三河供电：降本挖潜精益管理促提质增效

国网冀北三河市供电公司 邹明

2020年，国网冀北三河市供电公司（简称三河供电）坚持“一手抓疫情防控、一手抓经济发展”，深入开展提质增效工作，大力宣传提质增效理念。该公司各党支部组织全体党员开展提质增效主题党日活动，引导全体党员自觉强化责任担当，带头勤俭节约、挖潜增效、分享典型经验及做法，凝心聚力推动提质增效各项重点任务落实。

年初以来，三河供电着力在市场增效、挖潜增效和降本增效三个方面做文章，推进复工复产增供扩销，抓好电费回收和线损管控，实现资产全寿命周期精益管理，消除疫情带来的负面影响，促进提质增效工作实现新突破。

市场增效，助力复工增供扩销

自6月底开始，三河供电以用能普查、客户调研工作为依托，深入挖掘电能替代、综合能源项目，推进电能替代工作提质增效。通过对河北福成五丰食品股份有限公司等企业多日的走访调研，挖掘冷藏物流示范推广的潜力。三河供电协助上述企业学习冷链物流替代新技术，提升冷链运输品质和效率，并大力宣传电烘干、电灌溉等新技术，推动三河地区电能替代、综合能源项目管理创出水平、创出特色，促进售电量稳步增长。从年初至7 月底，三河供电已完成电能替代电量11116.84 万千瓦时，完成电能替代电量指标的57.01%；在综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等重点业务领域扩大收入来源，共完成1257.73万元。

同时，三河供电持续优化电力营商环境，压减客户办电环节，缩短办电时间，提高办电效率，推行客户经理和运检人员联合上门服务，在现场勘察时即确定配套电网工程建设方案、启动外部工程实施；具备直接装表条件的，现场勘察时就直接装表送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工当日就进行装表送电。高压客户平均接电时间减少为28.72 天，同比压减52.05%；160千伏安及以下中小微企业低压接入办电全过程仅为1.98 天，同比压减16.51%。1～7 月，三河供电累计完成新装客户4421户，容量12.5254万千伏安。

挖潜增效，电费结零增售控损

抓好电费回收是提质增效的重点工作。三河供电工作人员克服疫情防控期间的种种困难，利用周六日或中午、晚上的时间，发扬“三千精神”，采取多种措施催缴电费。首先是通过台区经理建立的小区微信群发布催费通知，对逾期未缴纳电费者进行电话催缴，仍不缴纳者，在做好疫情防控措施的前提下，台区经理挨家挨户上门进行电费催缴工作；对于行动不便的客户，台区经理开展每月上门服务；针对欠费客户较多的大型小区和长期欠费户，各供电所集中组织人力，采取“一户一策”措施，进行看门蹲守，督促客户缴费。在有关工作人员的不懈努力下，该公司每月的电费回收率均为100%。

三河市供电公司燕郊供电中心员工开展线路巡视。（邹明 摄）

此外，三河供电还开展了打击窃电及反窃查违专项行动。营销部联合各供电所充分依托用电信息采集系统和稽查系统，对各类客户开展用电分析，特别是对大客户建立风险预警机制，对全市的高损线路进行认真筛查，共排查台区200 多个，追缴电量100 多万千瓦时，对违章窃电行为进行了有效打击。

与此同时，三河供电高度关注高损线路及高损台区，及时发现并治理高损线路中的计量故障、计量差错，并将指标分解到各供电所，提高完成指标的成效，提高营销稽查指标和两违治理指标。对高供低计双电源客户进行及时管控，减少因客户原因造成的线损波动。同时，该公司积极开展线损分台区管理工作，加强线损预测分析和计量管理，提高投运公变归档效率，实现闭环管理。该公司还开展线损管理培训工作，重点分析中低压电网降损及高损线路、台区的降损技术，提升基层单位线损管理水平。三河供电今年累计治理10 千伏高损线路33 条，治理高损台区135 台，1～7 月累计线损率完成1.91%，比年度指标低2.49个百分点。

炎炎夏日正是用电高峰期。为了满足各类客户的用电需求，避免电量流失，在近期的3 次停电检修作业中，三河供电各部门协同行动，利用检修停电切倒线路，减少负荷损失，也做到了停电一次清。经过几昼夜的奋战，三河供电共减少电量损失78.89 万千瓦时，有力保障了该公司的电费收益，也满足了客户的夏季用电需求。

降本增效，网上营销精益管理

开拓网络营销，推广“网上国网”APP 是疫情发生以来三河供电的一项重要工作，各供电所工作人员利用工作间隙和所有周末时间，挨家挨户推广“网上国网”APP，客户可以随时看到每日用电量、电费余额，还能直接进行缴费，省去了到供电所缴费的麻烦，在减少人员接触的同时也提高了办电服务效率，让客户体验到更加便捷的线上服务。截至8 月16 日，三河供电“网上国网”APP 绑定总户数达到148745 户，绑定率已达到74.66%。

除了网络营销，网上办公也是三河供电降本增效的重要手段。今年以来，该公司进一步采取精简会议活动、减少会议经费支出等措施，实现了会议数量同比压降15%，通过网络举行的电视会议占比达到了60%以上。该公司充分应用网络协同办公和移动办公系统，大力推行“无纸化办公”，减少发文数量达到15%，无纸化收文批阅提高了20%。有了网络办公，公务用车的数量也大幅缩减。同时，该公司还进一步加强驾驶员的责任意识培养，降低公务用车燃油及维修费用，5 辆公务用车费用同比降低47%。

同期，三河供电还高质量开展经济活动分析工作，重视数据统计，准确掌握了各项经济指标。通过相关业务部门深入分析经营现状及存在的问题，提出针对性强的提升改进措施，推动公司生产经营的精益运行。