“携号转网”启动 运营商“花式挽留”

李颖

2019年11月14日，三大电信运营商发布携号转网服务细则，并表示从11月10日起进入试运行阶段。

“昨天，我给10086发送了条短信，查询是否具备携号转网资格，今天10085（注：中国移动的外呼电话）就给我打了5个电话。”

目前，全国“携号转网”服务已正式启动，刚刚一个多月，但各大运营商已经“慌了”，纷纷开始甩优惠试图挽留老用户。

有网友表示：“我只是发短信查询了—下携号转网事宜，结果运营商竞给我发优惠短信了。”

移动：你别转网，我给你优惠！

有的移动用户收到了“流量翻倍权益”，以原来的70元资费，多享14GB流量;有的用户收到了“80元包打120元”，每月花80元即可享120元话费使用。

还有网友表示，同样是发了条查询短信，结果一下午3个客服连打电话询问：为什么要转网？

网友：因为套餐费贵！

客服：你别转网，我给你优惠！每月套餐费打9折，额外再送10GB流量的福利！就算你要8元一个月的套餐，我也给你麻溜安排上！

还有网友称，只是说了句套餐贵，结果给他打了7折。

不过，这些活动都会加上一个“括号”，告诉你如果非要给这份约定加上一个期限——希望是12个月。

联通：信号问题我解决！

不仅是移动，联通也慌得不要不要的。

以前信号不好怎么反映都没人搭理，现在打电话咨询了下携号转网的问题，结果把客服吓得一天来了4个反馈电话，还说会派运维人员上门了解情况，到了晚上还贴心地来了通关心电话。

电信：每月100分钟，

再聊两年吧！

同样担心客户流失的电信，给一位用户每个月送100分钟通话！

可条件是绑定两年！

因此，有人提议说：“无论你想不想携号转网，都要发短信查询自己有没有资格。”

这些号码暂不能携号转网

在三大运营商还公布了携号转网服务细则后，记者对此进行了梳理，下面这些号码现阶段不支持携号转网。

1.卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码;

2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码;

3.物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

4.其他不符合国家政策规定的情况。

11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示，现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

携号转网需满足啥条件？

值得注意的是，并非不是上述号码就能携号转网，还需满足下列条件：

1.实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务;

2.处于正常使用状态（非挂失、停机等）;

3.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式;

4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制;

5.距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。

如何辦理携号转网？

那么，具体该如何办理携号转网呢？

1.确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），查询是否具备携入资格，并获取授权码。

满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。2.提交携入申请。确认具备资格后，填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请。

3.激活号卡。拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。

究竟是不是真优惠？

在携号转网的压力下，运营商提供的优惠可以说是相当诱人了，但这些优惠是否真的实惠呢？

以移动的“流量翻倍权益”为例，小L本来是70元的非合约套餐，有6GB流量，移动现在每个月送14GB流量，相当于一个月70元，有20GB流量，不包含通话时间和短信。

但是按小L之前的使用习惯，每个月6GB的流量足够使用，需要的实际上是减资费而不是增流量。

而且如果小L同意接受移动的推销，就意味着在接下来一年的合约期里无法修改套餐，无法携号转网。

如果小L强行要修改套餐，移动在官网上列出了违约金的计算公式，即“违约金=（您当前的合约流量包月费*50%）*已享受优惠资费的时间”。

举个例子：如果你使用的套餐是70元12GB，你每个月的违约金是35元，你用了6个月，违约金就是210元。在这种情况下，就不建议修改套餐。

在这一轮“大洗牌”中，我们有了充足的机会去选择自己需要的、真正合适的套餐，无论最终是否携号转网，我们都可以和运营商沟通。那么，你有没有被“花式挽留”呢？