浅谈优质护理模式在妇产科临床护理中的运用

王荣

【关键词】优质护理模式;妇产科;临床护理

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）10-0214-01

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院妇产科2019年1月至12月期间收入治疗的96例患者作为本次研究对象，随机分为对照组与研究组，每组平均纳入48例。对照组患者年龄21～54岁，平均年龄（35.21±9.27）岁;研究组患者年龄21-54岁，平均年龄（35.21±9.27）岁;通过仔细对比两组患者临床一般资料，两组患者在年龄、性别方面对比无显著差异，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组采取妇产科常规护理模式，研究组患者采用优质护理模式，具体如下：

（1）妇产科护理人员在临床工作中必须始终以优质护理服务作为基本工作原则，树立以人为本的工作理念，始终围绕患者展开护理工作，优质护理模式作为一种新型护理，对临床妇产科护理工作具有较强的适用性。应对妇产科护士展开知识培训，使其对优质护理模式又充分了解和认可，培养妇产科护士积极主动的服务意识，站在患者角度思考问题，及时帮助患者解决入院生活中的困难给予患者关心和爱护，使其对护理人员产生信任感，提高患者对临床治疗和护理的配合度。

（2）进一步加强病房环境护理，为患者布置温馨舒适的病房，定期开窗通风，保持病房内空气顺畅，流通温度与湿度适合患者居住，消除患者对医院陌生环境的焦虑感。

（3）加强患者心理护理，及时了解患者的心理状况。妇产科接收的患者有近50%为产妇，护理人员应给予陪伴和鼓励，安抚产妇紧张的情绪，在生产前为其补充能量，促进产妇成功分娩。在顺利分娩结束后，应加强饮食护理，避免过于寒凉的食物。此外，应关注患者产后抑郁情况，及时沟通、放松心情，消除产妇不良情绪。

1.3统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验;计数资料以率（%）表示，采用X2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2結果

2.1两组患者的临床护理满意度对比

通过采用两种不同的临床护理模式，对照组总满意度为89.58%，研究组总满意度为97.92%，明显研究组患者对妇产科临床护理工作的满意程度更高，组间对比差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。如表1所示。

表1 两组患者的临床护理满意度对比

2.2两组患者投诉事件发生情况对比

运用优质护理模式后，研究组患者投诉事件仅有1例为沟通不畅，投诉事件发生率为2.08%。常规妇产科护理的对照组，发生4例服务态度差、8例人员配置不足、10例沟通不畅、9例便民措施不足的投诉事件，总发生率为52.08%。组间对比差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。如表2所示。

表2 两组患者投诉事件发生情况对比

3讨论

综上所述，通过采用两种不同的临床护理模式，对照组总满意度为89.58%，研究组总满意度为97.92%，明显研究组患者对妇产科临床护理工作的满意程度更高，通过采用两种不同的临床护理模式，对照组总满意度为89.58%，研究组总满意度为97.92%，运用优质护理模式后，研究组患者投诉事件仅有1例为沟通不畅，投诉事件发生率为2.08%。常规妇产科护理的对照组，发生4例服务态度差、8例人员配置不足、10例沟通不畅、9例便民措施不足的投诉事件，总发生率为52.08%。为妇产科患者应用优质护理模式，有利于促进患者康复，提高患者对妇产科临床护理工作的满意程度，对于构建和谐的护患关系具有重要价值和意义。