沟通，从心开始

刘淑娟

摘  要：班主任是班级的组织者、管理者和教育者，其基本任务是全面教育、管理、指导学生，用心努力为学生健康成长营造良好的环境，尤其是学生心理健康方面的问题，更要我们班主任去发现并研究。

关键词：班主任;教育管理;心理因素;语言攻击

近些年来，由于社会因素、家庭因素以及学校因素造成学生心理上发生偏差。我班一名陈姓男同学，从我接手这个班主任工作开始，多次与同学发生冲突，主要原因就是他经常用语言攻击同学，然后把同学激怒，然后再发生冲突。我就这个案例来分析，与大家共享。

陈同学，周边人对他的评价是人很聪明，但个性较散，自制力差，故学习成绩一般。可能是周边的家长、老师等一直夸他聪明，实际生活学习中并没有显出过人之处，心理有所偏差。他自我感觉很好，他和他妈妈说电子这门学科，他是我班学生中学得最好的，无可复制，但实际的学习状况和考试成绩并没有这么突出，甚至还不如一般的同学，但他就是坚决认为自己什么都好，总想在同学前表现出他比其他同学技高一筹。于是经常花大量的时间去学课外的知识，来弥补他课内知识的欠缺。再比如在我班学C语言这门课时，他上课时不听老师讲解，而是去看一些C语言这门学科的加强版和提高版，学一些雕虫小技，目的只有一个，就想在同学面显摆一下，他对这门课研究得有多深，然后去利用一些小知识有意无意地去鄙视一下同学。长此以往，老师要求掌握的课内知识他一知半解，课外的一些耍小聪明的知识倒是学了不少。从他的这些表现来看，他其实是想获得老师同学的认可，但是选择的途径产生了偏颇。在我了解情况后，从以下几個角度找他谈话。

一、首先肯定他的优点，告诉他希望被老师、同学认可肯定是积极向上的一种表现。但要得到他人的认可，首先你要做好自己，做好自己应该做的，作为一个学生，你能尊敬师长，待人有礼貌，能与同学友好相处，做一个对人家产生正能量的人，能为他人排忧解难，在别人需要帮助时你能适时地帮助一下。其实很多事情，自己背后默默的付出也是一种快乐，总会有人看到的，至少我看到了。比如有一次他默默地为班级的拖线板进行改装，为老师们上课用投影提供了方便。告诉他要乐观地面对生活，积极地交朋友，只要人善良、热心，就会有很多朋友的，平时多多帮助别人，自然而然就会得到老师同学的认可。不一定非要做出让常人觉得不可思议或者做到超出你的能力范围的事才会得到认可，相反在自己力所能及的范围之内，踏踏实实、兢兢业业、勤勤恳恳的付出更容易获得大多数人的认可。

二、太过于注重别人的的评价，其实他内心是缺乏安全感的。了解到他是单亲家庭，父母又重组了家庭，对他的关心可能少了。缺乏安全感，更大一部分原因是因为缺乏自信，需要依靠外在的包容和支持获得生活的勇气，而不是来源于对自身能力的肯定和相信;对未来不确定性的担忧，无法活在当下。例如担心未来的学业问题，或者与父母的感情发展问题，不得不在现在不断求证以求得对未来的“安心”。缺乏安全感——渴望他人的慰藉和认同——拼命努力——偏执好胜——营造自己很完美的形象——反馈给内心，让自己获得安全感。当然，这是积极的。消极的也可能变成：缺乏安全感——希望藉由伤害他人来获得力量感和满足感——于是竭力对周遭散发负面情绪。陈同学就有这方面的倾向，经常会对周边同学采用语言暴力攻击，从而激怒同学。有一次，一个同学因为作业做了但忘记带到学校，担心老师批评，就抄袭作业，恰恰好被行政值班的老师发现，被通报批评。陈同学正好值日走到他身边，就用讽刺的语气说，这么简单的作业还要抄袭，太丢人了，关键还要被通报批评，你太笨了，那同学本来就很郁闷了，一下子就被激怒了，两人就产生了肢体冲突。而类似的事情经常发生，所以班级同学好多都不待见他，他的圈子越来越小。我后来找他谈话，问他为什么他经常会与同学发生冲突，有没有找找自身的原因。如何来改善这种状况，帮助他分析原因，寻找对策，尽可能减少语言暴力攻击。

三、帮助他分析造成他这种语言暴力的原因及如何去改正。攻击性人格障碍产生的原因很多，大多与家庭教育有较大关系。我总结了下，大体有这几个原因：1.儿时缺乏父母管教或过严，缺乏与人沟通能力，造成心理扭曲。2.幼时被人欺负的报复心理。3.挫折感无处发泄和补偿自卑心造成的强烈控制欲。提到这就说说自卑心态，大家有没有这种感觉，越是自卑的人，表现越会高调聒噪。比如你和他们聊天，他们会手势颇多就差戳到你的鼻子上了，你和他们聊天，他们会急躁地打断你的话题，插入一己之见，他们甚至会夸大渲染自己的表现，摔桌子揪头发寻求自杀等来发泄怒火……他们需要依赖很多的语言行为，来证明自己所知甚多或性格果敢，引起他人关注，这都因我们心理有个强大的补偿机制，我们每个人内心都有一个看不见的自己给自己治病的医生，当我们在某方面被压制了，就会在另一方面反弹索求回来，类似压下去了就会自动上翘的跷跷板。攻击型人格又往往和依恋型、回避型人格障碍纠缠到一起。在生活里，我们常常会发现，那些外表孤傲、语言强断、逃避人群的人，内心又脆弱得一塌糊涂。就像独自漂浮在汪洋大海里，当他们遇到了困境，若有个人递了根绳子给他们，他们就会紧紧地抓住往回拖拽，甚至有些会把你拖下水，让你窒息。而有些无能改变生活的人，他们就惯用语言威胁、辱骂、妒忌猜忌等冷暴力来对待周遭的人，以补偿自身。他们冲动好斗是为了证明内心强大，阻拦别人是为了证明做事果敢，对人若即若离患得患失是保护自己免遭伤害，但这又是他们内心虚弱、做事退缩、无安全感、需要他人关心的表现。要想改变这种状况，首先要保持一颗积极的心态，碰到类似情况发生，首先要管住自己的嘴，有人说我们用了两年来学会说话，也要用几十年来学会闭嘴。懂得闭嘴更是一种责任，一种素养。其次，要有一颗宽容的心，不要去以自己的标准去要求他人，要用欣赏的眼光去发现同学的优点，或接受同学的缺点，去帮助他改正错误，而不是攻击他。

经过一段时间的跟踪、发现研究，该陈姓同学主动攻击同学的几率降低了，但一旦有同学去主动触动他，依然会强势反击，要想改变一个同学多年养成的习惯不是一朝一夕的事，需要长期的沟通教育和引导。