北塔视频监控一体化解决方案

2020 年，伴随着“新基建”的浪潮，视频监控也逐渐向规模化、密集化发展，网络愈发庞大与复杂。随着监控网络的不断延伸，监控场景的复杂度和极端环境下的部署量也逐日提升。当视频系统越来越重要，不仅要大力发挥其优势，更要维护其稳定度和可用性，需求量广和重要度高也同时预示着管理难度的攀升。

视频监控面临的三大挑战

1.视频设备管理挑战：视频系统复杂且专业性强，设备数量及品牌繁多，统计管理难；设备分散广，检测效率低。

2.监控运维挑战：视频监控系统涵盖场内设备（服务器、网络设备）和场外设备（摄像头、录像机），监控方式各有差异，难以统一管理；如遇严重的系统故障，从单一设备层面进行分析无法解决根本问题。

3.管理规范提升挑战：传统手工记录方式，影响运维效率，不易统计与考核；传统线下沟通模式可能导致管理合规性风险。

三管齐下，一体化运维破解难题

视频监控所面临的挑战并不割裂，且三方面的管理成效也共同决定了整体系统的运行效率，应该从“视频设备的自动诊断、快速检测”、“视频设备和IT 设备的统一管理”以及“标准化考核和流程化的工单”同时予以应对，这就需要一个能解决以上问题的一体化管理方案。

北塔软件推出“视频监控一体化运维解决方案”可以帮助用户一站式破解从视频设备管理到IT 运维监控再到ITIL 管理落地的多项难题。通过自研分析算法结合智慧运维理念，不仅能提供可靠的视频质量诊断及设备管理保障，更可协助用户通过建立ITIL 标准流程完善解决运维告警问题、累积知识经验、降低安全隐患，提升运维团队管理水平。

1.视频质量诊断模块：专业管理视频设备，通过可配置的检测规则和定时任务，自动巡检视频设备，发现问题及时告警。

（1）设备管理：管理设备基础数据，支持分权分域管理。

（2）检测管理：可配置的检测规则和定时任务，自动定时对设备进行轮询检测。

（3）告警管理：行业标准的告警通知、查询以及处置功能。

（4）报表管理：符合行业标准的三率等指标统计考核报表。

2.基础运维监控模块：提供对后端IT 环境的整体监控，与前端视频设备监控有机结合。

（1）设备设施监控管理：对主机、网络和动环设备等行业通用性能指标进行有效监控。

（2）可视化拓扑服务：自动生成网络、主机拓扑，可视化展示当前IT 环境运行状况。

（3）自动巡检管理：可配置的巡检规则和定时任务，对IT 环境智能巡检。

（4）智能运维管理：形成指标参数基线，自动记录越界行为，精益化运维。

（5）告警管理：根据自定义告警规则产生告警，并提供行业标准的告警通知、查询以及处置功能。

（6）报表管理：提供行业标准的各类日、月、季以及年报表。

3.IT 运维服务管理模块:

（1）服务台：作为服务入口，对接告警和指派处理人员，提供一站式自助服务入口。

（2）事件管理：告警生成事件，按照ITIL 的标准闭环事件管理流程进行处理，完成告警全生命周期管理。

（3）资产管理：包含资产建立、出入库、调拨以及报废等业务管理。

（4）知识管理：支持各类事件、问题的处置经验积累；支持自定义知识创建。

4.Portal 大屏展示模块：

（1）丰富组件库：丰富的预置组件库，支持定制。

（2）多样化布局选择：预置常见大屏幕布局，支持定制。

（3）可配置主题：提供默认主题色调，可按需配置修改。