西门子：后疫情时代的战术创新

丁海骜

“仅仅是对于生产线和生产流程来进行数字化是远远不够的：我们需要让数字化的信息和理念贯穿于整个企业，我们需要外部和内部的协同，所有的员工都要看到这样一种模拟的流程，要思考如何实现数字化。这是一种观念方面的转变，它会带来很多的好处，当然也会带来相应的挑战。”2020西门子中国数字化创新峰会上，西门子大中华区总裁兼首席执行官赫尔曼（Lothar Herrmann）接受媒体采访时强调，新冠疫情对世界各地、各行各业都产生了巨大的影响，但正是由于其带来的一些不确定性，给了“后疫情时代”的企业用户通过数字化转型，实现自身业务稳健增长的决心。

在赫尔曼看来，“数字化转型”正在从过去几年的“领导者的项目”变成需要行业的普遍共识。而且以往人们明显低估了数字化的内涵和对于企业用户的意义：“它并不是仅仅提供一个能够把不同环节连接起来的平台；我们需要用行业知识、人工智能这样的前沿技术，来驱动整个价值链的持续优化。这不是一个简单的过程，需要机器发送数据，通过工业大脑去分析和评估数据，进而实现优化和快速迭代。”他强调说，所谓的“数字化转型”，需要将互联的数据、行业知识以及前沿技术三者结合，才能够实现。

而在企业实践数字化转型过程中，企业用户面临的最大挑战，赫尔曼认为并非是技术，而是在面临过多选择时，该如何做出一个正确的决策。

就在本次峰会上，西门子宣布为新成立的业务部门Siemens Advanta（原西门子物联网服务事业部）取了一个中文名字“西门子艾闻达”。“西门子艾闻达的使命是借助西门子生态系统，赋能客户迈向数字化未来。我们希望，通过新的中文名称，人们将能够更好地理解西门子艾闻达的业务，共同促进其未来发展。”赫尔曼在大会发言中如是说。

众所周知，从技术到应用，始终都有一个关键性的节点，以往突破这一节点，可能只需要持续保持技术的领先性，剩下的就是等待用户和市场认同就可以了。但是现在整个市场的情形完全不同：市场上有越来越多的新兴技术、新的解决方案、新的解决问题的思路和逻辑，都能够从某种程度上，满足企业用户迫切需要实现业务能力提成的现实需求，因此如何主动、高效地让用户企业认识到自己的能力和价值，成为所有这一市场技术和产品供应商所面对的共同问题——即便是在像西门子这样的“百年老店”也并不能例外。于是，在技术和产品之外，主动为用户提供的服务——尤其是咨询服务——就成为加速这一技术转化的关键。西门子艾闻达的意义，就在于此。

“我们看到很多的公司都在数字化转型、物联网应用方面遇到了一些困难，我们希望把西门子在物联网和咨询等领域的知识及经验整合起来，因此建立了“西门子艾闻达”，以为客户提供一个非常全面的服务和解决方案。与西门子以往提供的工业咨询有所不同，艾闻达的范围更广：它其实是一个覆盖全面价值链的物联网咨询平台，我们的专业知识都会汇聚在这样的专业平台上，这是一个全面的企业咨询平台。而且我们的所有合作伙伴也在這个平台上。”赫尔曼说。

他反复强调，西门子至今已经服务中国市场148年之久，因此非常贴近和了解各个行业的发展历程和行业需求，拥有非常广泛和深刻的行业知识；另一方面，西门子拥有以“数字化双胞胎”为代表的端到端的数字化解决方案，具有帮助用户企业实现全面的、从虚拟到现实闭环交互的能力。因此，西门子艾闻达可以说是“基于西门子在IT以及工业等方面的知识，实现的一种端到端的集成”。

“西门子成都数字化工厂是一座高度自动化的电子制造基地，投产于2013年，自那时起，它保持生产力每年提高20%。这正是物联网的力量所在，融合现实世界与数字化世界，并实现生产力的大幅提升。”博乐仁（Roland Busch），西门子股份公司副首席执行官也出席了本次峰会，在他的演讲当中，谈到了两个中国本土的企业通过物联网技术实践数字化转型的经典案例。其一是西门子自己的数字化工厂，另一个是北汽新能源青岛产业基地：“在这里，从产品设计到实际生产，全线采用了西门子的数字化解决方案。由此，工厂可以将产品上市时间缩短40%，维护成本降30%。”

事实上，面对一个越来越“拥挤”的市场，短期内最有效的方法当然是主动出击，通过服务更高效地占有市场；而从长期看，最能够保持竞争力的方式，自然就是结成“同盟”，通过联合同样具有市场竞争力的友商，构建一个适合长期发展的“生态圈”。这一点，对于一直倡导“开放”的西门子来说，早已成为常态。

在演讲当中，博乐仁和赫尔曼都反复强调构建一个足够开放的生态圈，对于“应用数字化技术重塑产业”的价值。“西门子通过数字化技术连接现实世界与数字化世界，进而与客户及合作伙伴共创价值——这就是共创的关键所在。”博乐仁还提到了最近西门子与Salesforce和SAP达成的合作：“Salesforce的解决方案与西门子包括Comfy和Enlighted在内的解决方案，将形成一个完美的组合，能够帮助人们在疫情防控的前提下安全回归办公场所，顺利地找到适宜的工位，保持社交距离，并获得建筑内环境情况的及时更新。”而与SAP的合作，则是通过将SAP的ERP、资产管理解决方案和物流管理解决方案，与西门子的PLM、产品开发和仿真解决方案互相组合，“向客户提供真正贯穿完整价值链的数字主线，为客户创造价值。”

写在最后

“我一直认为：只有很好地发展国内经济，才能够积极参与到国际经济舞台。因此国内市场和国际市场的相互结合和互补，这是非常有效的模式，这将有助于在目前较为困难的时候实现韧性发展。这是一种理性的发展方式，有助于恢复经济增长的活力，实现稳健发展。”赫尔曼在接受采访时，谈到“双循环”时说，没有任何一个国家或企业，能够仅仅依靠自己的力量克服疫情带来的挑战，因此保持开放的发展策略，能够帮助更多国家和企业更快地从危机中走出来。“我相信我们需要一个开放的生态。”赫尔曼说。

从西门子艾闻达到更开放的生态架构，走进“后疫情时代”的企业用户需要用数字化转型来实现业务的升级，而对于提供企业数字化转型能力的西门子，事实上也在探索新的方式，来稳固自己的竞争力。