产品可持续设计与用户行为关系模型建构分析

左丽

本文以产品可持续设计为研究对象，从用户行为分析的角度出发，围绕产品可持续设计要素与用户行为关系模型的建构展开了深入的探究。通过对产品可持续设计要素以及用户行为各相关概念的解析，详细介绍了产品可持续设计要素与用户行为关系模型的构建，并在以上研究的基础上就基于用户行为的产品可持续设计方法进行了探讨。希望能够借助以下研究，在理论研究层面，为我们对产品可持续设计要素与用户行为关系的明晰以及产品可持续设计方法提供更多的借鉴意义。

近些年来，随着人类社会的不断发展，人类对生态环境破坏的不良影响逐渐显现。为实现人与自然的和谐发展。我国在对人与自然关系进行充分分析的基础上，提出了绿色发展理念，意在通过变革人类现有生活生产方式来实现人与自然的和谐、可持续发展。可持续设计理念属于人类社会可持续发展构想中的一个重要组成部分，强调产品设计对消费领域的巨大影响，倡导通过对用户行为的分析，来完善产品设计，使产品在设计上更加符合用户多样化需求，以此来在最大程度上延长产品生命周期增强其使用率，并降低其对环境的不良影响。由此达到促进社会绿色发展的目的。为此，作为一名产品设计行业从业者，我们有责任也有义务结合自身工作实际，来针对产品可持续设计要素与用户行为关系模型的建立展开一番深入的研究与探讨。

1 相关概念解析

1.1 产品可持续设计

产品可持续设计最早出现在维克多所著《为真实世界而设计》一书当中，提出“设计师应合理利用有限的资源，为我们的世界提供理性的、负责任的设计”。倡导将可持续发展思想、循环经济理论运用于社会产品设计当中。因此，产品可持续设计又称为面向环境的设计、绿色设计、生态设计、环境意识设计等。受各国社会经济、环境发展现实情况差异性的影响，在理论研究层面上，目前各国对产品可持续设计概念尚未达成统一。但总体来看，产品可持续设计意在将产品设计行为放置于整个社会经济、环境、人类发展体系当中，充分考量产品设计对整个人类社会发展的影响。倡导围绕产品本身进行低碳化设计，由此来实现实现一定的社会经济价值以及自然生态价值，促进人与自然的和谐相处。产品可持续设计要素主要包括社会、经济、技术、生态四个主要方面，并对各要素之间的协调统一予以重点强调。

1.2 用户行为分析

用户行为分析指的是在大数据分析的作用下，通过对用户行为的多方位监测来获取到与用户行为相关数据，并在对这些数据进行分析的基础上，得出用户行为模型。在用户行为分析的作用下，我们能够围绕某一产品对用户的使用习惯、方式方法、爱好、周期、需求等作出全面的了解，由此来帮助我们明确产品设计、生产要点，并制定与之相应的产品推广渠道。确保产品从设计到生产、推广工作的精准化、高效化。

由于用户行为受各方面因素的影响，往往与社会所倡导的绿色发展理念背道而驰，由此造成对环境的不良影响。为此，我们提出产品可持续设计与用户行为分析进行对接，通过对用户行为的全面分析来制定可持续设计措施。由此来对用户的产品使用行为予以科学引导，使其围绕产品可持续设计采取同样可持续性的使用方式。

2 产品可持续设计要素与用户行为关系模型的构建

产品可持续设计要素与用户行为关系模型的构建，是在以用户为核心的基础上，通过对用户行为的分析，来明确用户行为与社会、经济、技术、生态等产品可持续设计各要素之间的内在关联性，并将这种关联性作为对产品进行可持续设计的重要依据。由此在相关技术的支持作用下，结合产品可持续设计各要素，建立起以可持续行为、可持续消费观念为主导，以可持续设计为手段，以可持续消费模式、低耗能产品设计为目标的产品可持续设计要素与用户行为关系模型。

具体来讲产品可持续设计要素与用户行为关系模型的构建需要做到以下几点：一是，以用户行为分析模型的充分解析为基础，来构建产品可持续设计要素与用户行为关系模型。在分别开展用户行为事件分析、用户留存分析、漏斗模型分析、用户行为路径分析、用户分群分析、用户点击分析的基础上，以用户某一特定行为为中心，对用户行为过程中对产品的使用方式、方法、面临的问题、潜在需求、期望效果等各项情况予以综合观察和记录;二是，对用户特性行为下所涉及到的各项文化环境予以深入研究，包括价值体验、知识水平、社会结构等;三是，在上述研究的基础上，探寻现有产品中已潜移默化在用户生活中的功能符合，并将这些与用户行为关系相符的内容作为产品后期设计主要注意事项;四是，依托用户行为分析模型，构建多类型设计项目通用数据库，以此来为产品可持续设计要素与用户行为关系模型的构建提供丰富的数据信息支持。

3 基于用户行为的产品可持续设计方法

随着产品设计对用户消费行为、习惯影响力的加深，越来越多的设计者将关注的重点放在了对用户行为的分析上，并就用户行为对产品设计的影响范围进行了拓展，以用户为中心对产品的制造、服务系统等进行了全面的设计。具体来讲基于用户行为的产品可持续设计方法主要包括以下几个方面：

一是，应用可再生绿色材料。可再生绿色材料极具生态化，在该材料生产、加工、使用、回收的整个生产周期中几乎都不会涉及到对环境以及人体的危害，即便是在结束生命周期失去使用价值后，也能够通过相应的技术进行自然消化降解，并实现循环再利用。将其运用于产品的设计中，能够最大程度彰显产品设计的可持续理念，并在产品设计的引导下促使用户产生可持续、绿色生活消费理念。二是，增加产品功能，确保用户对产品使用的可持续性。基于用户行为的产品可持续设计除了倡导要应用可再生材料外，还倡导产品的循环再利用，即根据用户行为轨迹分析，来开展产品创新设计，使产品能够频繁出现在用户各种行为当中，在确保产品设计合理性的同时提升其利用有效性。如，循环清洗盆两个排水口的设计，分别连接下水道、水桶，便于用户对清澈水的循环再利用;可调节式孕妇装的设计，借鑒扇子折叠原理，在腹部位置装饰收缩绳，即便于女性孕期穿着也便于其产后穿。这两种产品设计案例，都是在对用户行为轨迹进行充分分析的基础上，考虑到产品的可持续使用所作出的循环利用设计。三是，在用户行为模型的约束和引导作用下，进行产品交互设计。即通过对用户产品使用轨迹、方式、环境等因素的分析，结合用户行为对产品使用过程中容易出现的问题进行合理预测，并将问题的有效解决纳入到产品设计要点当中。以当前我们生活中普遍存在的共享单车为例，受具体交通以及停车环境等因素的影响，用户在使用完单车后会存在一定的乱停乱放现象，为避免这一问题的发生几率，单车设计企业除在各城市街道专门设有单车停车点外，还在系统中设有违规停车处罚扣分，用于对存在乱停乱放行为的用户予以处罚。

4 小结

综上所述，通过对产品可持续设计要素与用户行为关系模型的分析，我们能够清楚的看到，在可持续设计理念以及方法的作用下，能够极大的提升产品使用频率、延长产品生命周期，由此来起到有效抑制用户过度消费的作用。与此同时，随着可持续设计产品的大量问世，更是能够在社会中营造出一种绿色消费、健康生活的新时代生活、消费发展观念。这不仅与我国绿色发展理念相符，更有助于在人与自然之间营造一种和谐相处的良好关系。在未来的工作中，我们要在对用户行为进行深入分析的基础上加大产品可持续设计相关研究工作，并将可持续设计理念和方式方法推广到社会各领域当中，由此来全面推动社会绿色可持续发展。由于篇幅限制且个人能力有限，因此本文在理论以及实践研究层面仍存在许多不足之处，因此希望能够借助本课题研究活动的开展在社会各界引起人们对产品可持续设计研究的重视，并促使更多的研究学者共同参与到本课题的研讨当中，在群策群力的基础上共同促进本课题研究体系的完善。

（作者单位：深圳职业技术学院）