在变革中谋发展

文_国网江西信通公司 郑 琦 易 璐 吴志平

7 月27 日，国网江西信通公司2020年二季度信息运维体系变革成效评价结果新鲜出炉，总得分100.94分，再次被评为优秀，进一步肯定了信息运维体系变革成效。这也进一步证明了运维变革有利于掌控信息工作队伍、有利于信息化建设、有利于保障信息安全，是一条符合信息通信发展的变革之路。

今年以来，信通公司按照公司党委部署要求，加快改革步伐，借鉴先进经验，强化推进措施，充分发挥主业人员和运维人员的优势互补，运维变革取得初步成效。保障了安全生产，实现保护稳控等重要生产业务运行率达到100%；信息系统可用率达到99.99%；会议电视系统保障率100%；实现了降本增效，外委费用支出节省达500万/年，自主研发项目预计合同金额高达600 余万元，通信通道对外收费回收率100%。

解放思想激荡改革动力

核心业务自主化率低、信息业务外包比率过高等问题，是多年来困扰公司发展的顽疾。

如何破题？信通公司立足江西实际、综合25家网省公司现状、深入研究政策，提出由“主业+外委厂商”向“主业+产业单位+三线支持”运维模式转变，编制完成信息运维体系变革“1+9”实施方案，2020年1月1日信息运维体系变革正式运行。

达成最大化共识。积极争取省公司和业务部门支持，建立信息运维项目跨年机制，明确信息运维项目费用测算标准及采购结算方式；确定信息系统运维回收“两步走”策略，即营销、财务和集采分步走，其余系统均纳入此次运维系统变革，按计划完成运维交接。

获得最广泛支持。运维变革涉及11 家厂商及222 名外委运维人员。信通公司主要领导带队，走访信息化厂商，探讨协作方式，对142名外委人员开展意向摸底，运维厂商支持率81.8%，运维人员签订意向率75%。

建立有效管理模式。以南昌供电公司所属产业单位作为运维体系变革的平台依托，成立人财物管理相对独立的信通事业部，下设基础系统类、数据平台类等9 个大类、24 个小组，构建扁平化的管理模式。

“改革的车轮只会滚滚向前，谁也阻挡不了变革的脚步”，这是国网江西信通于阳东总经理在公司第11次双周例会上，为深化推进运维变革注入的一剂“强心针”，也是信通公司坚定不移贯彻落实省公司党委关于开展信息运维体系变革的重大决策部署，深化改革发展的一盏“指明灯”。

时至仲夏，公司通过一场场大讨论、大调研、大革新，进一步解放思想，凝聚共识，激荡起改革的动力。

管理变革凝聚实干合力

心中有信仰，脚下有力量。公司上下进一步认清本位、找准定位、提高站位，深刻领会运维变革的本质内涵，连续推出系列“组合拳”，推动运维变革在新时代的波涛中破浪前行。

打破局限，优化整合，构建了“职责清晰、调运分离、建运一体、集约高效”的生产组织新格局，清减冗余班组，合理适配新组织机构，将原11个班组缩减至9个，同步均衡班员配置，聘任9名一线骨干为班组长，平均年龄32.23岁。

化零为整，反“客”为主，建立了“主业+产业单位+三线支持”的信息运维新模式，依托南昌公司产业单位，将原11 家外委厂商承接业务集约到1家产业单位，整合运维人员188人，外委人员精简率达26%，外委费用支出节省达500万/年。

推陈出新，打破国企基本工资+绩效奖励的传统模式，建立“全额绩效”考核新模式。认真贯彻“业绩靠干出来、工资靠挣出来”的指导思路，多次征求事业部各组组长意见，反复研究讨论，制定出台《信通事业部运维人员绩效考核管理办法》。截至目前，已完成信通事业部试用期满170 名员工转正考核评价工作，166 名员工通过考核，通过率97.65%，其中9 名员工被评定为A等级，占比5%，仅6月绩效奖励人数多达78人，实现了“干多干少不一样”、“干好干坏不一样”，有效调动了员工工作的积极性，进一步督促事业部员工强化责任意识、“跳起来摘桃子”。

自主研发焕发造血能力

“面对严峻的经营形势，如何立足公司实际，最大限度地做好开源节流工作，确保实现全年经营目标。”这是姚格平总经理6月在信通公司调研时提出的课题。

信通公司思变求新，做好日常节流工作的同时，在开源环节上做足了文章，以信息运维变革为契机，以挖掘人员潜力打造业务与技术双强自研队伍为目标，全力推动项目研发体系建设，组建自主研发团队，承接完成了“疫情防控微信小程序”“内网网站优化改造”“ERP业务辅助平台”等6个建设研发任务，超额完成计划经营目标。其中，仅用3 周时间完成了省供电服务中心内网网站建设和全省网站改版设计、开发、上线，开发实效显著提升。

依托信通公司体制基础，背靠产业单位市场平台，充分释放体制与市场的双重优势，全线推进自主研发项目，提升优质支撑服务水平。特别定制定向导出辅助工具，实现省公司全量级新闻信息导出时长从一个月压缩到半天。自主开发可实现850 万个网站文件同步的无人值守式快速检索程序，有效支撑保障网站数据安全。自主研发OGG 进程监控工作、DailyCheck 自动巡检工具，实现了124套数据库、27套OGG运行状态和1台NBU备份一体机的自动化巡检，提升了运维检修工作效率。承接自研建设的ERP系统主网协议库存及服务框架功能优化项目合同额仅为33万元，相较于市场报价，减少了近90万元，切实为省公司压降成本支出、提质降本增效做出了实实在在的贡献。

“能够全程参与供服内网网站研发等项目研发，对我们来说是一个难得的实战经验，是一个巨大的技术挑战，更是一个学习成长的过程。”作为研发团队的主业项目经理，信息运检中心班组长洪微明感慨万分。

借着“自主研发”这阵东风，信通公司走出了一条“员工能力提升”特色之路。公司青年骨干员工已不仅仅满足于自己的“一亩三分地”，在做好本职工作的基础上，专研一个个技术难点，提出一个个解决方案，进一步推进“核心业务回收”。信通事业部员工进一步落实“多人多系统”要求，二季度完成信息运维多人多岗位培训20 次，参培超过200 人次，个别小组实现了A/B/C 3岗互备，有效提升了运维人员综合技能水平。

金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程。信通公司将继续坚决推进信息运维体系变革，在安全价值基础上持续拓展经济、社会价值，发挥服务、支撑电网企业履行“三大责任”的最大效益。