心理护理在急诊科患者中的具体运用

赵维 张凤英

【摘 要】目的：探讨心理护理对急诊科患者的影响，以及在急诊科中心理护理的具体运用。方法：随机选取我院于2019年1月至12月所接收的80例急诊科室患者作为此次的研究对象，将其分为观察组和对照组各40例，其中对照组患者采取常规护理，观察组患者则进行心理护理辅助治疗，对比两组急诊患者治疗过程的状态、治疗效果。结果：观察组患者经过心理护理干预后，患者的症状改善要明显优于对照组：精神状况更稳定，对治疗和对抗疾病更有信心，更配合医护人员工作，在病痛程度方面，观察组感受的痛苦更少。结论：对急诊科室患者给予心理护理干预，能够有效的减轻急诊患者在治疗中紧张、不适感，减轻了患者的痛苦，确保急诊科室在分诊收容的第一时间给予急诊患者最快时间内得到专业、科学的救治，提高了患者对护理服务的满意度，因此值得在临床上广泛推广。

【关键词】心理护理;急诊;护理效果

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）11-33--02

前言

随着现代医学的发展，心理护理已经成为护理工作的一个重要组成部分，在医疗服务体系中承担着至关重要的作用。急诊科室作为医疗科室中分诊收容的第一个把关口，对急诊科室病人进行心理护理，在病人接触医院医护人员的一开始给予病人一个舒适放松的治疗前提，适合的护理干预措施能够有效的减轻患者的不良反应和心理压力，改善患者生活质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院于2019年1月至12月份所收治的80例患者作为此次的研究对象，将其分成观察组和对照组各40例，其中观察组患者有男性22例，女性18例，年龄在23～69岁，平均年龄在（42.1±3.6）岁，疾病类型：头外伤11例，食物中毒9例，烧伤9例，手骨折6例，中暑3例，淹溺2例;对照组患者中有男性20例，女性20例，年龄在28～71岁，平均年龄在（42.8±3.9）岁，疾病类型：头外伤13例，食物中毒7例，烧伤10例，手骨折6例，中暑2例，淹溺2例。

1.2 方法

对照组的患者主要给予常规的急诊治疗护理，观察组患者则在常规急诊处理的基础上给予心理护理，方法如下：

（1）心理护理

患者入院后一般存在情绪较为激动、焦虑等情况，针对观察组的患者进行安抚，认真倾听患者的感受，打消患者的疑虑，保持真诚平和的护理态度。在清楚患者诊察病情的时候用亲和的微笑握手与患者尽心沟通，让患者感受到关怀和温暖，使患者舒缓紧张情绪更加配合治疗;陪同急诊患者的人员一般是患者的家庭成员，患者家属的情绪也在一定程度上会影响患者的情绪和态度，因此对待患者家属，急诊科护理人员应当理解家属心情，耐心解释病情，用简单易懂的语言沟通患者的病情，同时告知家属情绪镇定对患者治疗的重要性，取得家属的配合和理解。在了解病情后，护理人员要主动与急诊患者沟通帮助其正确的认识并积极面对病情，调整好患者心态，让患者保持一个正面乐观的心态去配合医护人员对患者的治疗。

（2）健康宣教

急诊患者一般对自身疾病治疗恢复对护理方面的认知比较有限，因此在患者确认好病情并初次治疗之后，护理人员要积极主动向患者讲解治疗疾病所使用的方案、藥物和注意事项以及后续可能出现的副作用，可以通过在医院自制的健康宣传手册和在急诊科室周边设置健康宣传走廊等方式让患者对疾病有更全面的认知。

（3）环境护理

急诊科室作为收容分诊的一道关口一般情况下环境和设施比较简陋，急诊患者在接受就诊的时候也会因为环境的影响产生紧张情绪，因此要有一个温馨的急诊病房，病房内保持舒适的温湿度，张贴一些简单的健康知识宣传，增加病房的色彩，让病人转移高度紧张的情绪，平复心情，拥有一个良好的心理应对病情。

1.3 观察标准

观察两组患者在康复过程的几个指标并进行公正的评估，包括患者的精神状态、治疗效果、病痛程度，记录并比较上述指标的差异。

2 结果

观察组的精神状态、治疗效果、疼痛程度指标均优于对照组，见表1;针对患者对护理干预的满意程度反馈，观察组满意度达95%而对照组为90%，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2.

2.1两组患者精神状态、治疗效果、病痛程度指标比较

观察组患者经过心理护理干预后，患者的症状改善要明显优于对照组：精神状况更稳定，对治疗和对抗疾病更有信心，更配合医护人员工作，在病痛程度方面，观察组感受的痛苦更少。

3 结论

急诊科室是现代医学的重要组成部分，多数情况下病人最先接触医院科室就是急诊科室，且急诊患者多统发疾病和严重疾病需要急救抢救，存在生命危险;进入急诊科室的患者通常情况较为复杂病情发展迅速，急诊患者常常表现出不同程度的紧张、焦虑、抑郁等不良心理，阻碍了医护人员对患者的治疗，严重时还可能导致医患矛盾，影响到医院的声誉和形象。

在上述情况之下，传统的问诊治疗已经不能适应当前社会发展的需求，此时就需要急诊科室的护理人员用专业的护理知识和个性化的心理护理抓住患者的需求，消除患者的不良心理因素。心理护理服务是针对患者的实际病情，为患者提供适合的护理服务。有利于减轻患者生理上和心理上的痛苦，使患者拥有稳定的情绪积极面对病情配合治疗，提高患者的就医配合度、救治的质量。

在本次研究中，两组患者经过心理护理的干预后，观察组患者在精神状态、治疗效果、疼痛程度的数据对比较为明显。综上所述，对急诊科患者给予心理护理服务，应用效果显著，心理护理服务能有效减轻患者的痛苦，稳定患者的情绪，提高患者对医护人员的理解和配合度，值得在临床上广泛推广。

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