疫情之下新闻舆论引导工作的几点思考

2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话中指出，要“提高新闻舆论工作有效性”，更好地强信心、暖人心、聚民心。疫情之下，如何准确及时地报道疫情动向，展示全国人民万众一心抗击疫情的先进事迹，坚定民众战胜疫情的信心，考验着新闻舆论工作者各方面的能力。笔者认为，特殊时期新闻媒体应在以下几方面做好新闻宣传舆论引导工作。

一是主流媒体要主动作为，以正面宣传为主，凝心聚力弘扬正能量，为抗击疫情呐喊助力。

武汉出现新冠肺炎疫情之初，部分媒体对疫情报道方向把握欠佳，舆论场偏离疫情防控主线，更多地停留在对疫区个别部门失责和不作为的追问和谴责上，对如何防控的信息宣传相对较弱，从而导致许多民众对疫情充满恐慌，坊间流传着诸如“板蓝根、双黄连可以防治疫情”等各种不实谣言，有的地方甚至出现了“药店疯抢双黄连”的闹剧。

面对民间舆论场的信息过载和谣言混乱，主流媒体信息传递所具有的全面性和权威性是其他自媒体无法比拟的，因此在这场信息争夺战中，各大主流媒体充分展现了各自的责任担当和新闻坚守。其中央视、人民网借助5G信号搭建的火神山、雷神山医院直播画面，更是开创了数千万“云监工”在线模式，让全国各地乃至全球的网友见证了“中国速度”。正面报道和展现万众一心、众志成城支援武汉的民族精神，在国际社会赢得了非常高的赞誉。

此外，央视各媒体每天及时发布疫情权威信息，宣传防疫知识，同时挖掘出无数支援疫情前线医务人员和志愿者的感人故事，传播着社会正能量的同时也很好地宣传了国家体制在此次疫情中发挥的优越性，可以说，在这场没有硝烟的战争中，主流媒体在党中央的坚强领导下，充分发挥出新闻宣传舆论引导的作用，真正践行了新闻工作者举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的初心使命。

二是政府部门要确保信息发布的权威性和及时性，增强公信力，通过信息的公开透明让谣言和小道消息无处可藏。

新冠肺炎疫情发生以来，因为病毒的诸多不确定性，客观上形成了权威的科学信息、官方信息与民间小道消息的赛跑。早期信息披露不及时，不仅是导致疫情扩散的重要原因，也是导致舆论引导出现被动的源头。

疫情发生以来，作为疫情应对的主体，各级政府部门掌握了大量细致而专业的信息，在政务公开的迫切要求下，理应不断增强官方信息发布的主动权和主导权。与此同时，各主流媒体通过大数据、两微一端及直播等多种融媒体传播手段，实时传递着政府部门及疫情防控专家们的权威解读信息，有针对性地回应了社会关切，抢占正面舆论引导高地，为保障疫情防控工作营造良好的舆论氛围。

三是要充分做好网络舆情的实时监测工作，建立健全突发事件舆论引导机制。

网络社会，重大舆情和突发事件的舆论引导还要运用先进技术手段，准确监测舆情，科学研判。此次疫情中许多典型案例反映出建立健全突发事件舆论引导机制的必要性。突发事件的舆论引导，贵在早、贵在快，要完善快速反应机制，及时发布权威信息，对出现的负面舆情关注引导，有针对性地回应社会关切，才能做好舆情应对与处置工作，避免引发次生舆情。

四是面对复杂多变的国内外疫情形势，新闻舆论引导工作丝毫不能放松，任重而道远。

由于国家采取了强有力的防控措施，新冠肺炎疫情在国内得到有效控制，形势不断好转，近期全国各地对疫情的应急响应等级都相应进行了调整，但伴随着全球疫情的大暴发和境外输入病例的不断增多，新闻舆论引导工作迎来新的挑战。在这次疫情防控过程中，社会各界和国际舆论反映总体是好的，世界卫生组织总干事谭德塞表示，中方行动速度之快、规模之大，世所罕见，这是中国的制度优势，有关经验值得其他国家借鉴。

一场疫情，一次大考。在这场没有硝烟的战争中，做好疫情防控的新闻舆论引导工作至关重要。只有牢牢掌握新闻舆论的领导权、管理权和话语权，才能凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量，才能真正打赢疫情防控的最后攻坚战。疫情应急响应的等级可以下调，但舆情风险防控管理的等级不能下调，不获全胜，绝不轻言成功！