网络视角下科技档案信息创新服务模式构建分析

欧阳琼

摘 要：本文分析了科技档案资源管理存在的问题，概述了科技档案信息创新服务模式构建的必要性，探究了在网络视角下科技档案信息创新服务模式构建的途径，旨在最大限度地发挥科技档案的价值。

关键词：网络视角;科技档案;创新服务

科技档案具有科研价值，是非常重要的资源，为了发挥科技档案的价值，需要根据科技档案的特点来创新科技档案信息服务模式，为科技档案进一步利用和发展创造有利的条件。

1 科技档案资源管理存在的问题

科技的发展使得科技档案的数量越来越多，但是对其却缺乏统一的管理规范，这使得科技档案在管理上比较的分散，对科技档案的整合变得十分困难。科技档案管理部门在管理档案的软件、数据库的类型等诸多方面存在着较大的不同，这使得各个档案管理部门之间无法完成科技档案的资源整合，也使得网络互通无法进行，从而科技档案资源无法实现资源的共享。大部分科技档案的管理部门都处于单独管理状态，这严重影响了科技档案管理的开发和利用。一些档案管理部门建立了内部档案管理制度，但是这些规章制度都是根据本单位的实际情况来制定的，虽然在管理上日渐成熟，但是却不能成为一个行业的整体科技档案管理制度规范[1]。当前对于我国科技档案管理制度和规范还缺乏深入的研究，国家在对科技档案进行规定时还比较简单，还缺乏真正的有效指导，这使得科技档案无法进行有效的整合，不能形成完善的科技档案资源平台，这不利于科技档案管理的良性发展。此外科技档案管理对管理人员有着一定的要求，既需要掌握专业的档案管理知识，还需要掌握相关科研知识，再加上科技管理信息的增加，使得对科技档案管理人员的要求逐渐提高。当前科技档案管理人员的素质已无法满足科技档案管理发展的需要，提高科技档案信息管理人员的素质对档案管理质量和水平有直接重要的影响[2]。

2 科技档案信息创新服务模式构建的必要性

需要不断开发和利用科技档案信息资源才能把其内在价值变为市场价值，从而在市场的运作过程中科技档案资源的信息价值才能充分发挥作用，为社会创造出经济价值。若是对科技档案只是进行存储不进行有效的开发利用，不将其转化为市场价值，不仅耗费了大量的人力、物力、财力，还没有实现其内在的价值。伴随着信息化建设的深入发展，信息公开已经变得很重要，是社会群众了解政府工作信息的重要途径，科技档案相关管理机构需要加强对科技档案资源的开发和利用来满足社会群众对科技档案资源的多种需求，科技档案资源有着现实的经济价值，各个学科的知识信息蕴含其中，在尽可能的情况下，对科技档案资源进行开发和利用能够让其内在价值得到发挥[3]。

3 在网络视角下科技档案信息创新服务模式构建的途径

3.1 建立完善的行业科技档案管理规范

科技档案信息需要制定行业的整体科技档案管理规章制度，使得科技档案管理能够建立整体完善的档案管理制度规范，来使行业的科技档案管理变的更规范、更科学。国家要加强对科技档案的重视和制定详细的规定来有效指导科技档案进行整合，促使能够形成比较完善的科技档案资源平台，来使科技档案资源能够得到有效的开发和利用，充分发挥科技档案资源的内在价值，促进科技档案管理的健康发展。

3.2 创新科技档案服务观念

对档案信息服务的创新需要用知识管理思想来进行指导，知识管理不是简单的信息积累，而是对知识的再开发和利用，知识管理能够深化科技档案管理信息服务内容，促使能够更深层地开发和利用科技档案信息资源。同传统档案管理相比，信息化档案管理应该具有档案编研的功能，对档案统计分析的功能，还要具有强大知识库的功能。要尽可能有比较广的知识面来促进知识的传播和共享，为用户提供更为有效的指导，使用户能够快捷地使用[4]。

3.3 完善科技檔案资源库

在网络视角下，资源库是构建科技档案信息创新服务模式的重要体现，也是构建科技档案信息创新服务的重点，档案资源库需要不断完善和丰富才能更好地创新档案服务方式。完善资源库需要建设存量档案全文数据库，把纸质的档案全文通过扫描的方式进行数字化处理，使档案全文形成数据资源库。完善资源库需要建设多媒体档案数据库，通过多种渠道来收集多媒体的档案，为需求者提供视听功能强大的多媒体档案信息服务，这样不仅改善了档案信息服务的方式，还适应了新时代发展的趋势，是对科技档案信息化服务的有益尝试。完善资源库还需要建设专题数据库，专题档案信息库的主要数据来源是各种档案基础库，利用档案信息管理系统能够根据一个专题来进行内容的编制，从而形成各类档案主题数据库[5]。

3.4 科技档案信息视听传播服务

在互联网时代，通过互联网、广播电视等来进行科技档案资源共享和传播，从而实现科技档案视听传播服务。通过互联网、广播电视当方式来满足用户对科技档案资源服务的需要，科技档案资源通过提供视听服务的方式来让用户了解和掌握科技档案资源信息。这样的方式能够增加公众对科技档案的了解和利用，促进科技档案资源价值的实现。科技档案视听传播服务模式需要科技档案管理部门充分利用网络优势来拓展科技档案服务的新途径，是与信息化社会发展相适应的科技档案利用的创新渠道[6]。

3.5 科技档案信息咨询服务

在互联网背景下，科技档案资源的利用已经不再局限于时间和空间的制约，通过互联网用户能够把自己的需求向科技档案管理部门提出来，科技档案管理部门通过网络能够为用户提供一对一网上解答，能够为用户提供更符合其需要的科技档案信息。这样即时通信的方式为用户的查询带来了极大的方便，使用户的需求打破了时间和空间的限制，提高了用户的参与性，促进科技档案资源的有效利用。

3.6 科技档案信息用户自助服务

科技档案用户自助创新服务是用户根据自身的实际需要，利用科技档案信息化平台来进行所需资源的查阅，从而满足自身对科技档案信息的需求。利用互联网计算机用户能够进入到科技档案信息化系统当中，根据自己的需要利用信息检索界面来完成自助检索查询服务。在科技档案信息化平台当中，用户能够查询到各个科技档案管理部门整合后的资源，这样的方式能够使客户查找到更准确、更专业、更可靠的科技档案资源。

4 结束语

互联网时代，科技档案的作用越来越明显，为了尽可能地发挥科技档案的价值，需要对科技档案信息服务模式进行创新，需要建立完善的行业科技档案管理规范，创新科技档案服务观念，完善科技档案资源库，构建科技档案信息视听传播服务模式，科技档案信息咨询服务模式和科技档案信息用户自助服务模式，从而促使科技档案资源的真正价值能够得到实现。

参考文献

[1]郑明赋.价值网络视角下商业模式创新的行为主体关系研究[J].现代管理科学，2018，（2）：39-41.

[2]曾凯华，王富贵.基于省院合作视角下的中科院广东科技创新服务中心建设研究[J].科技管理研究，2018（1）：109-115.

[3]符琳琳.协同创新理论视角下的科技信息服务体系的构建研究[J].科学与信息化，2019（34）：11-11.

[4]王健，沈亮.协同创新理论视角下的科技信息服务体系的构建研究[J].科技资讯，2018，16（33）：10-11.

[5]梁海山，王海军.网络化下开放式创新平台构建策略——基于模块化视角[J].科技管理研究，2018，38（21）：18-24.

[6]张罡，王宗水，赵红.互联网+环境下营销模式创新：价值网络重构视角[J].管理评论，2019，31（3）：96-103.