利用新兴技术完善银行及金融机构代收电费的几点思考

郝燕琼

摘要：代收电费是电力企业回收电费的重要方式之一。随着 5G时代的到来，以及物联网技术的日趋成熟和广泛应用，代收电费的方式方法也必然随之发生转型和创新。笔者着眼于新兴技术的应用优势，结合现阶段银行代收电费的实际情况，從中探索利用新兴技术完善银行及金融机构代收电费的具体方法和可行路径，旨在增强电费核算的及时性、高效性和精准性，切实维护电力企业的合法利益。

关键词：新兴技术;银行;金融机构;代收电费

一、引言

通过互联网技术接口将电力企业电费核算系统，与银行及代收机构的核算系统对接，实现数据互联，生成企业账，便于企业核算。本文基于现实基础，客观揭示金融机构代收居民电费难以推广的主要原因，并针对现状，有的放矢地进行银行电费代收系统的设计与实现。

二、银行及金融机构代收电费概述

银行及金融机构代收电费，该模式具体可表述为：电力企业与各家银行及支付宝、微信、银联、翼支付等依托银行核算系统的代收机构（以下统称“代收机构”）合作，签订代收协议后，电力企业将用户数据集中传递给银行及代收机构。电力用户可以通过银行及代收机构进行查询和缴存电费，银行及代收机构将代收的电费集中用户与它们的交易流水反馈给企业的电费核算系统形成企业账。代收电费是电力企业现代化管理中的重要一环。该代收电费模式大大减少了供电公司服务窗口的工作量，降低了其压力。尤其在 2020年全国疫情严峻的特殊形势下，代收电费在有效规避面对面接触的同时，较好地满足了供电需求，不论是针对用户来说，还是针对供电企业来说，都是一项能够实现双赢的代收电费模式。

三、金融机构代收居民电费难以推广的原因分析

（一）金融机构网点覆盖范围受限

人们的生活早已离不开电力，可以说，有用户的地方，就有供电需求，即使是在偏远的乡镇或农村。因此，针对代收电费这项业务来说，其覆盖的范围必然远远超出金融机构所能覆盖的范围。偏远农村地区往往只有储蓄银行或农村信用社等机构，其网点覆盖与供电企业发生重叠，同时又无法弥补供电企业覆盖不到的范围，最终无法有效解决用户交费难的问题。

（二）金融机构本身业务繁忙

任何企业经营的最终目标，都是为了实现最大限度的合理效益。金融机构也不例外，作为经营企业，日常系列工作的开展，都是围绕经营效益这一核心的。随着我国社会经济的迅速发展，金融机构同样迎来了改革发展、创新转型的良好机遇，促使金融机构将其主要精力放置在金融业务开拓上，以银行自身业务作为工作优先级，在代收电费层面缺乏足够的精力投入，使得代收电费的效果并不理想。

（三）金融机构技术水平参差不齐

代收电费，考验的不仅仅是供电企业与金融机构的战略模式是否高效合理，而且对金融机构技术水平也提出了特定的要求。综合现阶段银行及金融机构整体的技术水平来看，各家银行及金融机构的技术水平呈现出各自参差不齐的现状，使用的网银系统也千差万别，很难快速且轻易地实现不同系统的兼容。为了避免差错，要经过当日或者几日经银行记账后才能使用户交纳的电费真正进入电力企业的银行账户，这对企业及时核算电费回收十分不利。

四、银行电费代收系统的设计与实现

（一）银行电费代收系统网络规划

银行电费代收系统的设计与实现是一项复杂的系统性工程，首先最需要的是对其进行顶层的网络规划设计。该环节主要包括两个层面。其一是网络拓撲结构的构成，所谓网络拓扑结构，是指用传输媒体把计算机等各种设备互相连接起来的物理布局，它能表示出网络服务器、工作站的网络配置和互相之间的连接。

其二是组网方案设计，具体包括物理层、链路层、网络层、运输层、会话层、表示层以及应用层。通过对多层级对应功能的设计，构建系统的实时缴费系统，真正解决供电企业与多家银行及金融机构之间的网络通信问题。

（二）银行电费代收系统联网应用

随着物联网技术的不断进步和升级，人们对 5G的概念已不再陌生。实现不同系统之间的无缝对接和完美兼容，是当前银行及金融机构代收电费过程中面临的难题。为解决这类问题，银行电费代收系统联网应用软件组成应作出适当的调整和优化，具体应包含以下 3个模块，分别为：实时接口软件、联网收费主程序、前台处理程序，分别起到实时通信连接、数

据库构建并实操、对账核算处理等作用。（三）代收系统安全防范机制构建 安全问题是联网应用过程中无法避开的核心问题，应通过专网连接、

设置防火墙、采用标准数据接口、设计系统可控进程数量等方式，来构建代收系统安全防范机制，保证供电企业收费收据的安全性。其本质也是在维护供电企业的合法利益。

五、优化电费抄核收管理措施

5.1电费抄核收监督

在电费抄核收中，每个环节都是相连的，出现任何失误或者数据误差，都会让结果产生巨大变化，造成不必要的损失，使整个抄核收体系受到失误影响，因此，在抄核收环节，应该加强监督检查工作，宁可多过几遍手续，也一定要保证电费安全性、准确性，并且做到相互监督审查，减少事故发生，保证电费收取稳定可靠。同时对电费管理应该进行优化，借助现代信息化设备，减少人工出错率，这里面一套完善电费管理体系是必不可少的。

5.2跨区域收费

在电费管理中，建立电费统一信息网时候，就应该将提高收费优化管理作为电费信息网的重点，毕竟在传统收费管理中，核算部分是独立出来分成两部分进行核算，造成区域间沟通不便，也只能在一个区域中进行一个区域的核算，如今将所有电费抄核收体系均纳入电费信息网，各个形成独立又互相关联的体系，使区域间可以直接进行沟通，再加跨区域收费具有节约时间、减少路程来往、手动操作方便快捷，受到消费者支持，因此，在电费管理优化中是其中一个重点，为用电消费者带来优越服务，使消费者满意度不停上升。

5.3设置电费会计岗位

在电费抄核收中，电费核算管理需要相关的会计岗位，这一职位可以加快账款整理、核对、汇总，提高整体核算相关的部门效率，在收费和现金整理时，能加快任务推进，减少中间不必要环节，使工作效率不断提高，同时因相关会计部门设定，可以使消费者通过统一账户来缴纳电费，完善其中相关的职能，将电费核算工作，交由财务部门集中完成，核算时，注重数据准确性、有效性，减少重新审查可能性，使所有程序一次性过完，避免复查。

5.4用电客户进行审核，避免漏电现象

因为我国对电费抄核收管理还有所欠缺，难免出现漏电、少缴费等情况，尤其在传统管理模式下，这种现象频频发生。在科学技术发达的今天，我国将信息技术应用到电力管理中，磁卡表就是这种信息技术创新改进之一。这种技术改进方便用户用电，同时也增加了相关工作人员的工作量，在磁卡审查因人力限制，使用户用电的情况无法具体掌握，避免用户盗电使用情况发生，为电力公司带来经济损失，要解决这一情况发生，电费管理中心就要对用户磁卡用电情况进行掌握，通过用电规律、用电情况进行分析其中异常情况，在上报后对异常情况进行处理和实际情况勘察，减少漏电窃电情况发生，维护电力公司的利益。

结语

合理利用物联网技术和 5G时代发展优势，提高银行及金融机构技术应用水平，是切实解决代收电费推广难这一客观问题的重要路径。从更高水平上实现银行及金融机构与供电企业的收费数据库的安全连接，增强代收电费业务的专业性和及时性，促进供电企业与银行及金融机构的合作共赢。

参考文献

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