网言有矩：警惕“饭圈”背后的暗流

本社记者 刘瑜

您追星吗？您还记得年少时的“偶像”吗？您又如何为自己的“爱豆”打call？写信、接机、演唱会？海报、礼物、追新剧？No！这些“老套”的手段已然成为过去，在互联网全面覆盖的今天，“粉丝”们的追星手法也在不断更迭，取而代之的是“打榜”“打赏”等一系列行为，甚至形成了“粉丝文化”进而催生了“粉丝经济”……

中国社会科学院新闻与传播研究所、中国少年儿童发展服务中心等组织机构2019年5月31日联合发布的《青少年蓝皮书：中国未成年人互联网运用报告（2019）》指出，我国未成年人在上网过程中遇到过暴力辱骂信息的比例为28.89%。其中，暴力辱骂以“网络嘲笑和讽刺”及“辱骂或者用带有侮辱性的词汇”居多，分别为74.71%和77.01%；其次为“恶意图片或者动态图”和“语言或者文字上的恐吓”，分别占比53.87%和45.49%。未成年人遭遇暴力辱骂信息的最主要场景是社交软件、网络社区、微博和直播平台。

失范：“黑话”怼人没商量

今年年初，粉丝圈中闹得沸沸扬扬的，当属短视频中频频爆出的在幼儿园里、小学教室里，带领全班学生为某艺人“应援”的视频。随后又有多家媒体曝光某大学老师“应援”某艺人视频，如山东某教师网课宣传艺人新歌并当众辱骂反对学生等等，这些事情的曝光也让艺人方头疼不已。他们万万没想到，让自家艺人遭受事业打击的，不是别人，而是个别极端到无理取闹的粉丝。而藏在网络背后粉丝的口舌之战似乎愈演愈烈……

“番位”“流量”“死忠”“本命”“aswl”“CP 饭”……这些“饭圈”（“饭圈”是粉丝对自己所属的追星群体的统称，又名“粉圈”，系“粉丝圈”简称。）用语您懂吗？一些极端的粉丝在表达着对“爱豆”喜爱的同时，也会用文字、图片等多种形式对贬低自己偶像的言论予以回击、主动贬低其他明星、为自己喜爱的明星争取影响力、单纯因厌恶与其偶像进行合作的其他明星而发起言论攻击等。

当前，涉网侵害名誉权行为频发，部分青少年存在价值观偏失、网络言论失范甚至出现网络暴力等情形。此类案件的发生，折射出青少年对于如何规范自己的“网言网语”以及网上行为，并没有重视。而是错误地认为，互联网是法外之地，躲在键盘之下，可以随意进行言语的攻击。

在网络的背后，粉丝们隔空对战不仅影响了网络环境，也影响到了艺人事业的发展，甚至侵害了艺人的名誉权。据北京互联网法院透露，在当今娱乐文化业发展、“粉丝文化”兴起的背景下，在审理涉网侵害名誉权案件中，青少年实施侵害名誉权行为的纠纷较为多发，网络言论失范问题亟待规范。

针对此现象，北京互联网法院2019年年底发布了一份《“粉丝文化”与青少年网络言论失范问题研究报告》（以下简称《报告》），这份《报告》通过对案件的审理，深刻剖析了青少年言论失范问题的成因，并针对一些问题提出相关治理对策与建设性意见。

>>北京互联网法院召开“提升青少年网络素养 共筑清朗网络空间”发布会 刘瑜摄

从北京互联网法院审判实践来看，自2019年1月1日至2019年11月30日，共收案41948件，结案33521件。受理网络侵权责任纠纷案件3836件；其中，网络侵害名誉权纠纷1075件，占比28.02%。经调研发现，以青少年为涉嫌侵权主体（即案件被告）的网络侵害名誉权行为集中出现于从事演艺工作的公众人物名誉权侵权案件中，同时体现出近年兴起的粉丝文化的突出特点，此类案件共计125件，占全部网络侵害名誉权纠纷的11.63%。

《报告》显示，涉诉侵权行为内容包括使用侮辱性语言、捏造事实等，使用“饭圈”特有语言成为显著特征。涉诉侵权行为相对集中于社交平台，包括新浪微博、微信公众平台及豆瓣等。

青少年在追星过程中存在不理智、相互谩骂、失范言论升级的现象，个别粉丝将怨气转至对方维护的明星，进而实施对明星的侮辱、诽谤。据北京互联网法院介绍，该院受理的多起案件中，被告实施侮辱特定明星的行为，往往由“粉丝”之间的持续骂战引起。除在少部分案件中直接使用常人均可理解的谩骂侮辱词语外，其余侵权行为均使用“饭圈黑话” 。

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“nbcs”（没人在乎）、“xxj”（一般指行为低龄）、“lj”（垃圾）、“zz”（智障）、“倒贴”“拉踩”“粉头”……这些看似像摩斯密码一样的词语，却是盛行在“饭圈”中的“黑话”。在互联网法院审理的多起案件中，被告都以特定具有侮辱、贬损之义的绰号指代特定明星，虽然这些绰号可能并不为大多数社会公众熟知，但在粉丝群体中则指向清晰。所以，法院认定，只要侮辱性的称呼能够形成与特定明星的对应关系，即可视为对该明星的侮辱，构成侵权。

警惕：“粉丝文化”负效应

何谓“粉丝文化”？百度百科对它有这样的解释：粉丝文化是依附于大众文化滋生的一种文化形式。粉丝文化是指一个个体或者群体，由于对自己内心虚拟的对象或者是现实存在的一个对象的崇拜和追捧的心理造成的文化消费，并由此生发的为了自己喜爱的对象过度消费和付出无偿劳动时间的一种综合性的文化传媒以及社会文化现象的总和。

互联网的不断发展，为粉丝追星提供了广阔平台。尤其是在青少年之中，得到了前所未有的“繁荣”。青少年过早融入“饭圈”并沉溺其中，对他们健康成长有着深远的影响。

北京互联网法院副院长姜颖在发布《报告》时曾介绍，在审理案件的过程中，法官通过追踪案件的网民反应发现，这些案件从立案、开庭、宣判三个环节，都会受到双方粉丝的高度关注。即便有的被告涉案言论极不文明，但在法院立案后仍受到同属性粉丝的“声援”和“追捧”。他们在网络平台上支持鼓励被告，甚至在诉讼期间发起“打赏”活动，组织同属性粉丝为其筹款。

姜颖介绍，在这些案件的裁判中，北京互联网法院坚决亮明司法态度，不仅判决被告依法承担侵权责任，赔偿原告精神抚慰金，还认定被告因打赏所获款项构成违法所得，全部收缴以示惩戒，成为全国首例。

在粉丝圈中，没有硝烟的战争随处可见。甚至当你刷着与某明星不相干的短视频时，评论里都会出现一条与内容无关的评论：“某某必糊。”“某某最帅。”而这些评论很难断定，对相关艺人会产生正面还是负面的影响。当明星遇到不理智的粉丝，想要独善其身似乎都是一件困难的事情。

特别是疯狂的“私生饭”，更给艺人带来不小的困扰。“秒懂百科”对“私生饭”有这样的解释：“私生饭”是艺人明星的粉丝里行为极端、作风疯狂的一种人。他们为满足自己的私欲喜欢跟踪、偷窥、偷拍明星的日常以及未公开的行程和工作，骚扰自己喜欢的明星，影响艺人（及艺人的家人）的私生活。这种行为，不仅会给艺人本身造成很大困扰，也会给公共安全带来隐患。

而这种“过度的”粉丝文化，同时也催生了另一种现象——粉丝经济，例如，粉丝购买明星杂志、专辑、周边、同款或明星代言商品等。北京互联网法院发布的《报告》中也提到：以追星为目的在网络空间聚集的粉丝团体令应援集资得以产生，从演唱会的灯牌标语到写字楼的外墙广告，粉丝经济产生了经营性收益，催生了相关从业者。从业者通过建立粉丝和明星之间的情感互动，提升粉丝黏性以获取经济利益与社会效益。

北京互联网法院介绍，这些不菲的开支均来自粉丝集资及买单冲动，产生了一系列社会问题。如“应援”资金流向不透明、资金管理者圈钱跑路；低龄“打赏”、巨额“打赏”引发纠纷；“黄牛”“私生饭”等侵犯隐私、危害公共安全事件挑战道德及法律底线等。

值得庆幸的是，对于这些行为，国家终于出手了！7月13日，国家网信办发布了关于开展2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治的通知，其中一个方面是重点整治诱导未成年人无底线追星、饭圈互撕等价值导向不良的信息和行为。

通知态度鲜明，严厉打击诱导未成年人在社交平台、音视频平台的热搜榜、排行榜、推荐位等重点区域应援打榜、刷量控评、大额消费等行为。大力整治明星话题、热门帖文的互动评论环节煽动挑拨青少年粉丝群体对立、互撕谩骂、人肉搜索等行为。严格清查处置“饭圈”职业黑粉、恶意营销等违法违规账号。深入清理宣扬攀比炫富、奢靡享乐等不良价值观的信息。

7月13日，国家网信办发布了关于开展2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治的通知，其中一个方面是重点整治诱导未成年人无底线追星、饭圈互撕等价值导向不良的信息和行为。

倡议：守护网络新生态

在司法实践中发现的以上现象，在一定程度上反映了当今互联网时代青少年在法律意识、道德素养、审美志趣方面存在的问题。为了更好促进青少年健康成长，北京互联网法院积极承担社会责任，通过梳理案例、调查研究、走访相关领域专家等方式，对青少年网络言论失范的原因进行了初步研究。

北京互联网法院通过调研，分析了青少年网络言论失范问题的成因，其中有家庭、学校等在青少年网络素养教育方面的欠缺，也有部分公众人物未承担起正向引领公众的社会责任，社交平台缺乏与时俱进的网络言论管理机制。此外，粉丝群体化、网络化、组织化催生的网络空间亚文化与新业态，都为网络失范行为提供了土壤。

通过对涉诉青少年提出的抗辩理由进一步分析，北京互联网法院发现，涉诉青少年往往法律意识较为淡薄，且大多存在侥幸心理。他们认为在虚拟的互联网空间中，即便自己言论不当，但只要躲在海量信息背后，就很难被察觉和追究责任；部分青少年强调“饭圈”言论的特殊性，认为明星是公众人物，应对“饭圈”的贬损性评价高度容忍，不应在法律上过多苛责；还有一些青少年认为其发布的侵权言论并非原创，而是从其他媒体或个人发布的信息转载而来，其言论内容在网络上已广泛传播，因此自己不需要承担任何责任。

关注整治青少年言论失范，是全社会的责任。北京互联网法院充分发挥审判职能，通过公正高效的司法裁判，规范网络言论，切实履行好依法治网的职责使命。姜颖副院长建议，依法审理案件，以裁判树规则、以规则促治理；加强诉源治理与多元调解工作；加强司法公开，引起青少年对司法审判的关注，为青少年依法上网、文明发言提供正确引导，培育健康用网文化，践行社会主义核心价值观；增强青少年综合素质，强化法治教育、美学教育；加强网络综合治理，营造清朗空间，鼓励高质量文艺创造，引领正确文明导向。

此外，打造健康的网络空间，更需要多方尽责。北京互联网法院建议，互联网平台应当坚持依法办网，完善网络用户信息审核和内容发布机制，加大对营销号、僵尸号、网络水军等用户的监测和审查力度，妥善运用删除、屏蔽、列入黑名单等管理机制和新技术手段，督促网络用户加强自我管理、自我约束，对不当言论及时予以干预和制止。青少年作为主要网络用户，应当坚持依法上网、文明上网，理性辨别网络信息，理智发表网络言论。文艺工作者应当崇德尚艺，自觉承担社会责任，带头抵制低俗庸俗媚俗，对互联网上的侮辱诽谤、攻讦造假、恶意炒作营销等违法失德行为，表明正确的态度立场，为粉丝树立健康向上的榜样。

“宝宝们”，咱们适度追星，只“粉”作品，它不“香”吗？