大数据时代背景下的微信营销

杨妮

基于大数据时代背景下，互联网技术不断创新发展及各种营销策略方式层出不穷，尤其是微信和产品营销的联系日渐密切；随着微信在产品营销策略中的角色愈发重要，并有效替代了传统营销模式。但束缚微信营销平台的因素仍普遍存在，比如：整体规划方面存在不足、缺乏高效的运作方式、服务体系不够完善等，鉴于此，本文从完善微信营销平台、增强微信与移动导购平台的融合、提高微信营销模式的精准度三个方面入手，系统阐述了相应的微信营销策略，旨为大数据时代微信营销策略的可持续发展提供参考依据。

随着互联网技术的高速发展，标志着大数据时代的到来，且大数据与通信软件的有机融合已成为未来营销策略的发展趋势。自微信软件被开发出来以来，即作为聊天通信的重要工具，在人们的生活、工作学习过程中扮演着重要角色。基于大数据时代视角下，微信在产品营销策略中应用主要由微信群、运营公众号、朋友圈及小程序四部分模块组成，在微信各模块实践推广过程中，需深度挖掘其潜在数据信息库，立足于市场和消费者，全面认知用户的心理体验和个性化需求，通过对数据分析和处理进而熟知消费群体的购买动机、消费观念及生活方式等方面，加强产品和市场的交互式融合；基于此，微信营销策略已成为当前时代潮流的必然发展趋势，因此，企业如何抓住有利时机将产品通过微信平台进行广泛营销及推广是当前所考虑的重点，本文基于大数据时代背景下探讨了微信营销所面临的困境，并及时提出了相应的发展策略，进而为我国社会经济发展提供强有力支撑。

■ 束缚大数据时代微信营销的因素

大数据时代和微信营销策略的深度融合，主要是利用其数量众多的用户基数和高效的数据系统，进而提升产品营销的快速性和时效性，某种程度上讲其本质上是一种新媒体线上营销模式。现阶段，在互联网技术不断创新发展的大背景下，微信营销模式已成为主流销售方式，并具有规模化、市场化及全面化等优势。其次，由于微信具有用户基数大、操作便捷及传播性强等特点，已成为众多企业和个体户进行产品服务的主要渠道。但微信营销模式在取得巨大成效的同时，也面临着一系列困境和问题，严重影响着大数据时代前进的步伐，具体表现如下：

（一）微信营销缺乏高效的运作方式

现阶段，微信营销模式欠缺高效的运作方式的弊端长期存在，尤其是当前国内微信营销平台主要沿用传统的网页营销进行运作，导致产品的利润空间不大。微信平台相比于其他销售模式，能够显著通过自身优势积攒大量的客户群体，这样间接说明，如何将这部分客户群体转变为实际购买力是值得深思的现状，企业或个体户必须对微信营销平台的运作方式进行优化调整，进而更好地实现数据流量的转化。其次，微信具有新颖的营销模式和特点，但相关运作者未能及时改变传统观念，仍沿用传统的营销策略，导致目标客户群体数量急剧下降。众所周知，淘宝、京东、苏宁等产品服务具有快捷支付功能，而微信营销平台不具备此功能，单支付方式让众多潜在客户逐步流失。

（二）整体规划方面存在不足

基于大数据时代视角下微信营销整体规划方面存在不足，主要表现在平台构建与销售模式间存在矛盾，通俗讲，在传统产品营销模式基础上融入微信平台导致目标客户群体会产生偏差，交叉式营销模式也会导致消费者产生迷惑性，无法精确定位市场，且营销方式整体上较为混乱，无法有效抓住产品营销的重点。其次，营销渠道不畅通是整体规划方面存在不足的另一表现形式，根据相关学者的研究[1]，营销渠道不畅导致销售业绩无法高效完成统计，业绩归属性不能有效界定，在此背景下导致微商从业者核心竞争力逐渐下降，基于此，要对微信营销模式的整体规划进行科学设计，最大程度上避免与销售营销模式产生冲突，进而实现微信营销平台的可持续发展。

（三）微信营销模式服务体系不够完善

服务体系不够完善主要表现在客户隐私信息和用户满意度两方面。对于“客户隐私信息”而言，大数据时代的微信营销模式在实际应用过程中对客户隐私信息的保障缺乏，消费群体在微信平台进行产品购买中很难保证相关信息的隐私性，归根结底于微信平台需获取用户权限。对于“用户满意度”而言，现阶段，对消费者缺乏充分的市场调研导致无法全面了解客户的满足度，主要是因为未能将微信营销模式与传统营销方式有效区分开，且与客户群体间的黏性不足。

■ 大数据时代微信营销策略

（一）进一步完善微信营销平台

从完善微信营销平台角度考虑，需构建系统的微信营销体系，不断完善微信软件数据分析能力和用户体验感，突破更多技术难题，使得客户在使用微信软件进行购买产品过程中更加便捷及实用，尤其是能节省更多数据流量。其次，要充分发挥微信二维码的突出优势，积极推广二维码的普及率，并结合相关主题活动、推介会来提高产品的销售量。在完善微信营销平台过程中需注意以下几点：其一，微信营销平台或导航窗口要简洁直观，且贴近用户的心理感知，进而提高用户的满足度；其二，优化、拓展快捷支付渠道，比如腾讯集团已逐步开通了财付通支付功能，其他电商平台和服务商要积极完善相关快捷支付功能及形式，满足不同消费群体的个性化需求；其三，利用微信小程序、微信购物等功能，进一步提高销售量；其四，要抓住大数据时代信息化手段的发展机遇；其五，高度重视其他接口资源的融合及交互，改变观念且不断创新技术，切实增强微信营销平台的核心竞争力。

（二）提高微信营销模式的精准度

微信作为大数据时代的创新产物，已成为用户群体日常生活和工作必不可少的网络平台和信息获取工具，如何提高微信营销模式的精准度是当前研究的重点，进而实现产品精准营销的用户区分、产品信息等方面的有效整合，并依托大数据系统的数据分析能力进行精准化营销。其次，企业和微商要充分利用微信平台的突出优势，针对不同消费群体用户进行产品精准化分类和营销，增强平台和客户的粘度和忠诚度；同时，将线上线下渠道的大数据资源进行有效整合，为市场和消费者提供更加便利和高效的服务体系。最后，利用互联网技术和大数据平台的用户数据库优势，并对市场和消费者信息进行分析、归类，进而保证企业、用户及微信销售平台三者间协调发展，为微信营销策略提供更多途径和可能性。从精准化服务角度考虑，必须循序渐进、实时跟进产品服务，在应用微信营销平台过程中，要保证服务质量好营销策略相统一；最后，进入大数据时代后，通过微信营销平台，系统会根据消费者的心理诉求进行精确推送相关产品信息和内容，受众体可根据自身爱好针对性屏蔽质量差、低俗的广告宣传。

（三）增强微信与移动导购平台的融合

淘宝、京东、苏宁、唯品会等移动导购平台的高速发展为微信营销提供了巨大的发展机遇，众所周知，移动导购平台最大特点在于社会化，主要利用高点击率、高浏览量、高收藏量及高评价量作为产品服务质量和用户体验的评价指标，进而有针对性的进行产品选择和购买。在大数据时代背景下，微信和移动导购平台的联系日渐密切，极大地改变了人们的消费观念和行为方式，进一步拓宽了营销途径及互联网格局。现阶段，“双11”“618”等营销活动普遍得到了人们的认可，但随着互联网技术的不断转型升级和人们消费水平的不断提高，部分人群越来越想摆脱耗费大量精力、时间的网购模式，将目光逐渐转向价格低、种类全、品质高的网购平台。而微信在移动导购平台中的应用主要体现在支付方式和程序功能两方面，从支付方式角度考虑，要充分利用微信钱包、微信支付、财付通等成熟功能，依托移动导购平台强大优势，客户可以通过微信相关支付渠道完成产品购买的目的，同时，微信已成为互联网的主要入口，若能将微信支付方式移动导购平台高度融合，有效实现资源互补。对于“程序功能”而言，微信小程序给移动导购平台带来了全新的营销模式，在大数据背景下，通过小程序将产品搜索、同类产品类比、支付买单等流程进行简化和高度整合，并带来了全新的购物体验。

■ 结语

综上所述，随着互联网技术的不断创新升级，社会各界逐渐将产品营销的目光转向微信平台，依托其突出优势进行相关营销活动。现阶段，在商品经济竞争日趋激烈的背景下，能否充分利用微信营销平台已成为企业核心竞争力的重要评价指标，虽微信在产品营销过程中发挥着重要作用，但也面临着诸多困境。鉴于此，针对当前存在问题，及时提出对应的发展策略，构建科学高效的微信营销体系。