新型社区居家养老服务的影响因素分析

张蕾

[摘要]随着人们经济水平的提升和老龄化人口的不断增加，老年人的养老问题已经受到了更多人的关注，成为了社会发展的重点问题之一。新型社区居家养老服务通过互联网平台，将为老年人提供的服务和产品进行结合，提高了社区养老的智能化水平，能够为老年人提供更高质量的养老服务。分析了会对于新型社区居家养老服务产生影响的因素，并提出了对其进行推广的措施，希望能够使新型社区居家服务被更多人所了解，被老年人所接受，使老年人能够老有所养。

[关键词]新型社区;居家养老服务;影响因素;分析

[中图分类号]D669.3

[文献标识码]A

随着国家对于养老服务越发重视并提出了相关的政策来进行落实，社区居家养老服务成为了人们关注的重点内容，传统的社区居家养老已经不再适应新时代老年人的需求，为此要对其进行改进，使社区居家养老能够为老年人提供更加优质的服务，真正的实现社会化这一目标，确保老年人能够老有所依。

1 传统社区居家养老服务的不足

1.1 为老年人提供的服务较为单一

对于大部分的传统社区居家养老服务进行分析，可以发现其对于老年人提供的项目比较单一。主要集中于为独居的老年人打扫卫生、帮助老年人买东西等，和老年人进行的交流比较少，这不能够满足老年人在退休后过于孤单，想要交流的心理，无法保障老年人的心理健康。

1.2 难以保障进行服务的质量

社区居家养老服务大部分都是上门服务，导致其无法对于提供服务的质量进行判断，无法保障工作人员为老人提供服务的质量。除此之外，社区居家养老服务的工作人员水平不一，工资水平比较低等，都会对于其服务质量产生影响，为此相关企业应该意识到传统社区居家养老服务已经不能够满足老年人的需求，对于社区居家养老服务进行改进，使其能够在互联网的支持下为老年人提供更高质量的服务。

2 新型社区居家养老服务影响因素

虽然新型社区居家养老服务具有着很多的优势，但是从当前的情况来进行分析，可以发现由于新型社区居家养老服务所兴起的时间比较短，其发展并不完善，会收到一些因素的限制，导致新型社区养老服务无法被更多老年人所接受，具体表现为以下几点：

2.1 老年人自身的情况

老年人的自身情况对于新型社区居家养老服务的选择有着极为明显的作用，如果老年人自身无法生活自理，选择居家上门服务的可能性会增加。除此之外，老年人的是否独身、对于新型社区居家养老这一模式是否认可、老年人的性别、收入水平以及对于养老的思想观念等都会对于信息社区居家养老服务产生一些影响，但是并不起到决定性的作用。老年人的年龄增加，虽然自理能力下降，但是其在传统思想观念的影响下，并不愿意加入到社区服务之中。而年龄相比较而言较小的老人，因为思想观念较为先进，并且收入提升，很可能愿意加入到社区养老之中，社区养老，在今后有着广阔的市场潜力。

传统观念认为，孩子的数量多代表着福气多，为此年龄较大的老人通常有很多的子女，子女之间很可能会推卸赡养老人的义务，为了避免家庭争端的出现，老人会选择距离自己原本的家庭较近的社区养老。

受教育的程度也会对于新型社区居家养老服务产生影响，根据数据调查分析发现，受教育程度较低的老人对于年老之后居住在子女身边的需求比较强烈，对于新型社区养老的接受程度比较低，受教育程度较高的老人则与其完全相反，很愿意接受新型社区养老服务的影响。

2.2 为老年人提供的产品和服务

新型社区居家养老服务会为老年人提供更加多元化的产品和更高质量的服务，其能够通过网络作为平台，改善老年人的生活质量，使老年人更加便利的生活。比如说，为老年人提供更加智能化的产品，安装智能水平较高的厨房，为老人提供安全系数较高，能够在一定程度上保障身体健康的菜谱以及为老人佩戴智能手环，了解老年人的运动情况和身体情况等，以及为老年人提供更高质量的服务，在社区为老人提供护理，组织老年人进行娱乐活动来放松身心等，使老年人的居住安全能够得到保障。但是从目前的情况来进行分析，可以发现新型社区居家养老服务和产品推行存在着一些问题，无法顺利的进行。

第一，对于资源进行整合、优化重组的难度比较大。为老年提供的不同资源来自于不同的公司，这需要一个能力较强的企业将不同的公司资源进行整合、管理，使老年人能够及时的使用资源。

第二，受到资金的制约。对于网站进行制作、宣传和推广等，都需要投入数额较大的资金，尤其是现在部分老年人对于新事物的接受能力比较弱，不会上网，对于智能手机一知半解，甚至是完全不理解，这也不利于新型社区居家养老服务的推广。为此，应该加强资金投入将线上和线下的推广工作进行结合，确保宣传工作能够被落实到位。

第三，缺乏政策上的支持。目前，政府相关政策以及进行扶持的大部分仍然是传统模式下的社区居家养老服务，并没有认识到新型社区居家养老服务的重要性，对其进行支持的力度比较低。

第四，老年人消费观念的影响。因为我国之前的经济水平比较差，大部分老年人都是从吃不饱、穿不暖的年代过来的，甚至部分老年人是从战争年代活下来的，其思想上较为俭朴，非常的看重勤劳节俭，认为在养老上花费太多的金钱是不值得的。但是，随着我国经济实力的增强，部分老年人受到新时代的养老观念所影响，开始重视自己，愿意在自己的身上花钱，新型社区居家养老服务在今后具有较大的发展潜力，然而，由于目前的市场并不是非常的理想，相关企业最近这些年所获得的收益比较少。

3 推广新型社区居家养老服务的策略

3.1 扩大市场

新型社区居家养老服务需要面对全社会的老年人群体，并且为其提供更加适合多元化的产品以及更高质量的服务，这需要市场发挥作用来整合不同企业所提供的资料，为此，政府应该提供政策上的扶持，使更多企業能够进行新型社区居家养老服务这一业务，并通过为企业提供场地、给予企业一定的资金作为补贴以及简化审批流程等为企业的发展提供帮助，使新型社区居家养老服务得到进一步的发展。

3.2 增强资金投入

新型社区居家养老服务虽然有着广阔的市场潜力，但是目前所获得的收益仍然比较少，接受这一新概念的老年人比较少，为此企业应该增强资金投入，加大力度进行宣传，使老年人能够对于新型社区居家养老服务形成一定的了解。这对于资金的要求比较大，需要大规模的企业来开展工作，确保企业有足够的资金保障前期工作的进行，使网页的制作、宣传和线下的宣传能够顺利展开。除此之外，规模较大的企业一般发展时间都比较长，具有号召力，能够对于所提供的养老服务和产品进行整合，并保证新型社区居家养老服务的质量，避免产品和服务和宣传严重不符，弄虚造假严重的情况出现。

3.3 发挥政府的作用

为老年人提供的养老服务和产品大部分都需要依靠市场来展开工作，但是政府也应该发挥其作用，为新型社区居家养老服务提供帮助，政府的作用主要可以体现为以下几点：第一，政府应该制定并且实施相关政策为企业提供优惠，从目前的情况来进行分析，可以发现虽然目前政府已经为相关企业的发展提供了一些政策作为支持，但是由于其落实力度不够，导致政策成为了一种形式，企业真正能够获得的优惠几乎没有。第二，为低收入的老年人提供帮助。当地政府应该对于当地老年人的情况有一定的了解，并对于收入水平较低，生活难以得到保障的老年人提供帮助，向养老服务企业购买，确保老年人能够正常的居住和生活。第三，要对于市场为老年人提供的服务和产品进行监督管理工作。确保其为老年人提供的服务和产品是能够满足老年人需求的，不会对其健康和安全产生不利影响，以此来减少弄虚作假情况的出现，为其提供良好的市场环境来进行发展。

3.4 提供更加适应于老人需求的产品和服务

因为不同的老年人的居住环境、生长背景以及当地文化等存在着一定的差异，导致老年人在进行居住时，对于新型社区居家养老服务的需求存在着不同，为此相关企业在为老年人提供产品和服务时，应该考虑到老年人的收入水平、文化程度以及其他情况等，使老年人能够获得更加满意的服务，提升老年人群体对于新型社区居家养老服务的接受程度。

3.5 提供护理保险为老人提供保障

因为大部分的老年人都不会在从事新的工作，收入水平是比较低的，很难缴纳需要花费较多资金的护理费，导致相关企业无法为老年人提供护理服务，这并不利于维持老年人的身体健康，阻碍了护理机构的专业水平的提高，为此应该提供护理保险，使老年人能够享受到护理机构所提供的护理服务，在一定程度上能够保障老年人的身体健康。

4 总结

老年人曾经为祖国的发展做出了较大的贡献，没有老年人，就没有祖国的现在，为此要重视起养老问题，尤其是要在人口老龄化的现在，使老年人能够老有所养，但是，由于时代的发展和社会的进步，原本的社区居家养老服务已经不能够满足老年人生活的需要，必须要对进行改进，发展新型化社区居家养老服务是大势所趋，目前新型社区居家养老服务依旧存在着一些不足，需要相关人员对其进行改善，从而保障老年人的身体健康，使其能够安度晚年，好好的享受一生中最后的幸福时光。

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