以社会需求为导向的电子商务技术人才培养模式研究——以南阳职业学院电子商务技术专业建设为例

陈 昕，王玉君

(南阳职业学院，河南 南阳 474500)

1 电子商务发展概况

5G+的高速发展，给电子商务带来了新的发展机遇，开创了全新的工作方案和工作模式。电子商务由传统的网站运营，拓展出手机终端，视频推广，社交平台营销等多种手段。这意味着社会对新型人才的要求越来越高，不仅需要掌握电子商务概论、法规、网站运营、网站推广等传统知识内容，还需熟悉社交平台营销、新媒体运营、直播推广、数据分析等新兴知识体系。

在新时代和新经济模式的背景下，普通本科院校和高职高专院校人才培养的两种模式为：培养高尚职业情操、扎实理论知识、较强创新能力和实践操作能力的工程技术管理和社会服务管理的应用型人才为主的普通本科院校；培养高尚社会责任感、崇高工匠精神、理论知识与实践能力相结合的、具有较强一线生产、服务、管理、操作能力为主的技术技能和社会服务的职业复合型技术技能人才的高职高专院校。

本文对如何以社会需求为导向建立高职高专院校电子商务技术人才培养模式进行探究。

2 社会现阶段对电子商务技术人才的需求

通过调研分析，在现今社会背景下，企业对人才的要求在社会责任感，事业心、责任心，心理素质和抗压能力等基本素能的基础上提出更高的要求。

(1)“一专多能”，新型职业技能型人才不仅需要对本专业知识熟练掌握，还需要熟悉与行业相关的其他领域的知识内容。使踏进工作岗位后，可以和多部门无缝衔接，完美配合，以极少的人力成本获得最大化的资本收益。

(2)“创新创造”，企业所需人才不再是墨守成规，奉命唯谨，只基本完成所应该承担的工作任务。而是具备一定的创新创造能力，面对问题可以运用独特的思维和见解，打破传统解决思路的新型职业技能型人才。

(3)“零适应期”，新型职业技能型人才进入企业后，能快速熟悉工作流程和工作规范，利用所学知识在岗位中创造效益[1]。

3 以社会需求为导向的电子商务技术人才培养的实施思路

电子商务在现有专业中分为两类，一类为注重电子商务法律法规、市场营销、运营管理的经济管理类专业；一类为注重电子商务网站建设，网站推广，网站运营的计算机类专业。

南阳职业学院以立足于地区发展，推进地区经济为前提，结合本地区实际情况，开设电子商务技术专业，侧重于网站建设，网站运营，网站推广等复合型技术技能人才的培养。以社会需求为导向设置人才培养方案，培养技术管理型、技术操作型人才[2]，使学生毕业时可以以“一专多能”“创新创造”“零适应期”等标签受到社会企业的高度认可。

3.1 课程体系

根据人才培养方案，精准定位人才培养方向[3],设计合理专业的课程体系框架。该专业为培养思想政治坚定、德技并修、具备良好的职业道德和人文素养、职业精神与工匠精神的新型职业技能型人才，要求学生掌握电商平台构建、电商运维知识和技术技能，能够从事电子商务网站开发、新媒体运营、电子商务平台运维等工作。结合自身硬件设施和师资条件，从以下几个方面进行课程体系的搭建，使学生可以达到一专多能的职业技能要求。

3.2 合理设置专业核心课程，增强学生核心竞争力

在电子商务网站平台的建设中主要分为前端建设和后端搭建，该专业在前端建设中以HTML5为主，学习响应式网页开发技术，以DIV+CSS对网页进行美化，用Javascript语言为网页添加行为，使网页前端可以按照客户的要求实现界面美化、功能多样的网站建设。

后端脚本语言选择PHP语言，因其开源性、免费性、快捷性和数据库连接的广泛性等特点深受企业推崇，在其面向过程和面向对象并用的独特性中使学生走向社会能够更好地施展才能。

3.3 合理设置专业选修课程，促进学生技能提升

该专业在要求学生精通网站搭建与建设的同时，要求学生掌握微信营销、直播营销、电子商务安全等有关电子商务领域的相关知识。

使学生走进企业不但可以担任电商平台的技术研发工作，还可以参与电商平台的运维与推广等工作。

通过社会调研，企业探究，结合学校实际情况，合理设置该专业的课程体系结构，具体内容如图1所示。

图1 电子商务技术专业课程体系结构

4 实践教学体系

课程体系的搭建为更好地服务于实践教学体系，使学生将理论与实践相结合，真正做到学有所用、学有所长、学有所成。

实践教学体系从3个方面进行设计：第一学年认知实习，建立学生对专业的认知框架，为学生在方向选择上打好基础；第二学年跟岗实习，使学生了解岗位需求，发现不足；第三学年顶岗实习，使学生将所学知识用于工作中。

4.1 认知实习

在第一学年的认知学习将从两个方面进行设置，一方面，参观本地区电商孵化园，参加电子商务讲座与培训，提升学生的学习兴趣，了解电子商务在运营过程中应掌握的专业知识，建立电子商务技术的底层知识框架。另一方面，通过校级比赛、市级比赛、省级比赛选拔优秀学生，设立学习目标，鼓舞学生学习动力，激发学生创新创造能力，发现学生优点，为课程体系的改革做好铺垫。

4.2 跟岗实习

第二学年的跟岗实习，使学生走进企业，在企业中锻炼1～2个月的时间，从工作中发现不足与优势，掌握必要的专业素养和专业技能；了解电子商务行业最新的发展趋势和动态以及团队的协作创新意识；知晓用人单位的用人标准和岗位要求。该专业现已与京东建立校企合作模式，通过企业实习，使学生全方位了解电子商务技术在实际工作中应用以及岗位的分配。通过跟岗实习的设计和理论知识体系的搭建，相辅相成，让学生切身感受“一专多能”的重要性。

4.3 顶岗实习

第三学年的顶岗实习是在认知学习和跟岗学习的基础上，通过学生和企业的双向选择，为学生推荐更有利于自身发展的岗位，为企业推荐适应能力更强的学生。在定岗实习中锻炼学生的能力，将所学知识用于实践，使学生毕业走向社会时实现“零适应期”教学目标。

5 培养目标

以人为本，因材施教。学校通过与企业沟通交流，建立一些列有关电子商务技术的校内比赛，选拔优秀学生参加省市级比赛，参观优秀企业，学习企业文化，了解企业所需，结合学校实际情况以社团、学习小组等形式组织学生积极探索新知识，在网站开发的大方向下，积极推动学生学习电子商务其他领域的知识，使学生达到“一专多能”的教学目标。

实践为本，学有所用。结合学院实际情况，以校企合作方式，使企业走进学校，按照企业岗位要求开展短期培训和讲座，使学生了解最前沿的知识技能，根据自身特点，灵活选择适合自己的发展方向，增强专业优势。学生走进企业，促进理论与实践相结合，使其融会贯通，着力培养学生的团队协作，创新精神和实践能力。

在理论体系的框架下，在实践教学的设计中，按照认知、跟岗、定岗实习3个阶段的实际要求，逐渐让学生从学生角度走向负有工匠精神的新型技术人才，符合社会对人才“一专多能”“创造创新”“零适应期”的要求。

6 结语

电子商务技术在当今社会背景下，随时都有新兴技术涌入，提高学生综合竞争力，使学生踏出校门便能在社会中寻得一席之地，是一所以培养学生成为具有工匠精神的职业复合型技术技能人才为主的高职高专院校的目标和初衷。

电子商务技术专业的建设与发展需学校和企业共同探讨研究，以社会需求为导向，学校作为主体，企业作为辅体，相辅相成，发挥各自优势，才能保障课程体系具有前瞻性和实用性，保证学校培养的人才是社会所需。