高职院校班级管理实践与探索

吴颖斐　李婕超

摘 要：在国家大力发展职业教育的背景下，高职院校班主任在班级管理工作中，要从学生的学习现状、心理特点、思想状况出发，制定既充满人文关怀，又能体现严格管理的班级制度，遵循“公平、公正、公开”的原则，使班级管理工作获得实效。

关键词：高职院校 柔性管理 刚性管理

随着高职院校扩招人数的不断增加，学生管理工作也面临着一些新的问题。高职院校的学生虽然经过了高考的洗礼，但成绩普遍不理想，这一学生群体的特点主要表现为以下几方面。

一、学习积极性方面

进入高职院校的学生大致可分为三类：第一类，因为学习成绩不理想，选择进入高职院校学习。这类学生进取精神不够，缺乏良好的学习习惯，有的学习纪律松弛，出现上课睡觉、玩手机、看小说、打游戏等现象。第二类，在学校纪律的约束下，上课时“身在曹营，心在汉”，对学习本身并没有太大兴趣，所以其学习效率并不高。第三类，这一部分学生有理想、有抱负，但在高考中意外失利，无奈才选择上高职院校，他们内心是沮丧的，总认为命运不公，甚至产生自卑心理，没有作为一名大学生的荣誉感，头脑中都是对中学生活的美好回忆，缺乏对现阶段生活的认同，因此在学习上也表现得有些消极。

根据心理学家凯利关于人际关系的观点，学生之间是会互相影响的。在这样的学习氛围中，如果任由其发展下去，学生的上进心会逐渐消失，班级的学习风气也会受到影响。

二、自我管理方面

目前，“00后”已经开始进入高职院校，这部分学生从小的成长环境更加宽松、自我，在家里是全家人的掌上明珠，生活中很少有需要他们亲历亲为的事情，所以这个年龄层的学生入学后普遍缺乏自我管理能力。他们与以往任何一代人相比，思想都更为活跃，同时也拥有更为强大的互联网来开阔视野，助力他们成为新事物的追随者。但由于社会阅历少，人生历练不够，所以他们有时对事物的认知会过于偏激，遇到事情也容易冲动，缺少自我管控的能力。此外，对前途的不确定也使得部分学生对未来感到迷茫。他们内心会产生焦虑、烦躁、不安的情绪，表现在行为上就是沉迷于网络游戏、抽烟、盲目结交社会上的不良人员等等。

面对学生的这些现状，如果不给予他们正确的引导、适时的约束，帮助他们明辨是非，他们的人生可能会因此受到影响。

三、参与集体活动方面

当今大学生出生于一个网络时代，网络已经深深根植于他们的生活之中，他们在网络平台上交友、购物、娱乐，对虚拟世界产生了一定的依赖，不愿意与现实生活中的人进行交往，不会积极参加集体活动，长此以往会对他们的身心健康产生不利的影响。

面对学生的这些特点，作为班主任，在管理班级的过程中，采取了柔性管理和刚性管理相结合的方式，这既激发了学生主观能动性，又做到了以纪律约束他们的日常行为。

（一）柔性管理

柔性管理注重对人的情感感化和内心激励作用，所以班主任要把关心爱护、理解宽容、激励感召作为管理的出发点，本着“以学生为本”的管理原则，真诚地关心帮助学生，讓他们感受到老师的真情，内心产生原动力，尽快以正确的方式开启大学生活。

1.学习上的鼓励

新生一入学，首先要问他们这样一个问题：“你对现在的学历满意吗？”通过分析回答发现，80%的学生都对自己的现状不满意，有继续学习深造的意愿，只是不知道有什么途径可以实现自己的愿望。班主任可以适时地表扬学生的进取精神，利用自己的人生经验给他们解答专升本的相关问题，鼓励他们在今后的学习生活中要一直努力，树立“终生学习”的理念，不抛弃、不放弃，增强他们的自信心。

2.生活中的关心

开学之初，学生来到一个陌生的环境，缺少了家人和朋友的关爱，班主任要经常出现在他们中，到宿舍、教室与他们交流，给予他们及时的帮助，让其感受到在班级这个大家庭中，班主任就像家长一样关爱着他们。如对于请假的学生，不管理由是否充分，首先都应认真倾听，利用“同理心”让学生感受到老师对他的理解，然后运用“共赢法”找出一个双方都满意的方案，而不是利用班主任的权威做出决定。

3.班级的凝聚力

大学生的班级凝聚力相对来说更有自发性，而不是靠强制来实现的。因此学生开学之后，笔者会充分利用一些集体活动加强学生之间的交流，如军训队列表演、拉歌比赛、中秋晚会、拔河比赛等，让大家在各项活动中加深了解，彼此信任，树立良好的团队意识、集体荣誉感，让他们在集体需要时能把心中的“小我”变成“大我”。

（二）刚性管理

柔性管理从学生的内心出发，使其产生内在的驱动性。但是没有刚性的管理制度，柔性管理也会失去其管理的依据，刚柔相济、柔中带刚，才能收到较好的管理效果。因此，笔者首先要求学生认真学习并遵守学校的各项管理规定，在此基础上，根据班级的特点制定相应的班级管理制度。“没有规矩，不成方圆”，为建立良好的、大家可以接受的制度，笔者做了以下几个方面的工作。

1.公平的评选制度

进入大学后，除了传统的评先选优之外，还有助学金、奖学金等和学生个人利益相关的评选，在评选过程中一定要本着“公平、公正、公开”的原则，让学生能够心服口服。

例如，在评选困难学生助学金时，具体做法是：第一，成立评审小组。由每个宿舍推选1名宿舍成员都信任的学生（不包括班委和申请助学金的人员）组成。第二，评审小组成员认真学习申请助学金的相关规定和标准，仔细了解每位申请人的家庭状况以及平时个人的表现，客观写出其情况。第三，组织全班学生进行投票。第四，根据投票结果，评审小组商议写出是否同意该学生享受助学金的书面意见，班级留档保存。第五，班委成员负责最后的监督审核，并在班级里公示。

2.合理的赋分制度

在班级评先选优等活动中，如果采取传统的投票方式，难免会出现人情票，有时也有一些“老好人”获得较高选票，这样会挫伤那些积极向上、热心为班级服务的学生的积极性。因此，笔者在班级的各项工作中采取了量化赋分制度，作为日后评选的依据。

量化赋分制度分为学习模块、纪律模块、卫生模块、参加班级活动模块等几个部分，每一部分由相关班委负责制定相应的加分、扣分细则，根据每个学生当天的表现做好记录。如对上课积极回答问题的学生给予加分;对在学校卫生检查中被扣分的个人，在班里也要相应扣分。每周汇总一次量化情况，在班级群里公示。这样每学期累计的分数就可以作为各种评选活动的主要依据。

3.自我管理的制度

当今大学生群体思想日趋成熟，自主意识较强，更加强调个体选择的自由，因此老师说的话他们可能不容易接受，与同龄人却容易交流，所以在班级管理中班主任只负责引导和监管，具体事情让班干部带领学生自我管理、自我解决。如班长根据各班委的工作，结合学校的活动制订出每个月的工作计划，交由班主任审核，然后按照计划开展工作，活动内容、参与情况等均要详细记录，并总结活动效果。这样，既锻炼了班干部的组织领导能力，又让学生都参与到班级的管理建设中，效果良好。

通过柔性管理和刚性管理两种方式并用，让班级管理有了温度，有了规矩，各项工作更加公平、公正、公开，减少了学生间的矛盾，增强了班级的凝聚力。

高等职业教育是培养高素质、高技能人才的教育，非狭隘的职业教育。而班级管理涵盖学生成长的全过程，如何在班级管理中调动学生的积极性，让他们成为“德能兼修、全面发展”的高素质人才，是值得每一位班级管理者深入思考、不断探索、不断完善的重要课题。

参考文献：

[1]叶廷莉.论高校辅导员学生管理工作中激励理论的应用[J].亚太教育，2016（19）.

[2]旷勇，宁曼荣.柔性管理：大学生思想政治教育工作新视角[J].黑龙江高教研究，2005（8）.

（作者单位：吴颖斐，济南护理职业学院;李建超，山东广电全媒体有限公司）