提升企业电费管理和电费核算水平

刘倪健

摘 要：随着时代的发展，电费核算在电力发展中越来越重要，可以说没有电费核算就没有企业的经济效益。所以，提升电费核算管理水平势在必行，完整高效的电费核算方式对企业的管理与发展至关重要。

关键词：企业;电费核算;电费管理

一、电费核算在电费管理中的意义

（一）提升电费管理工作水平

在开展电费核算的过程中，电力系统工作人员需要严格按照收费标准对用电户进行收费，同时，还需要进行相关的财务记录，并且对数据进行处理。电费管理需要以合理的电费核算为基础，使电费核算能够为电费管理工作水平的提升提供依据。在开展电费核算工作的过程中，电力系统工作人员要加强电费管理力度，对电费管理各项工作进行处理，通过电费核算，减小数据误差。电费核算工作的开展能够通过精确的数据记录、运算及处理保证电费管理质量，在这个过程中，电力系统工作人员需要用自身的专业知识和实践能力对电费管理工作进行分析和评定，从而提升电费管理工作水平[1]。

（二）反映供电企业经营情况

为了更好地了解其企业经营的一个情况，所以我们在供电企业进行开展相关业务的时候，就要根据其发展的特征进行考虑，电费核算在企业财务管理中占据着非常重要的位置，所以，这些关键内容在一定程度上都能够反映出在供电企业经营的过程中的一个情况。以其提高经济效益，为后期项目工作做到良好的铺垫，为其提供重要的依据。电力系统工作人员在核算电费的过程中，需要对企业的资金回笼状况进行判定，这就必须要要求工作人员提高自身的专业技能，增强责任心，使得企业稳定发展，为其提供一定的保障[2]。

二、电费管理和核算中出现的问题

（一）管理模式滞后

当前很多企业的电费核算部门因为要承担不同的分工所以相互独立，在进行核算工作的时候就难以准确、同步地进行。

（二）无法准确掌握用户信息

电费核算工作应该结合具体的用户用电情况来进行调整和变更的，核算的方式应灵活多变。个别部门营销数据不更新，所以在核算的时候往往出现漏洞。

（三）坏账管理不规范

坏账是电力企业无法摆脱的老大难问题。坏账通常都是通过软件处理的，若软件不及时更新或对软件操作不熟悉等，会导致结算出现错误，影响到核算的准确率[3]。

三、加强电费管理的对策，强化电费核算途径

（一）健全电费管理制度

规范相关岗位人员的考核制度，以奖惩制度来严格要 堵塞住工作失误造成的欠费现象。

（二）转变供用双方的观念

一方面部分用户出现电费拖欠的问题可能是因为资金不足，一时间难以周转才出现的拖欠现象，对此电力公司就要制定针对拖欠电费的情况采取有效的措施，以缩短费用收取的时间，来避免拖欠不交的现象。另一方面，针对企业内部的员工，企业也要给予更多的关怀，落实员工福利，让员工在工作中获得企业的关心，会让工作人员在工作上更加充满动力，获得企业归属感，提高工作效率。

（三）优化电费管理机制

在优化电费管理过程中，首要问题是要制定良好的用电机制，通过制定良好的《客户动态制度表》来管理用户实际用电情况，并且核实平时工作中出现的问题，改进工作中出现的不足。此外，还要对客户待以良好的服务态度，提高完善电费管理来建立良好的客户关系，在客户需要帮助时，如实的解决好问题，切实跟踪用户用电的情况。

（四）强化电费核算途径改革电费核算工作理念

对员工实行有效的培训，促使员工转变传统的观念，加强法律意识和经济意识，对于拖欠电费的用户，经财务核实后可采取强制断电措施。如实核算数据，记账化管理。供电企业要想进一步管理用户用电数据还需对数据进行账本化管理，将用户的用电数据进行计算，并且以表格形式来管理，方便审核，随后将其打印成纸质数据报表，再把用电生成的费用转交到收费站和收费平台中，让用户根据数额进行缴费。由于用电数据完全是由供电企业进行管理，因此，对于用户的用电量，企业人员必须如实记录，确保数据的真实可靠性[4]。

（五）完善电量调整和费用补退工作

在完善用户用电费用的补退工作中，还需工作人员在用户信息录入时，严格遵守管理的规章制度，要规范用户信息的真实准确性，在切实的核算过用电数据后，如用户需要进行退费的工作，只要用户提供切实数据就可以完成操作。因此这就需要工作人员确保用户不提供虚假信息和谎报信息，确保电费核算工作有序进行。由于有效地管理电费和电费的核算机制是供电企业的主要工作，也是主要利益所在，因此供电企业要想进一步完善内部的管理机制，在根本上转变传统管理模式，将电费管理信息技术化，让技术去监管用电数据和缴费情况。同时落实员工的职责，不断提高工作的效率和质量。主动与网络支付平台的密切合作，为用户缴纳电费提供便捷，减轻传统抄表的负担。

（六）规范电费核算体系

为了能够保证电费管理工作项目的规范和标准性所以在进行电费核算的过程中我们的工作人员一定要按照规范的电费核算体系来进行我们的工作项目，企业电费管理人员为了能够便捷并且准确的分析和探讨电费核算体系中出现的问题，因为电费核算工作经常会出现问题，供电企业电费管理人员就需要根据标准的电费核算，企业可以对抄表管理的制度进行一定运用上的，为了能够更好的规范企业相关人员以及规范相关的工作程序，所以就使电费管理人员进行严格的按照管理及核算体系规范工作行为。与此同时，企业还需要不定期的对电费核算工作人员进行一定的绩效考核，在核算其工资的时候，需要适当考虑其电费回收状况，能够增强工作人员的责任意识。还可以对对重点客户，企业可以建立相关的跟踪制度，保持与客户之间的沟通与联系，这样就可以更好地为其解决一些没有必要出现的问题，从而增强电费的核算水平并且提高管网理质量[5]。

（七）加强企业内部交流

在服务这个行业中，每一个企业都需要做到企业内外关系良好，积极沟通，达到一种企业内部的良好关系，为我们以后在企业项目工作中以此为基础，做好铺垫。在供电企业进行电费管理工作的时候，我们要做好防范，重视费用风险，不仅要做好企业的内部沟通与交流，还需要提高和增强企业工作人员的力量，做好团结凝聚。实现信息数据共享，为了创造和发展企业能够有优质的内部环境。企业的相关部门的管理人员一定要认真学习与领悟电费管理的基础知识，以及了解电费管理当前的一个情况，最重要的是要加大团队的凝聚力，提升团队意识。

四、结束语

综上所述，电费核算是否能够高效的进行工作开展，对我们供电企业的电费业务以及我们的工作管理走着很大的影响，它是供电基础。在进行企业供电管理的实际工作过程中，我们的企业一定要提高并且更加完善供电企业的电费缴纳和管理制度，还要严格的规范电费核算体系。另外，企业管理人员还需要对电费核算数据有一定的保障，也就是说电费核算数据一定要有准确性与真实性，最后还要进行企业内部之间的交流，使其电费管理整体水平有所提升，能够保障供电企业长远的发展。

参考文献：

[1]刘馥扬，黄晓艳.加强电费核算管理  提升电价管理水平[J].中国管理信息化，2017，20（24）：28-29.

[2]邱红菊.加强电费核算管理  提升電价管理水平[J].中国市场，2017（16）：223+243.

[3]郭红霞.关于提升电费核算管理水平的思考[J].中国市场，2016（32）：93+96.

[4]徐立波.提升电费核算管理水平的几点思考[J].中国新技术新产品，2015（14）：170.

[5]唐丽娟.对提升电费核算管理水平的几点思考[J].现代国企研究，2015（14）：96.