浅谈信息系统在电力营销体系中的应用

侯向东

摘要：近年来，随着我国市场经济的快速发展，不同所有制企业在电力行业的影响力、竞争力必然逐渐得到体现，发电企业开始面临日益激烈的市场竞争，从而加强内外部市场分析，适应市场竞争需求，实现拓宽经营渠道是电力企业的当务之急，而先进的信息化技术作为电力营销市场昀有效的支撑作用日益凸显。

关键词：信息系统;电力营销体系;应用

引言

电力营销中先进的信息管理技术有着非常重要的作用，不仅可以提高电力营销的工作效率，还能加强对电力营销市场的掌控力度。对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。

1电力营销管理信息系统的开发背景

传统电力营销系统在应用过程中，需要人工进行大量烦琐、复杂数据的处理，比如说需要人工进行用户报装、用电表码等信息的处理，同时还需要进行电费的核算、发票的书写等工作。现阶段，伴随着居民用电量的不断增加，需要处理的数据量也在急剧增加。再采用以往的人工处理、计算方式，工作效率将会大大下降，并且这一过程中很容易出现错误。早在上世纪九十年代初期，伴随着数据库管理软件的应用，工作人员就开始利用计算机代替手工进行操作与管理。这样一来，使得工作人员变得轻松，并且数据管理工作更加便捷、高效。对于供电企业数据库的应用管理信息系统来说，其昀主要的工作任务就是进行大量复杂数据的处理，同时还要完成各类用电指标的营业报表。就目前的电力营销管理信息系统来说，有着界面友好、操作简单的优势，同时系统的运行过程更加稳定、数据变得安全可靠。

2现状分析

从宏观市场情况来看，我国各省电力行业主要是根据国家宏观经济形势、产业政策、改革进程及政府规划对本区域用电情况进行预测，各场站结合历史发电数据及与当地电网企业沟通结果进行外部市场分析。例如，大部分电力公司一方面通过实地调研、沟通政府、新闻网络等途径收集各类市场信息，开展市场分析调研和燃料市场分析工作，另一方面基于交易中心和电网调度披露信息，结合与个别用户和同行的信息沟通，人工对信息进行分析与研判。从区域实际操作来看，现阶段外部市场分析、基础信息的搜集、市场的分析等皆以人工为主，存在较强的局限性和滞后现象，对参与市场竞争的支撑力度有限。目前，外部市场分析的基础数据来源主要有政策法规、交易中心、电网调度、个别同行基本情况等，且掌握的信息多为本地区相关的信息，数据来源有限、信息滞后，缺少即时市场信息、外来电量、装机容量变化、负荷潮流、煤炭走势等信息，市场分析不全面，外部市场分析严重滞后。从数据分析手段来看，现阶段的市场分析多是人工收集信息、人工研判分析，未建立相应的分析体系及系统软件，未能精确、全面分析多种市场因素对于市场竞争的影响。目前，电力行业通过对各级营销系统的梳理，发现功能要求复杂，同时由于所面对的市场环境迥异，他们对营销系统的需求差异性更大。这些因素决定了营销信息化系统的建设是一个复杂的系统工程，必须根据营销单元具体需求、市场营销业务的发展情况，分清轻重缓急，明确不同的发展阶段和各阶段的目标、投入收益、关键点等。

3信息系统在电力营销体系中的应用

3.1用电系统中线路损坏的管理机制

实际电力企业进行用电系统的日常护理和维修期间，负责维护的工作人员经常发现因线损导致整个电力系统出现故障的情况，所以可以据此看出，线损问题直接关系着用电系统的运行情况，所以加大线损的管理力度是维护用电系统正常运行的关键操作之一。而实现这一管理目标，其主要实施办法就是利用用户用电信息的采集系统准确掌握线损实际情况，且确保用电信息的收集时间始终相同，这种操作不仅能够防止因时间差带来的信息误差还实现了线损问题的自动化管理，进而避免线损的监管不当造成的电力系统故障问题。例如，某电力公司利用用电信息的采集系统完成各数据的计算分析，并据此构建数学信息模型，通过模型的对各项信息的立体展现更加全面的查看线损问题，及时分析造成线损问题的主要原因并提出相应解决措施，此种操作延长了电力传输线路的使用期限，为电力企业节约部分开销。

3.2平台搭建

平台需要提供基本的公共服务功能。在统计各类应用和各级营销单元需求的基础上，梳理出平台需要提供的基本公共服务，包括数据仓库、图形组态、报表引擎、模型管理、文件服务、统一权限、计算服务、任务调度、日志服务、流程服务、网页服务、信息纵向、多类终端等。为了未来电力营销系统的不断发展，设计中平台基本公共服务必须具有扩展能力。以上每一个功能，都需要在系统设计中予以详细定义。此外，平台还需要满足以下需求：一是支撑各类交易业务流程的快速、动态构建，提供业务流程管理、角色管理、权限管理、灵活报表、信息可视化、日志管理、系统管理等工具。二是基于各类构件提供平台功能服務。构件需要满足同时运行多个构件实例的需求，以保证系统的高可靠性与可伸缩性。综合考虑系统开销与性能、扩展性等方面的因素，并兼顾系统在部署、维护和管理等方面的要求，合理确定构件粒度。三是充分考虑构件间接口稳定性，保证接口传输参数与内容的可扩展性。四是满足安全防护、灾备等需求，遵循统一规范的信息安全要求，综合应用CFCA、密码、指纹等各种安全认证技术。

3.3收费和账务方面

系统的收费和账务方面能够准确地跟踪用户的用电情况，对用电数据和电费数据进行有效的检测和计算。对预交电费、应收电费等信息进行及时的提示与统计。可以避免漏收、错收电费的情况发生。而且系统还可以进行电费资金信息的统一管理，使用户和供电企业都对用电的资金情况可以清晰地了解，进一步加强了电费管理的可控制性。也对预防坏账的产生有着很重要的辅助作用。在电费的支付方面，系统对每个用户都独立地进行信息的统计，既包括用户的用电记录和费用记录以及缴费记录，也包括用户的用电信用方面的信息，这方面的信息可以作为电费的催收工作的重要参考。对电费的总账以及总账的调节由系统进行自动化的操作和完成，减少了因人工干预而导致的失误现象。在收费方面，也支持多种收款方式，常见的柜台缴费，银行托收、网络缴费、自动柜员机缴费等都提供了便利的接口，并对到账的情况进行了实时的监控。有效地提升了电力企业防范电费风险的能力。

结语

结合上述所说，用电企业过去因为受到专业技术层面的制约导致用电系统的管理较为落后，对用户用电信息的采集主要依靠抄电表的形式进行，这种方式拖慢了整体电力企业向前发展的步伐，近年来智能自动化技术逐渐进入大众视野，在电力系统中建立用电信息采集系统大大方便了用户和电力企业，这种自动化的信息管理提供了用电信息的准确性还增强了电力企业的服务质量。在电力系统中推行用户用电信息采集系统，能够优化线损问题、抄表操作以及预付开销的管理水平，实现高效快速有序的电力管理体系，让我国的电力系统工程进入行业发展新阶段，向着更具前景的方向大步迈进。

参考文献

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