汽车展览的体验营造探析

李星丽

摘 要：目前，汽车展览越来越注重体验营造，以观众体验为核心的展览模式逐步占据主导地位。本文结合《体验经济》一书中所提出的营造体验过程的五种原则，去分析北京汽车博物馆展览的体验营造，力求为现代汽车展览体验设计提供创新思路与实践参考。

关键词：汽车展览;体验设计;北京汽车博物馆

《体验经济》一书为美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯H·吉尔摩合著。书中说到“每一种体验都源自于被营造事件和体验者前期的精神、存在状态之间的互动。”[1]“虽然体验本身无影无踪，但人们之所以期待體验，是因为它的价值可以长久地存在于每个人的内心。”[2]随着社会的进步和科技的发展，以观众体验为核心的展览模式正日益成为主流，成功的体验营造是传播信息的重要渠道，也是展览与观众之间沟通的重要桥梁。

目前，全国各地的汽车展览层出不穷，作为一种参与性、互动性较强的展览类型，汽车展览更加注重观众的体验营造，以吸引观众参与体验，加深对展览汽车品牌的印象，达到宣传和销售的目的。而对于汽车展览体验的营造者而言，既要打破传统展览体验的陈旧模式，又要避免体验营造的庸俗化与同质化，如何才能有效提升现有的展览体验和营造出新的体验呢，是非常值得思考的问题。

北京汽车博物馆作为行业博物馆，以传播汽车文化、沟通汽车信息、体验汽车科技、享受汽车乐趣、发展汽车经济为展览目的，在展览中十分注重体验营造，突出以观众体验为核心的展览理念。下面笔者将结合《体验经济》一书中提出的营造体验过程的“五种原则”[3]，去具体探讨北京汽车博物馆展览的体验营造，希望能为新时代汽车展览的体验营造提供借鉴与参考。

1 体验主题的构思

要营造体验，首先应构思一个吸引人的主题，这是汽车展览的焦点，也是体验设计的中心环节。一个有效的、恰如其分的主题能使参观者建立联想，对展览的核心信息形成深刻持久的回忆。北京汽车博物馆在常设展览的各个展馆都设有明确的主题，尽量避免普通观众不了解的生僻术语。如三层未来馆的主题为“承载梦想”，设象征展示、汽车生活、资源环境和创新未来4个展区;四层进步馆的主题为“体验科技”，设象征展示、工程技术、汽车设计、赛车运动和生产制造5个展区;五层创造馆的主题为“回望历史”，设象征展示、诞生发展、汽车社会和中华动力4个展区。

2 积极氛围的营造

主题是体验的基础，但只有通过对空间、物质和时间体验的影响形成积极信号，构想具体形式来表现主题延伸的象征意义，触发观众难以磨灭的印象，才能更好实现主题的传达。北京汽车博物馆每个展区通过许多简洁、生动的具体形象表现主题的延伸意义，使主题概念、设计形式与展出内容的特点保持一致。并在展览中大量运用高科技展示手段，营建多种地点感来强化主题，设置一系列参与性、互动性的展览项目不断加强主题印象，使观众感受到了不同于日常生活的现实感。如四层进步馆的汽车设计体验、汽车驾驶体验、汽车风洞体验等展览项目，通过多样化的体验让参观者不断强化印象，留下难以忘怀的记忆。

3 负面信号的消除

在汽车展览空间中，各种杂乱、复杂的信号会不断充斥观众的感觉，因此体验营造者在进行体验设计的时候，为保证体验的完整性，应努力消除体验的负面信号，消除任何可能扰乱主题实现的因素。北京汽车博物馆的展览设计在每层及每个展区都尽量突出主题，运用不同的色系区分，并通过具有娱乐性和逃避性的众多体验项目来吸引参观者，营造氛围，使其投入到各种体验中，以消除不相干的负面信息的干扰，让观众完全沉浸在自己作为主动参与者的体验空间里。

4 纪念品的设计

为了体验的延续性，体验营造者还需开发具创意的、有形的纪念品来吸引观众，并把纪念品添加到体验产出中，让观众看到纪念品就能更好地回忆自己经历过的体验。在设计纪念品时，应尽可能将观众经历过的体验附加到这些有形的纪念品上，并通过纪念品的“交际”功能把体验传递给他人，以此吸引新观众。北京汽车博物馆内设有专门的纪念品专卖店，各种汽车模型、拼装汽车、科技类汽车玩具等琳琅满目，走进店内，观众看到这些汽车纪念品，就会不自觉地想起自己刚刚经历的那段宝贵体验。

5 全部感觉的调动

在体验营造过程中，还要尽量做到能调动起体验者的全部感觉，因为一种体验对感觉刺激的调动越有效、越丰富、越完整，这种体验的感受就越难忘，记忆也越长久。北京汽车博物馆的整个展览充分运用光、色、物、空间，从整体环境的营造到相关体验项目的设计都充满趣味性，既发挥了传递信息作用又具有教育、审美功能。如馆内大量的虚拟VR项目，赛车区域、制作区域等等，让观众充分沉浸在体验中无法自拔。展览的体验营造者通过对空间、物质、和时间的多维度层面，实现了在一个场所内的综合体验，充分调动起观众的全部感知觉，使观众深刻感受到汽车科技带来的无限乐趣。

对于更具科技性、互动性的汽车展览而言，根据展览主题，以观众为核心进行丰富多样的体验营造尤为重要。在设计过程中，可充分运用《体验经济》一书提出的营造体验过程的五种原则，去指导我们具体实施汽车展览的体验营造，设计出更完整、更丰富、具有吸引力的体验。

参考文献：

[1]美B.约瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉尔摩著，毕崇毅译.体验经济M.北京：机械工业出版社，2016：13.

[2]美B.约瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉尔摩著，毕崇毅译.体验经济M.北京：机械工业出版社，2016：14.

[3]美B.约瑟夫·派恩、詹姆斯H.吉尔摩著，毕崇毅译.体验经济M.北京：机械工业出版社，2016：55-73.

基金项目：本文为2015-2018年成都市区域创新示范工程“成都大学·龙泉驿区汽车创意设计试点区”项目（2015-CX00-00010-ZF）的阶段性研究成果