众包模式在服装企业LOGO设计领域的应用

余昌彬

（福建农业职业技术学院，福建 福州 350000）

1 引言

在互联网时代飞速发展，消费者需求发生日新月异变化的背景下，LOGO设计对服装企业的经营活动有着重要的作用。LOGO来自于希腊语logos的变化，是英文logotype的缩写。LOGO是企业视觉识别系统VI中的核心组成部分，在中文上可以定义为徽标或品牌标识，它通常由特定的符号、色彩、文字、图案等构成[1]。LOGO设计对于企业具有十分重要的作用，主要体现为以下三点：第一，视觉感知。LOGO带有企业独特的文化特征，反映出企业与众不同的文化诉求，它将让市场受众在诸多同类企业中感知到某一特定企业的存在，并将可能借此对该企业印象良好，把该企业的LOGO作为识别产品或服务的标准。第二，引导购买。在市场经济中，购买行为由购买意愿和购买能力构成，企业的LOGO将通过影响购买者心理，进而影响到购买者的意愿，并由此影响到购买行为。一个识别性好、品牌力强的企业LOGO往往能够形成品牌效应，帮助企业的产品或服务脱颖而出，提升消费者发生购买行为的概率。第三，产权保护。企业LOGO往往也是企业的一项十分重要的知识产权，它是企业区分于其他同类企业的重要标识。LOGO的知识产权是受到法律保护的，在LOGO上聚集了企业的品牌效益，成为企业必须重视和维护的重要无形资产。

2 服装企业获取LOGO设计方案的途径

服装企业获取LOGO设计方案的途径主要有两个方面。一方面是来源于企业内部，设计方案来自于企业的创始人或企业内部的特定部门；另外一方面是来源于企业外部，主要指企业将LOGO设计工作交由专业的机构或人员，籍由第三方的专业机构或人员来提供LOGO设计方案。基于经济发展的市场化及社会分工的精细化，越来越多的企业选择将LOGO设计工作交由专业的第三方机构或人员来完成，而这主要是通过“众包”和“外包”两种商业模式完成的。

目前对于LOGO设计方面的研究大多集中在LOGO设计本身，较少涉及LOGO设计的商业模式构建、推广及升级。传统商业模式下的LOGO设计在面临互联网经济浪潮的冲击时，逐渐呈现出其亟待改革和创新的需求。此时，众包商业模式的出现为LOGO设计提供了新的商业形态，给LOGO设计的产业转型升级提供了强大驱动力。

3 众包模式的涵义及特征

Howe（2006）研究指出众包是一家企业将以前让内部职员承担的工作事项，外包给非特定的社会大众来解决或承担的行为。其中，非特定的社会大众对工作任务的选择是自主自愿的。大众参与众包活动的动机包括寻找到可以发挥自己才能的方式、觉得众包活动有趣、能够获得物质报酬和喜欢参与网络社区的交流活动[2]。池丽华等（2011）指出，众包提高了经济效率，同时也是一种面向未来的商业模式[3]。

众包商业模式的参与者有众包任务的发包方、接包方与中介机构这三者。其中，发包方是提出众包任务需求的公司或者个体。接包方指的是非特定的社会大众，他们凭借自身的技能、经验和智慧，借助互联网平台承接雇主发布的众包任务，获得收益。中介机构指的是连接发包方和接包方二者间的桥梁，比如一品威客众包平台。

4 众包模式在LOGO设计中的应用

LOGO设计的价值实现在于知识、创意的输出，是非物质的产出，而这正为众包商业模式在LOGO设计中的运用提供了十分重要的基础。早在2000年，美国就有在线 T 恤公司借助众包模式的做法，通过网络平台www.threadless.com将T恤设计任务委托给公众[4]。而在中国，借助众包平台进行LOGO设计业务正是方兴未艾时期，其运作机制具体如图1所示，服装企业在众包平台上发布LOGO设计任务，威客在众包平台接单，完成众包任务。

侯士江等（2016）指出，众包商业模式通过调动社会大众的智慧和创新力，提高知识、创意输出的生产力，有效降低智力资源成本，为LOGO设计带来前所未有的驱动和变革[5]。黄娜等（2015）指出商业模式未来的主流发展方向是跨地域、跨组织的综合商业模式。众包商业模式加速了互联网技术与企业创新体系的相互融合，是探索新经济的重要方向，同时也是一种融合性的新模式[6]。

康彬（2014）研究提出，引入众包模式的具体措施如下：第一，培育中介机构。在众包模式中，培育中介机构，将可充分发挥其渠道和桥梁的作用，有效实现发包方和接包方之间的需求对接问题。第二，构建发展平台。注重为创意人员构建和完善展示能力的平台。第三，调动大众积极性。众包模式调动了大众的智慧和群体的创造力[7]。宗利永等（2015）提出了促进众包商业模式发展的建议：第一，完善对产权、版权、信息等要素市场的管理；第二，优化平台管理效能，进一步发挥众包平台汇集智力资源的作用；第三，展开政策引导，鼓励大众参与；第四，发展中介组织，为文创产业新模式营造市场空间[8]。

5 一品威客众包平台在LOGO设计领域的运营情况

5.1 平台概况

一品威客平台是一家国内领先的创意服务众包平台，其服务主要可以概括为以下四方面内容：第一，为有雇佣需求的中小微企业主与个人提供高效一站式的任务需求发布平台，快速实现人才资源的对接，撮合服务交易达成。第二，协助威客突破地域与工作方式的限制，为其提供任务承接来源，使得威客在输出更多的创意、经验、技能的同时，获取对应的劳动报酬。第三，通过为雇主与威客两端提供增值服务，适当收取增值服务费或会员服务费。第四，逐步延展至中小微企业相关衍生服务，如：LOGO设计、商标注册、营销服务等，在平台中整合中小微企业创业过程中所需的产业链资源，最终形成中小微企业服务的生态闭环。

5.2 运营数据分析

5.2.1 顶级服务商数据分析

通过分析排名靠前的顶级服务商的数据，可以知悉一品威客平台上优秀的服务商主要从事的服务类型是LOGO设计与VI设计。表1中5家最会赚钱VIP里有3家核心业务是LOGO设计与VI设计。从“中标总次数”来看，设计类服务的中标数量远远高于程序开发类的中标数量，从“交易总金额”来看，设计类服务的交易总金额也高于程序开发类的交易总金额。这反映出，雇主愿意倾向于在众包平台上发布LOGO设计任务，众包平台是LOGO设计类型的威客承接业务的有效渠道，提供LOGO设计服务的威客能够在众包平台上获得较高收益。

表1 赚钱VIP排行榜

5.2.2 热销服务数据分析

一品威客平台上提供的服务类别和对应服务类别的威客聚集数量见表2，通过表中的信息，可以得出这样的结论：在一品威客平台上威客聚集数量最多的是关于设计、策划类的服务类别，这类服务的特点是创意性较强、成本低、效率高。这也反映出，众包平台是LOGO设计的有效途径。越来越多的企业倾向于在众包平台上发布LOGO设计的众包任务，很多的威客愿意聚集在众包平台上承接LOGO设计的众包任务。

表2 不同服务类别的威客聚集数量

5.2.3 发包模式数据分析

一品威客平台主要存在六种发包模式：单人悬赏、多人悬赏、招标、计件、雇佣和直接雇佣，以下将对这六个模式进行数据对比分析，具体见表3所示。

表3 六种模式下的任务类别分析表

通过表3发现一方面，六种模式中，单人悬赏和多人悬赏模式的参与度最为活跃，其次是计件模式和招标模式，雇佣任务和直接雇佣的参与度相对较不活跃。这反映出服装企业和一品威客平台有必要对发包模式进行改良设计，从而更好的平衡服装企业与接包方的利益，使得服装企业既能够清楚的选择发包模式，以帮助自己更好的获得满意的投标方案，同时，也能够调动接包威客的参与积极性，使得更多的威客能够在一品威客平台上接到任务，实现价值。另一方面，在一品威客平台上，不是任务价格越高，参与者越青睐，参与者的活跃程度与任务价格的相关性较弱，这也对众包商业模式中的定价机制提出了挑战。

6 启示

对服装行业企业而言，LOGO设计对品牌成长发展至关重要，影响着消费者的购买意愿和企业的竞争能力。LOGO设计属于文化创意产业领域，它主要以知识型、创意型、非物质型产出为主要价值实现形式。同传统的商业模式相比，众包商业模式在LOGO设计领域有着得天独厚的优势。当前，服装企业通过众包平台完成公司的LOGO设计任务，将有助于激活社会化大众的开放式创新，充分调动大众智慧的巨大能量，同时降低智力资源成本，为企业、行业、社会带来效益。