服务器响应异常慢之谜

■ 山东 张艳霞 樊培彩

编者按：笔者在处理服务器内存故障中遇到服务器响应异常慢的现象，经分析后发现是由于服务器内存插法顺序错误导致的。

笔者有一台2013 年购置的HP DL388eGEN8服务器，为双CPU配置。近期该服务器出现内存报警，提示内存故障。

该机器上本来有4 条4 GB 内存，笔者因不确定哪一条内存故障，故顺手拔掉了其中两条内存，机器能识别剩余8 GB 内存，也能正常启动。而启动后，内存利用率不高，CPU 利用率却居高不下，基本上是大于80%，经常是100%。机器响应异常缓慢，system 进程过高占用CPU，大于50%。运行Ping 命令时明显响应慢。该设备作为Ping 的目标机，响应异常慢。笔者在处理这个问题时，颇费了一番周折。

开始笔者怀疑机器中病毒了，通过升级杀毒软件，系统打补丁，但故障依旧，并未发现中病毒的迹象。无意中笔者看到了服务器内存插槽图，终于明白了服务器异常慢的根本原因。内存插槽图如图1 所示。

Intel xeon 5500 系列处理器集成3 个内存控制器，内存子系统划分为通道channels，每个控制器控制一个通道(channel)，组成3通道内存，每个处理器支持3个channel，每个channel 支持2 个内存。对内存的插法也有很多种情况，根据不同的插法可以达到性能和安全不同的效果。在多处理器配置的机型中，为达到最大化性能的目的，应尽可能均匀地分配所有处理器对应的内存总容量。内存条的配置：插法按照“ABCDEF”配置。

图1 内存插槽图

笔者拔掉的2 条内存，正好位于P2 这个CPU 旁边，导致P2 边上没有内存。

这才是造成服务器异常缓慢的根本原因。

因此，笔者通过拔出故障内存，在P2 处理器旁边A插槽插入正常内存，服务器内存从4 条4 GB 减为3 条4 GB，最终恢复正常。