“基于外贸业务工作流程”的外贸英语函电课程改革与实践

摘要：外贸英语函电课程是一门应用性很强的课程，要求学生能够具备扎实的英语基础，英语写作能力，能够对词汇、语法及句型有较好的驾驭能力;同时也要具备专业知识，例如国际贸易理论与实务知识、商务谈判沟通方面的知识等。外贸函电课程改革，将国际贸易的业务流程与英语语言应用相结合，使课程真正成为英语在国际贸易业务中的应用。基于外贸业务工作流程的外贸函电课程改革，以贸易流程为主线，结合信函写作、外贸业务磋商，培养学生的技能，使学习与工作岗位能力相结合。

关键词：外贸函电;外贸流程;课程改革

《外贸英语函电》是商贸类专业的核心课程，本课程的作用在于通过学习使学生掌握外贸信函写作格式、写作技巧等专业知识，与此同时，使学生具备外贸交易磋商能力，能以较为流利的英语来进行贸易各环节的表达与沟通，具有分析问题和解决问题的思辨能力，熟练掌握符合国际规范的商务英语信函的撰写技巧。

一、外贸函电课程改革目标

外贸英语函电教学传统的教学模式是只注重信函写作，重理论轻实践，忽视了与实际工作应用有机结合，教学缺乏活力，学生学习比较机械。教学中，教师讲解为主，学生是被动学习者，极少有机会发挥主观能动性，更少主动思考外贸函电与未来实际工作的真实关系，所以教学往往非常沉闷。同时，高职学生的英语基础往往薄弱，在这样的情况下学习专业英语，对外贸函电知识学习更是一知半解，要做到精通、掌握和应用更是困难。

基于以上分析，外贸函电课程改革具有必要性，以培养学生的实际应用能力为目标，改革的方法和途径，则是与职业岗位所需要的能力相结合，课程改革的具体目标如下：

1、建立完善基于外贸业务工作过程的外贸英语函电课程标准

制定基于外贸业务工作流程的课程标准，保证课程实施的规范化。改革传统评价方式，将学生学习与专业岗位适用性及可操作性相结合，强调实践能力培养，注重应用性能力考核。

外贸英语函电是一门实操性、应用性很强的课程，该课程的教学目标就是让学生学以致用。学习本课程的学生未来的职业面向多为商务、贸业、物流、货贷等行业，因此，在基于职业岗位能力需求调研的基础上，确立课程的教学目标、教学实施项目内容等，再落实到各教学点，形成一个切实可行的教学标准，使教学有据可依。特别注意在教学标准中明确本门课程的考核办法，灵活多样多的考核方式可以学习点与考核点相结合，使学习者的学习目标更明确。

2、构建适于外贸英语函电的基于“外贸业务流程”的教学模式

将外贸函电教学与实际外贸工作过程相结合，通过任务式的项目实施，以学生为主体，教师为引导，最大限度发挥学生主动性，将英语、国际贸易、商务谈判、外贸单证、报关报检等专业内容有机结合，使学生不仅学习了函电写作而且通过本课程的学习相当于完成一整套完整的“工作过程”，在这一过程中将英语语言的应用与专业知识相结合，锻炼和提高动手能力和问题解决能力，缩短与实际工作内容的差距。

通过基于外贸业务流程的教学模式，学生从了解外贸函电的写作规则、写作格式入手，在夯实这些知识基础上，围绕业务的进展，进行询盘、报盘、发盘、还盘、接受的交易磋商环节学习与实操，然后完成外贸订单、包装、装运等事相关的函电往来，最后将善后事家处理妥当，例如保险、投诉与理赔等。这一系列的业务完成了，学生学会了各环节的函电写作，也对贸易流程有了更深入的了解与认识。

3、创建确保基于外贸业务流程的外贸函电课程改革实施的软硬件条件

首先，改革教学方法手段，采用线上线下混合教学模式。通过线上课程，学生可以随时随地学习函电的理论知识，以视频、课件等各种形式不断加深理解与记忆;通过线下的教师讲解与课堂模拟实操等，学生学以致用，知识有的放矢，不再是纸上谈兵，动手的过程就为今后工作的应用打好了基础。采用过程考核方式，在教与学的过程中，加强实际操作，以实践巩固理论知识，并不断精炼理论知识;其次，提升师资素质，加强教学团队建设，教师要在实际工作岗位上参与工作过程，积累真实的贸易工作经验，锻炼实战能力，提高教学能力，理论教学与实践教学均过硬的师资队伍是指导基于工作过程的毕业设计的有力保障。

创建有利的课程改革环境。在硬件方面，要借助国际贸易实训软件，模拟真实的贸易情境，因此机房与语言情境教室都是良好的方式。

二、课程改革实践

1、制定课程标准

修订和完善课程标准，制定“基于贸易业务流程”特色的课程标准，明确课程改革的目标、考核标准并加以实施.同时也要通过实践边总结边改进边完善课程标准。

在“基于工作过程”的毕业设计中以小组合作为基础，并多数情况下团体成绩作为评价标准，开展教学内容，利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以学生为中心，强调学习者的自我实践、个人责任以及主动性、创造性和合作意识的发展共同达成教学活动。加强毕业设计环节的规范管理，加强过程监控，严格考核，采取评阅、答辩、实际操作等形式，检查和验收毕业设计成果。教师处于实践教学中的引导地位，将各个工作项目有机串连成一系列紧密联系的工作过程，并且成为学生这一工作过程中的引导者、指导者和监督者。

2、整合教学内容

通过专业指导委员会、对企业进行调研、毕业生及在校生调研，重新确定课程目标、课程教学模式，在此基础上，按照贸易业务流程整合教学内容，提炼工作流程教学内容，即：建立业务关系、询盘、发盘、还盘、签订合同、履行合同、包装、运输、保险、理赔等。教学模式理实一体，加强职业能力的培养与技能培训，最大限度与社会人才需求要相接轨。完全按照国际贸易的工作流程来模拟函电撰写的过程，本门课程的整体教学设计即为一个完整的外贸业务流程，学生自建公司、自定商品、开展交易磋商、达成交易、善后事宜处理等，全部实现真实业务的再现，学生主体，教师指导，发挥学生的主观能动性。

3、改革教学方法手段

校内，充分利用一切先进的教学资源，例如校本端的课程库建设资源，实现线上线下混合教学，在课上，丰富课堂教学手段，创设教学情境，激发学生学习动力，充分有效利用45分鐘;课下，通过教学平台，让学生巩固所学，充分练习，达到学以致用。

校外，加强校企合作，建设校企合作课程。企业往往是以社会需求为导向的，而高职院校外贸函电课程建设以企业的需求为导向，将企业中成熟的经验融合到课程中，有助于提高课程的实用性，进而提高课程的质量及特色。

与此同时，开发与理论课程配套的实训课程，例如利用实训教学软件：世格Simtrade贸易流程平台，进行实操演练，在仿真模拟的环境下，将所学的建立业务系、询盘、发盘、还盘、签合同、履行合同、填写行类单证等在实践中加以应用，可以及时发现自身问题，及时改进解决，更好地巩固所学知识。进行本门课程的教材建议，结合授课情况，学生情况、行业发展等及时更所授内容，及时积累和总结，编入教材，使之更适应教学。

结语：外贸英语函电课程作为一门重要的核心技能课程，改革可以使之焕发新的生机与活力，使学生掌握核心技能，与职业岗位所需能力实现对接。

参考文献：

[1]   王秋英.外贸函电教学存在的问题与改革措施[J].新校园（理论版），2011（1）

[2]   谭秋月.案例教学法与外贸函电教学研究[J].文教资料，2006（31）？

[3]   吴立媛.职业教育体系中《外贸函电》课程教学改革策略研究《.吉首大学学报：社会科学版，2017

[4]   闫宇.浅析以就业为导向的高职《外贸函电》课程项目式教学改革与实践.都市家教，2011

作者简介：

夏立娟（1978.7）女满族辽宁省大连市人大连海事大学硕士讲师研究方向：英语教学