成品油销售企业营销创新探讨

龚娜

摘 要：成品油市场的动荡将对石油化工生产、人们的日常生活产生重大影响。为确保社会生产与生活的稳定性，需要对成品油市场的销售形式进行合理创新，打造多元化的销售渠道，平衡成品油的供需关系。新形势下，成品油销售市场因高新技术的融入而迸发了生机与活力，但是衍生出的问题也很多，需要各个成品油企业反思教训、总结经验。本文主要分析成品油销售企业营销创新探讨。

关键词：成品油销售;直批业务;营销;创新;策略

0 引言

当前我国市场快速发展的条件下，社会各个行业企业之间的竞争越来越激烈，为了让企业的竞争力逐步提升，一定要重视加强成品油销售企业的精细化管理，充分认识成品油销售的现状，采取合理的策略将成品油销售量增加，保证企业在此过程中获益，为成品油企业的快速发展打下坚实的基础。

1 成品油概念及其商品特征

1.1 成品油概念

成品油对我国整个社会的生存与发展起着至关重要的作用，也对我国在国际市场中的经济地位有着重要的影响。通过阅读《成品油办法》（商务部令2006年第23号）相关内容可知：成品油指的是经原油提炼而成的燃料，包括汽油、柴油、煤油、润滑剂、化工原料等，其中，汽油是消耗量最大的种类。

1.2 成品油的商品特征

1.2.1 具备一定程度的国际同步性

成品油和原油相同，也是非常重要的一种国际化产品，需要在建设的过程中，在油价机制方面保持与国外的市场的协同，在战略和经营理念方面也需要逐步追赶顶端大型跨国石油企业。

1.2.2 生产过程复杂

成品油非常重要，是一种高技术附加值的工业产品，在生产的过程中。需要重视工艺的严谨性，而且精炼的工艺非常复杂，操作设备众多，品种比较丰富，在操作的过程中，分工非常明确而详细，整体技术指标体系也更加庞杂。

1.2.3 产品服务附加价值较高

成品油是一种制作工艺较为复杂，而且生产过程严苛的工业产品。在生产销售的时候，很容易被客户认为是一种低价值的消耗品，所以在日常工作过程中，需要重视加强增值服务，尤其需要对一些要求较高的高级汽油用户而言，加强增值服务和提高服务质量会大幅度增加产品的销售量。

1.2.4 市场生命周期较短

生命周期指的主要是从成品油推出市场开始到最终淘汰的整个过程，由于当前环保的技术快速发展，环保需求进一步增大，尤其是在电力和天然气广泛应用的条件下，成品油的生命周期也正在逐步缩短，在成品油销售的过程中一定要重视加强研发能力，积极了解政策的变动情况以及产品的革新，以便符合市场发展的具体需求。

2 成品油行业发展现状

2.1 国内成品油的销售价格

从我国能源领域的公开数据可知，截至2018年10月末，中国42家地方炼油厂商赢得了进口原油使用权。一方面来看，我国的炼油能力会随着“双权放开”而逐渐提升;另一方面来看，我国的国内成品油油价与国际原油油价的关系也越来越密切。当前，国际原油批发价格正处于下跌趋势，带动了我国国内成品油价格的较大变动，这也为成品油销售行业带来了较大的挑战。

2.2 各企業在成品油市场中的地位

在2015年以前，我国都是国有企业占据着国内的成品油批发市场。但是，在成品油批发市场经营资质逐步放开的大背景下，我国的民营企业也通过自身的努力在成品油批发市场占据了重要地位。

2.3 成品油现有的销售模式

21世纪是互联网信息时代、高新科技时代，无论是普通百姓的学习、工作和生活方式，还是各大企业的产品销售方式，都随之发生了翻天覆地的变化。2010年以前，国内成品油的销售方式相对单一化，通常是设点进行线下销售;而现在几乎各地成品油销售企业都采用线上与线下相结合的形式进行销售。当前，很多成品油销售企业与支付宝、微信、云闪付等线上平台取得了合作关系，汽车使用者随时随地都可通过这些线上平台完成排队、预购活动。

3 成品油销售企业营销创新策略

在市场发展的过程中一定要重视从严管理，精细化管理，从而有助于企业获得更大的效益，一定要重视加强量效综合平衡，对量效目标进行明确，转变原有一家独大的思想，需要注意从企业本身竞争对手和客户之间的相互关系出发，加强自身优势的彰显，从价值链的各个角度对自身的核心竞争力进行培养与提升，综合化的进行竞争战略分析，整合产业链的各种资源，将企业强于对手的持续竞争力展现出来，加强精细化管理，重视商业模式的改革和创新，确保销售企业在发展的过程中可以获得更大的投入产出比。

3.1 创新营销手段，互联网促销尝试

成品油销售企业营销创新的重点以及难点就是营销手段的创新，目前成品油销售企业直批营销手段以线下营销为主，在互联网促销方面尝试不够，未来需要积极利用好网络平台来进行营销，从而扩大营销范围，提升营销效果。之所以要积极进行互联网促销，主要原因在于人们越来越多的通过网络获得各种营销信息，通过网络促销，可以让营销更加精准，摆脱线下营销地域层面的局限性。具体来说，就是可以利用微信公众号、利用朋友圈、利用APP等进行营销，这样可以让更多的客户获得促销信息，从而吸引到更多的客户前来购买油品。另外就是营销手段的创新方面，一定要摆脱单纯的价格促销，引入服务营销、事件营销等手段，以更好的服务来赢得客户忠诚度的提升。举例来说，事件营销方面，可以借助于一些有影响力的社会事件来开展营销，提升营销活动的关注度，增强人们对于企业的好感。

3.2 持续跟进营销评估

成品油销售企业营销创新没有止境，这一工作的开展也无法做到一劳永逸，关键是要借助于营销评估的跟进，在把握好这一工作效果以及问题的基础之上，不断去探索新的营销手段，从而实现营销效果的提升。营销评估工作开展的关键点在于能够定期召集营销人员、企业管理者以及外部专家等来进行营销工作定性以及定量评估，通过评估来把握当前营销方面的问题所在，了解营销创新的发展趋势，从而讨论制定营销创新方案，确保企业营销策略的更加完善。举例来说，针对直批营销中价格促销的利弊需要全面进行评估，针对直批营销措施与客户需求之间的差距需要进行量化分析把握，然后对于评估结果进行深入的分析研究，以明确未来营销创新的重点以及方向。

3.3 增强营销能力

成品油销售企业营销创新的重要保障就是构建一支能力突出、结构合理的专业营销团队，切实提升企业的营销能力，以游刃有余地开展营销创新工作。在成品油销售企业营销能力提升方面，一方面要注重营销创新的调研，总结这一工作开展的经验，确保企业能够熟悉掌握营销创新的技巧以及规律;另一方面则是要引进一些专业的营销人员，加强营销人员的培训，实现营销人员岗位胜任力的持续提升，这样才能够让企业在面对复杂营销环境的时候，制定完善的营销方案，实现营销效果的提升。举例来说，成品油销售企业需要围绕目前营销人员工作中所表现出来的各种不足，开展专题培训，如网络营销培训、服务营销培训等，补强营销人员的短板，为企业营销创新提供良好的能力支撑。

4 结束语

在我国，对于成品油行业的治理和销售环节的管理一直以来都是一个难题，如何有效的提升成品油销售企业营销创新水平和管理能力也是一个十分重要的问题。如今，随着我国的国家经济水平的发展，科技的不断进步，信息化技术逐渐应用在各行各业之中，为此，成品油销售企业也需要不断的跟随时代的变化，不断的促进以往销售模式的转变和提升。

参考文献：

[1]赵前进.营销团队建设在成品油销售市场竞争中的应用[J].现代营销（经营版），2019（09）：18-19.

[2]陈吉苍.浅析成品油销售企业降本增效的意义和措施[J].纳税，2019，13（22）：174+176.