浅谈我院药剂科管理的几点思路及建议

姚建清

【关键词】药剂科;管理;新形势

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）10-0292-01

医院药剂科是医院的一个具有经营性和很强专业技术性的科室，是医院里唯一具有法律性的科室，影响着医院的经济发展、药品质量、患者的就医效果与质量。药剂科在一定程度上体现医院的精神文明，也是提升医院社会效益的一个重要平台。在终结“以药养医”的新形势下，我院药剂科面临着新的挑战和机遇，也为药剂科的全面发展提供了契机。如何改变管理方式适应新医改政策的发展，全面提升药学服务水平和药事管理水平，是现阶段我院药剂科迫切需要解决的问题。

1新形势下药剂科职能的转变

药剂科的传统职能是为临床提供药品保障，但随着我国医疗卫生体制的改革，医院药剂科的工作职能逐步从以药品为中心转向以患者为中心上来，从以前简单的药品供应转向为临床提供专业的药学服务上来，促进临床合理用药，保障患者的用药安全。根据《医疗机构药事管理规定》（卫医政发[2011]11号）要求规定，目前药剂科的职能主要有贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章;审核制定本机构药事管理和药学工作规章制度，并监督实施;制定本机构药品处方集和基本用药供应目录;推动药物治疗相关诊疗指南和药物l临床应用指导原则的制定和实施;监测、评估本机构药物使用情况，提出干预和改进措施，指导临床合理用药;分析、评估用药风险和药品不良反应、药害事件，并提供咨询和指导;建立药品遴选制度，审核本机构临床申请的新购人药品，调整药品品种或供应企业等事宜。监督指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理;对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制定和合理用药知识教育培训，向公众宣传安全用药知识。

2新形势下我院药剂科管理及药学服务的现状

2.1人员素质参差不齐，服务质量有待提高

由于对药剂科传统认知的影响，医院对药剂科工作人员的专业水平重视程度普遍不够。科学技术型的药剂科发展趋势要求药师逐渐走向临床，参与患者用药方案，而目前药剂人员学历参差不齐，专业知识程度普遍比较低下，人员观念落后，忽视了自身素质的提高，导致药剂师在工作中仍然存在错误、失误以及药物滥用的现象，增加了用药风险及医疗事故发生率。人员技术水平低下使很多药学工作停留在表面，只为了应付检查，严重制约了药剂科对医院临床安全高效用药发挥作用的能力。

2.2药剂科管理方式仍滞后

药品的管理和供应制定不够完善，监督职责不明确，对药剂人员的绩效考核奖惩制度没有制定和落实。新型的各种药学服务工作如：药品的处方点评、对特殊药品的管理、门诊用药咨询、临床药师参与临床用药方案、用药宣传培训教育等方面虽有制定规范，但多存在制定不规范、执行不严格、工作不够深入等问题。长久以往必然引起用药安全隐患，影响医院临床药学工作的发展。

2.3药剂科在医院中的定位有待提高

医院药剂科属于职能科室，但由于多年来药剂科各科室的工作比较单一，药学服务工作并没有真正的开展，导致医院领导对药剂科的发展一直不够重视。我院药剂科在医院医疗体系中还属于医务科分管的一个科室，并没有单独设立一个职能科室，在实际的管理工作中产生了这样那样的问题，使药剂科主任的工作得到了束缚和限制。

2.4药师思想观念转变不够

传统药剂科工作模式简单，技术含量低，药剂人员普遍对自己工作事业缺乏规划前景。在新形势下，新型药学服务队药剂人员提出了更高的技术要求，由于缺乏自身技术素质、及时的培训宣传和理念的灌输，我院的药师在工作中缺失工作上进心和自信心，对药剂科工作模式转型的大趋势认识形势不清、观念落后、工作学习不积极主动、整体的精神面貌低落。

3新形势下我院药剂科管理发展的几点思路建议

3.1加大力度培养人员，提高人员技术素质

医院应定期的针对药师组织培训活动或开展专题讲座，不断提升药师的实践基础和理论知识水平。加强科内组织学习和自身学习，针对性的开展各种主题培训。加强外出培训和交流，开展各种新型药学服务工作，让我院药师在实践工作中不断学习和提高。大力引进高素质高学历人才，促进科研能力的零的突破。

3.2不断完善医院药事管理制度，并加以监督落实

必须建立规范的药事管理规章制度，对药品的采购、验收、入库和领用，处方的审核、发药等各个药品供应的环节进行制度管理并严格执行监督落实，定期进行制度的更新。对药师的工作进行量化考核，建立奖惩制度，存优去劣，优化淘汰机制。积极开展临床药师的工作，建立临床药师工作制度，促进临床药学服务的发展，保障临床用药合理和患者安全用药。

3.3加强药师思想观念转变，改变人员精神面貌和学习氛围

积极开展关于药学服务的规划愿景、服务理念、药事工作的重要性和社会意义等主题的思想宣传和培养，提高药师的服务意识、责任意识和学习意识，增强药师的自信心、责任心和上进心，不断的提升我院药师的整体素质。

3.4加强药剂科管理人员的沟通交流能力，促进上层交流

科室的发展除了药师自身技术过硬外还要加强科室管理人员的沟通交流等各方面的能力。特别是药剂科主任要加强院内领导和其他科室人员的交流和沟通，保持信息共享和坚持原则，不断改变医院觀念的转变，促进科室定位、人员和设施的引进和工作的顺利开展，争取医院的大力支持为科室的发展提供坚实的基础。

4结论

在当今我国医疗体制改革的大前提下，药剂科的职能逐步转向服务患者这一工作重心上来。药剂科的管理工作能否科学、有序、高效，直接影响到医院的整体医疗质量，关系到医院未来的发展水平。因此转变传统观念，加大资金人员投入，提高药师综合业务素质能力加强药品制度管理，规范合理用药可有效的提高药剂科的专业工作水平和为患者安全高效服务能力，也可以更好的提高医院综合水平。