城市轨道交通运营管理的方式方法

朱晓强

摘 要：在我国快速发展过程中，城市化进程在不断加快，城市轨道交通为市民出行带来极大便利，其运营安全也得到广泛重视。文章分析了城市轨道交通运营安全管理存在的风险主要来源于人员、设备设施、环境和管理因素，并针对四个因素提出相应的运营安全管理优化对策，希望能够为安全运营积累丰富的参考资料。

关键词：城市轨道交通;风险;运营安全管理;优化对策

1 当下城市轨道交通运营管理的必要性

当前，加强对于城市轨道交通运营的管理是非常必要的，其必要性首先体现在随着我国城市规模的不断扩大和城市人口数量的不断提升，城市轨道交通的发展水平对于整个城市的交通问题的解决有着直接的作用和影响。其次，随着社会的进步和发展，城市轨道交通运营管理对于控制交通事故的发生、推动城市的文明建设、促进城市的稳定发展和向现代化不断的迈进发挥着不可忽视的作用。因而，在当前的社会发展背景下，加强城市轨道交通运营管理是非常必要的。

2 城市轨道交通运营管理的方式方法

2.1加强管理模式建设

随着我国城市化的推进，相关部门在开展城市轨道交通的运营管理工作的过程中，需要不断探索规范化的管理模式，首先，相关部门需要在日常工作中不断创新工作理念，从而推动管理模式的创新和建设，此外，针对运营管理工作，相关部门需要注重对其加以引导，并且制定科学、合理、客观的管理标准和工作评价机制，从而跟紧当前城市轨道交通运营管理工作的主流趋势，做到与时俱进、因地制宜、实事求是，在工作中不断推进城市轨道交通运营管理工作的规范化建设。

2.2加快运营管理技术更新

在城市轨道交通运营管理的过程当中，要根据社会发展情况和人员变动情况加快运营管理技术的更新。面对新问题和新情况，要不断创新管理理念和管理方法，从不同的层面入手，优化传统的运营和管理模式，创造更加适合运营管理的方法和技术手段。我国对城市轨道交通的运营和管理提出了诸多要求，因此轨道交通运营管理要严格遵守国家的相关规范，确保各项运营管理工作可以充分体现出规范化、制度化与标准化的特征，进一步提升城市轨道交通的整体运营效率和安全性。

2.3加强城市轨道交通运营的安全文化建设

在城市的轨道交通运营完善与发展过程中，应加强安全文化的建设。通过城市轨道交通工作人员的设备操作，乘客乘坐轨道交通的方式均可体现出一个城市的安全文化层次。因此，需要建立城市轨道交通的安全文化，可以在城市轨道交通中增加安全知识的张贴物以及播放相关的安全知识视频，通过这种宣传方式，提升城市轨道交通工作人员的设备安全操作水平，促进乘客安全意识的提高。此外，在城市轨道交通运营过程中增加安全广告的播放量，工作人员定点进行安全知识的宣讲，让乘客充分了解安全的重要性，并且知道在遇到安全隐患问题时该如何应对。同时，借助政府颁发的相关安全政策，对城市轨道交通工作人员、乘客以及相关人员严格要求，根据城市轨道交通运营安全条例，对违反交通原则的相关人员进行资金处罚以及思想教育，对违反严重者进行拘留。从而，全面提高城市居民安全乘坐轨道交通的意识，形成城市轨道交通运行新体系。

2.4人员方面

运营企业需要设置安全管理机构，配备安全管理人员，以法律法规、规章制度为主要学习内容，采取多种形式对职工进行培训，将安全工作重在落实的理念贯穿于员工的工作、学习和生活的全过程。对乘务、行车值班员等关键岗位员工进行岗前身体状态检测，利用科技手段对其身体状况进行监控、辨识，以便提前规避其工作过程潜在的危险隐患。通过制作乘客安全应急知识手册、安全乘车宣传视频以及邀请乘客参观、座谈、知识竞赛、模拟演练等方式把相关安全乘车、文明乘车、常规应急设备设施的使用等常用知識，有效地宣传给乘客，提高乘客安全意识及自救逃生能力，避免乘客由于不知道、不会用而引发事故。

2.5加强各项管理制度的执行力度

首先要加强对各项制度的监管力度，对违反制度的个人和单位按照制度规定严厉处理;其次要加强对各个基层的单位的联合检查力度，使制度的执行做到公平、公正、公开，在联合检查中，参加联检的人员及时提出存在的各种隐患，联检后将存在的问题统一下发限期整改通知单，对不按时完成的整改项目的单位或者个人及时的进行处理，使各项制度的执行力得到大大的提高;最后管理层次要明确，要做到一级管理一级，一级向一级负责，哪一级出现了问题首先主管要接受问责，并要负管理责任。

2.6管理模式方面

为了提高我国城市轨道交通的运营安全管理，需要建立一个科学的、系统的、合理的管理模式。首先，在进行管理模式内容制定时，需要确立一个明确的安全目标，并且将安全目标融入到制定的管理模式中去，从而达到预计的管理效果。其次，对于轨道运营人员的管理，建立相关的责任制度，针对每个部门人员制定不同的责任制度，确保员工对自己工作正确定位，并保证做好自己分内的工作。比如，将相关安全责任落实到供电设备管理人员，保证其对于轨道内部的供电系统做好检查和维护，保证轨道的供电安全。此外，可以在轨道内设立群众意见箱，对于管理模式中存在的问题，参考群众的意见进行管理模式的不断完善，同时需要顺应时代的发展潮流，对管理模式进行实时更新。

2.7设备设施方面

通过科技监测手段，加强设备设施在线监测，实现远程实时动态监控，实时掌握设备设施的状态，及时发出预报、报警并果断采取措施。对隐患设备进行分级分类，强化上报、评估、维保等功能，实现隐患动态管理。掌握故障发生的规律并及时采取有效控制措施，提高设备设施日常维修维护及故障处理的标准化、规范化和精细化管理水平。

结语

通过分析我国城市轨道交通运营管理的现状发现，该行业面临以下挑战，轨道交通运营缺乏经验、轨道交通指挥调动不统一、运营管理成本控制难度大，这些问题严重影响到了运用管理的安全和效率。人为因素、机械因素、环境因素都是影响城市轨道交通运营管理安全性的重要因素，需要在运营管理的过程中进行全面考虑并有效解决相关问题。应当从以下几个方面开展工作，完善交通运营管理规章制度、加快运营管理技术更新工作、制定运营管理人员安全培育计划、完善轨道交通运营管理模式，这样才能更好地推动我国城市轨道交通运营管理模式可持续发展。

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