我国未来服装电子商务的发展趋势及商业模式

摘要：随着网络在社会生活中的普及和电子信息技术的高速发展，新事物取代旧事物是社会潮流，互联网与传统行业的融合是必然的趋势。在互联网普及的时代背景下，“互联网+”服装企业的结合已经较为普遍。当下，人们大多数的消费习惯和服装企业的传统营销已经发生变化，服装企业纷纷加入到电子营销平台上来。

关键词：服装电子商务;发展趋势;商业模式

0引言

“衣”作为衣食住行国民四大刚需之首，在国民经济中占据重要地位。但随着时代的发展，科技创新不断地改变着国民的生活方式。在传统制造业转型升级的重要转折时期，服装业的发展也势必受到科技创新的影响。服装业的发展与民众联系紧密，消费者对服装业的需求直接影响着服装业的发展方向。如下主要论述了服装业亟待转型的原因、服装产业以网络技术和服装科技为依托实现定制化的发展特点。

1电子商务平台的类型

电子商务通过改善服务质量，便捷了支付交易，将跨地域的商务活动全部结合在了一起，大幅度地提高了服装企业的运营效率，符合服装企业对于降低成本、扩大销售的要求，有效地提高了服装企业的市场竞争力。电子商务平台凭借对市场变化反应迅速、成本低和高效的优势，吸引了大量的服装企业利用互联网的便利将产品放到平台上进行虚拟交易。现在常用的服装电子商业平台有综合类第三方电子商务平台、服装企业自建商务平台和垂直型服装行业电子商务平台等。

1.1  综合类第三方电子商务平台

我国的市场非常庞大，许多中小企业需要一个平台去与其他大企业竞争，因此第三方电子商务平台成为了中小企业进行电子商务的主要平台。该平台在方便我国一些中小企业进行相关营销的同时，还可以进行采购、批发和零售。以淘宝、京东、天猫等为代表的第三方电子商务平台市场已经遍布全国各地。

1.2  服装专业市场自主开发的电商平台

一些著名的服装专业市场在该行业发展了较长时间之后，会积累很多稳定客源，这时他们就会选择自主对电子商业平台进行开发，既能够对老客户进行有效的维系，又能够给自身市场进行增值，促进线上线下的协同发展，例如杭州四季青服装市场、广州白马服装市场推出的网上交易平台。

1.3  垂直型服装行业电子商务平台

垂直型服装行业电子商务平台主要是为了服装产业而开发的电子平台，产品内容较为单一，消费目标更加明确。该类平台较为成功的服装平台有唯品会、蘑菇街等。

2我国服装产业存在的问题

我国服装产业目前存在以下几个问题：一是服装产业发展不均衡。目前东南沿海省份已经占据了全国的大部分份额，绝大多数服装企业销售的模式还是以批发为主，企业之间的竞争也主要还停留在比款式、拼价格等恶性的竞争上。服装行业只有幾个驰名商标，在国际服装舞台上缺少真正的大牌商标。二是服装的销售卖点除了价格和材质，最主要的还是服装款式。我国的服装设计水准目前还比较落后，缺乏具有世界影响力的服装设计师，没有形成自己独特风格的服装产业风格。三是服装企业的发展缺乏专业的人才。服装企业绝大部分属于家族式民营企业，限制人才发展空间，不仅吸引不了人才也留不住人才。

3电子商务的模式分类

3.1  信息中心型

这种专业市场电子商务并不是真正意义上的电子商务，而是初始化阶段。线下市场依旧是交易主体，平台只是作为发布、查询信息的载体，签约、订货、支付、配送依然是在网下进行的。网上信息能够吸引用户及厂商交易，起到为实体市场引流的作用。现阶段小型的服装专业市场由于投入有限，但又有发布信息的需求，通常采用该种模式。

3.2  以无形市场为主导型

该种演进模式就是将无形市场作为主体，网络交易额占绝对比重，发布信息、资金结算等重要的交易程序都在网络上实现，线下辅助现货交易，或将线下直接改造为仓储，作为线上的配套附属设施。这一模式是现阶段较为健全的市场发展电子商务模式，典型代表有嘉兴中国茧丝绸市场

4服装电子商务发展的趋势

4.1  计算机多媒体技术与服装技术更加紧密结合

科技的发展把一些更为便利的方式带入人们的生活，消费者在淘宝或者其他服装平台上进行网上购物时，抱怨有时买的服装会有那里或这里的不合适，而三维动画技术在这方面可以有效地防止该类事情的发生，更好地展示服装的设计和效果。因此在未来将会开发网上试衣功能，首先消费者将自身的数据输入，系统将自动生成一个3D人体，接着可以选择自己喜欢的衣服将其试穿在3D人体上，仿佛亲身体验一般，消费者可以直观地看到这款服装的着装效果，而这个试衣系统也会根据人体的着装给出一定的建议，比如在哪个部位可能会有点偏大或者偏小，会影响人体的运动，会产生一定的影响，或者衣身长度再长点可能更有美感等，试衣系统将成为消费者的一个“设计师”。接着人们可以参考试衣系统的建议进行个人定制，使得最后到手的服装舒适合体，更贴近消费者的需求。

4.2  服装的移动社交营销

移动终端在携带和使用上的便利性，让购物不仅限于是一种简单的交易行为，还可以进行社交分享，以满足购买者和潜在购买者精神层面的交流需求。对于服装行业来说，要敏锐洞察到这种消费需求，利用各种移动社交平台，参考自媒体的粉丝经济模式，基于社群关系链对服装的产品和流行趋势进行分享和传播，这方面的例子有蘑菇街、小红书等。在移动互联网环境下，服装专业市场也要跟随发展趋势，为商户、商品提供相应的传播配套增值服务，打造自身品牌口碑，产生社交裂变，增强客户黏性。

4.3  电子商务将进入跨境模式

阿里巴巴网址已经实现了国内外市场的统一，使我国一些中小服装企业在国内进行相关营销的同时，还能开拓国际市场。但这并不是说我国所有的服装电子商务都已经实现国际交易。服装企业的数量剧增，带来的不仅仅是竞争的激烈，对卖家影响最大的就是利润越来越薄，并且产品生命周期越来越短，运营成本越来越高。随着生活质量的改善与消费观的改变，越来越多的人会选择优质的产品，在全球的范围内进行挑选。我国的产品也将走向世界，以展现中国的制造水平和创造水平。服装的款式潮流不再仅由国外主导，中国的服装将引领世界潮流，因此我国的电子商务进行跨境交易是必然的，这种电子商务模式将促使国际贸易向自由发展，这将成为世界贸易的一次历史性的改革。

4.4  计算机技术在服装制造方面

计算机技术在服装制造方面的应用除了裁剪及缝纫以外，还可以对服装的生产工艺和工序进行优化，缩短生产准备周期，提高产品质量。利用计算机技术裁料，可以最大限度地减少边角料的剩余量，提高资源利用率，减少面料浪费。在智能缝纫方面，自动锁边、锁眼、钉扣、上袋、上门襟和拉链机的应用，在很大程度上降低了服装制造业的劳动力成本和减少人工制造带来的失误和误差

4.5  服装的大数据精准营销

以往商家对于客户的需求是模糊的，但在大数据时代，商家可以通过信息技术做到精准营销，在第一时间把服务以及产品的信息正确的传递给消费者。作为服装专业市场，其诞生是具有一定地缘优势的，在发展的过程中也累积了大量的忠实客户群体。它可以充分利用大数据营销精准性、高效性的显著特点，通过采集客户服装交易行为数据，分析其行为特征，进而锁定客户、挖掘客户;分析用户互动反馈、口碑品类等，对市场意见进行监测;还可以预测服装的流行趋势，为产品决策提供依据。服装专业市场中的个体商家想要独家获取服装销售大数据是存在较大难度的，也没有分析大数据的技术，因此可以由服装专业市场来承担公共服务的角色，设立电子商务产业园区，引进的大数据服务公司为商户提供相关服务，这对电子商务下服装产业环境的优化具有积极影响。

4.6  服装电子商务平台将增加产品对比功能

消费者网购时会看看其他人购买使用后的评价，然而总有些评价参差不齐，几款相似的服装不知道该选择哪一款，给消费者带来一定的困扰，迟迟难以下决定。在未来，购衣者会越来越追求产品的价值，更注重产品的选择，也会对产品有着更高的要求，平台也将会加强对服装产品的监督，质量、参数也将会进行统一整理。因此在未来服装电子商务平台将增加产品对比功能，使得消费者可以将选择的服装放在对比栏中进行对比，系統便给出一系列数据对比及性能比，消费者可以更快更好地决定对服装的购买。

4.7服装电子商务

一是垂直电商——专业化。很多服装零售商通过为细分市场顾客提供高质量的专业化服务创造价值。二是紧密与其他企业合作。服装企业关注核心竞争力，将一些非核心业务与其他企业合作。三是提升自身服务。提高消费者的满意度。四是顾客体验向互动性和个性化发展。利用微信、微博等进行营销，关注消费者的互动评价。

5结束语

服装专业市场的本质是一种聚集性载体，其与电子商务融合的主要目的是汇集线上的资金流、信息流、商流，最终获得盈利。在这个过程中就需要经营管理者转变思路，结合电子商务和服装行业的特性在营销管理、战略规划等策略上做出改变和创新，根据市场的基础选择不同的平台、模式。服装专业市场的天然优势就是已经拥有了市场所辖的大量实体商户，依托这些实体店铺，引导他们并向他们提供信息化服务，弥补线下交易的不足，开发新的需求方向，这样就可以做到延续和保障其传统实体专业市场的地位，同时也能探寻到未来转型发展的新道路。

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作者简介：

张渊博，男，汉族，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：经济管理.