马琼：护理是生理和心理的双重慰藉

马铭阳

位列世界四大顶级医学期刊之一的《柳叶刀》曾发布医疗质量和可及性全球排名。其研究显示，自1990年至2015年，中国医疗质量和可及性指数由49.5提升至74.2（全球平均53.7），排名从第110位提高到第60位，進步幅度位居全球第3位。拥有14亿人口的中国，医疗服务总量位居世界之首，加之中国医护人员短缺的现状，可想而知，中国的医护工作者是以怎样高强度的工作状态完成着中国医疗质量和医疗服务能力的巨大飞跃和转变。

马琼在医疗护理的岗位上已经工作了16年。她参与了中国医护模式转变、健康观念的更新。这期间，马琼用其不断更新的理论知识和护理技术、学习到的新科学知识，参与着中国护理行业的不断进步。每天的工作对她来说，医疗护理工作不仅是一个光荣的岗位，也是一门艺术，护理工作还是一门学科，一门可以终生为之奋斗和研究的科学。马琼凭借工作中积累的临床经验和科学的对照实验，研究出了手术室内各类突发情况的最佳护理方法和应对策略，编写出实用性极强的安全管理规则;另一方面她又提出精益型人文关怀理念，以应对患者在局部麻醉中可能产生的焦虑、抑郁等消极情绪，推进了心理护理在优质护理服务中的效果。通过工作中的研究，马琼还在专业核心期刊上发表了多篇论文，与广大医护工作者共享自己的研究成果。其中，在《基于信息技术构建医院手术部质量安全管理体系》一文中，她分析信息技术在手术部质量安全管理实践中的应用效果和构建医院手术部质量安全管理创新模式，最终得出了基于信息技术构建医院手术部质量安全管理体系的规划，得出了能够实现信息资源共享、构建智能化手术室信息管理创新模式的结论。其在《精益型人文关怀护理在眼科局部麻醉手术中的应用》一文中所提出的“人文关怀护理本质是消除病人的不良情绪，使病人获得心灵的慰藉，促进疾病的治疗和康复，还能改善护理人员的关怀行为和病人满意度。”文中马琼所阐述的“护理行业信息化、标准化”为护理工作做出了有益的探索。

自2004年起，马琼就进入了华中科技大学同济医学院附属协和医院，现担任护士长、主管护师。工作实践中，马琼同样从细节出发，总能够发现一些他人关注不到但却对患者有着切身影响的护理细节问题，并从技术和制度上进行创新和改进。她发明的一次性手术灯灯套能够适用于不同型号的手术灯灯柄，有效避免手与手术灯接触，保证了手术过程中的无菌安全，方便了医生和护士使用，改进了护理技术中的旧习惯。此外，她还主导进行了“手术室压疮高危因素评估系统构建与应用研究”“手术室压疮评估表在降低术中压疮发生率中的应用研究”“术中压疮的前馈控制研究”等一系列探索性研究工作，为提高护理效能、优化护理技术提供了参考依据，并在护理行业得到了很好的应用。

中国护理行业的发展还有很长一段路要走，这段路需要像马琼这样的专业人才共同铺就。为了患者的生命安全和健康，为了护理工作者的安全和提高工作效率，她愿意带着满腔热忱继续探索实践。