拼多多消费数据研究院副院长刘中琪：与国美合作实现了优势互补，未来会继续深化以优化平台购物体验

张丽

与国美有良好合作基础，“超级品牌日”预示着双方合作关系的进一步深入

“3月底，拼多多与国美联合打造‘超级品牌日，是双方在特殊时期，响应中央和各地政府‘稳生产、促消费号召推出的大型助力消费回补活动。”刘中琪告诉记者，双方通过价格直降、消费补贴、联合让利等形式，发放了首期5亿元的消费大礼包，覆盖家用电器、电脑办公、数码3C、美妆个护、日用百货等近10个品类的6000多款品牌产品。同时，部分精选产品还入选了平台“百亿补贴”和“限时秒杀”频道，以全网最低价，向消费者提供了众多大牌产品和服务。而之所以达成这次合作，则是基于双方长期以来的良好合作基础。

自2018年国美官方旗艦店入驻拼多多以来，销量一直保持着稳步上升，双方在商品选择、营销推广和售后服务等环节长期都有密切的合作。“此次活动，是双方首次在商品价格、补贴力度、物流配送及售后服务上全面对接，意味着合作关系进一步深入到供应链管理和运营体系内。”刘中琪表示，供应链管理体系的完善，对降低商品运输、销售成本起着至关重要的作用。此次“超级品牌日”活动，国美通过在商品供应、物流运输、安装售后等方面展示出的供应链数字化管理能力，满足了拼多多为消费者提供优质购物体验的目标，并且良好地控制住了销售成本，为接下来双方进一步扩大合作范围，开放大件物流接单提供了前提保障。

刘中琪透露，双方未来还将在此基础上，针对消费需求继续丰富商品的范围和种类，引入品牌方共同加大让利幅度，创新营销模式和玩法，为消费者带来更多优惠的品牌产品，以及更加极致的购物体验。

疫情加速电商平台渗透，发展壮大需与线下平台协同

“疫情发生后，虽然短期内放大了消费者对电商平台的爆发式需求，但长期看来，由于疫情对上游生产产生冲击，对于电商平台的长远发展同样产生了影响。”刘中琪认为，不论是否发生疫情，线上的增速都是比较稳定的，而此次疫情，在一定程度上加速了电商的渗透。疫情期间，拼多多平台消费者的在线时长和消费频次都在显著提升，而且还有一大批新用户涌入平台。

不过，刘中琪也强调，互联网嫁接于农业、制造业、交通运输业、金融业等多个载体，电商的发展离不开各行各业的支持，电商的发展是和线下渠道、其他行业互促互进的。一旦本次疫情对农业、制造企业，尤其是中小制造企业产生破坏性打击，那么电商势必也会受到影响。因此，拼多多也在期间推出了包括10亿商家补贴、5亿农产品补贴、“抗疫农货”专区等多个密集专项行动，希望能够携手平台商家共渡难关。