊，2016（2期）：208-208.

[2]王雪冰，唐玉花，巴祎萌等. 新媒体环境下新闻自由与道德自觉问题研究——以高校为例[J].经营管理者，2017（29）：394-395.

[3]朱林森. 强化服务力 提升传播力 夯实生命力 推动"青年之声"品牌融入青年心中[J].中国共青团， 2016， 000（005）：P.14-16.

[4]曹清燕， 向东旭， 林国和. 高校共青团官方微信公众号传播力实证分析[J].广西青年干部学院学报， 2018， v.28;No.142（02）：39-45.

[5]钟珊珊，何海明.融媒体视域下高校思想政治教育工作的转型与创新[J].中外交流，2018， 000（004）：6.