平台经济背景下特殊群体手工作品交易新模式

2020-11-17王雪婷李金阳朱佳玮陈亚辉

中小企业管理与科技·中旬刊 2020年10期

王雪婷李金阳朱佳玮陈亚辉

【摘要】十九大报告以及其他国家政策提出助残脱贫理念，促进特殊群体就业，保障特殊群体的生活。基于我国商业模式在平台经济背景下发生的重大变化，探索特殊群体手工作品交易的新模式，对特殊群体收入的增加和生活的保障起到积极的推动作用。因此，论文从项目可行性、构建方案和风险三个方面分析平台经济背景下殊群体手工作品交易平台新模式的可能性，以期提供可行的方案与建议，在响应国家助残脱贫号召的同时，为社会公益事业的发展助力。

【Abstract】The report of the 19th Communist Party of China National Congress and other national policies put forward the concept of helping the disabled to get rid of poverty， so as to promote the employment of special groups and ensure the life of special groups. Based on the significant changes of China's business mode under the background of platform economy， exploring a new mode of handicraft trading of special groups， which will play a positive promotion role in increasing the income of special groups and ensuring their life. Therefore， this paper analyzes the feasibility of a new mode of handcrafts trading platform of special groups under the background of platform economy from three aspects of project feasibility， construction scheme and risk， so as to provide feasible solutions and suggestions， which can not only respond to the national call of helping the disabled to get rid of poverty， but also help the development of social public welfare undertakings.

【關键词】平台经济;特殊群体就业;手工作品交易

【Keywords】platform economy; employment of special groups; handicrafts trading

【中图分类号】F713.32;D669.69 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2020）10-0088-02

1 引言

平台经济是一种新的经济系统，其本身不产生产品，而是通过促成多方之间的交易，从而收取适当的费用或赚取一定差价而获益。其特点便是能够实现生产者与消费者的有效对接和产品与服务的统一。

据中国残障人士联合会的调查，到2010年末我国各类残障人数已达8502万人，预计2020年底总数将突破1亿。现如今就业竞争压力大，就业形势严峻，而残障人士的竞争力却极弱，因而以残障人士为主体的特殊群体的就业无法保障，这便成为亟待解决的社会问题。

若以残障人士为目标对象，打造一个专属于特殊群体的手工作品交易模式，将其制作的手工作品的特殊性、经济性、可参与性通过平台用各种方式展现出来，便可使消费者在愉悦消费的同时，感受到给予他人帮助的快乐和美好，更使得特殊群体通过这种方式自主就业获得收入来源，以保障自己的生活。

2 特殊群体手工作品交易新模式的可行性分析

2.1 社会背景分析

近年来，随着科技的革新，平台交易成为人们必不可少的交易模式。为更好地规范交易行为、鼓励平台经济的发展，在国务院正式印发的《中国制造2025》方针中，制定了“互联网+”行动计划，使全国上下掀起“互联网+”行动热潮。将互联网的创新成果与国家的经济发展计划相结合，在推动技术进步与生产效率提升的同时，也有助于各行各业的革新与发展。

特殊群体作为社会的重要组成部分，在一定程度上影响着我国经济的发展。为了加强对特殊群体保护，使其更好地适应社会经济生活，国家大力推动特殊群体就业从被动型就业向创业型就业转变。同时，党和政府通过不断完善法律法规和相关政策，拓展就业渠道，努力使残疾人就业权利得以实现。

2.2 市场需求分析

改革开放40多年来，手工艺经历了从被忽视到成为流行时尚的巨大转变。随着人工智能对人的劳动替代程度的加深，人们看待手工艺，已不仅将其看作一种物质生产力或创造物质财富的手段，还更多地把它和一种文雅或个性的生活方式相联系。现如今，纯手工作品的需求很大，但市场上很多工艺品都是通过机器来完成。虽然也有个别残障人士尝试在淘宝上自主创业开网店，也存在豆瓣小组、百度贴吧等网站有类似手工作品交流市集的平台，但其缺点在于太过于分散，没有形成一个完整的体系，消费者难以直观了解手工作品及其市场，并没有明显的特点足以吸引大部分消费者。因此，为真正需要纯手工作品的消费者，提供一个爱心消费平台，让消费者满足消费需求的同时，能够有效地为他人提供帮助。

3 特殊群体手工作品交易新模式的构建方案

3.1 网站平台的构建

网站平台主要包括五个板块：商品选购板块主要功能是为消费者推送手工作品，供消费者浏览购买;视频推荐板块的作用在于为消费者推送优质或热销手工作品的相关视频和直播，让消费者直观地了解手工作品的具体制作过程，并可以根据视频及直播间商品链接直接购买自己感兴趣的手工作品;公益组织展示板块的功能主要是吸引消费者关注公益组织，可以通过该板块报名参与公益组织线下活动，鼓励更多的人投入公益事业;信息交流板块功能主要是构建消费者与客服及商家的沟通途径，并为消费者提供售后服务;个人中心的主要作用是供消費者查询过往消费记录或修改用户信息。

3.2 其他交易模式的构建

特殊群体手工作品交易模式除了创建独立的平台，还可以借助国内各大知名平台等现有资源以扩大宣传面、提高“国民度”。例如，在微信平台上创立特殊群体手工作品交易的小程序和公众号。消费者可以通过微信小程序直接进入手工作品交易网站，不用再下载APP。公众号板块是重要的宣传平台，消费者可以通过公众号的定期推送了解商品信息及每一件手工作品背后的故事，消费者也可以通过点击相应的功能框了解商品信息。

4 风险提示及应对措施

4.1 风险提示

4.1.1 平台交易注册风险

由于平台用户在注册的过程中必须借助计算机网络对自己的个人信息进行完善，由于木马病毒、黑客入侵等原因，用户在注册过程中可能面临信息丢失或泄露的风险。

4.1.2 平台交易购买风险

买卖双方在平台交易过程中面临的购买风险主要体现在虚假信息上。由于平台交易本身的特殊性，买卖双方需借助计算机网络作为媒介进行交易，而非传统交易模式中面对面的交易，这就让一些居心不良的人有机可乘，提供虚假信息以骗取对方的财物或货品等。

4.1.3 平台交易支付风险

近年来，随着平台经济的飞速发展，互联网时代的不断进步，电信诈骗更是防不胜防，利用互联网进行诈骗的手段层出不穷。消费者在使用特殊群体手工作品交易平台过程中难免遭遇电信诈骗这一风险。

4.2 应对措施

平台注册必须考虑保障用户个人信息安全，防止信息泄露及被利用，定时定期杀毒，及时升级平台安全防火墙，安排技术人员实时监测平台异常状况。

为了防止交易过程中因虚假信息等导致的购买风险，需对买卖双方信息进行实质性核查，实行实名注册模式，严格审查和监督交易流程。

除了交易双方保持谨慎和遵守保密交易原则外，平台方对交易异常现象也需保持高度警惕，提高平台安全层级，对涉密数据进行加密操作。