沟通消除误解

董高华

“你给我擦干净！”正在给学生讲解习题的我被这句喊叫吓了一跳。抬头一看，只见小何怒气冲冲地拿着本子在前桌小张面前挥舞，吸引了全班学生的目光。

“发生了什么事？”我问。

小何带着哭腔：“她用铅笔把我的本子全画花了。”

“你为什么要这样？”我问小张。

“是他先抄我的答案。”小张说。

“我没有抄，我在找橡皮。”小何马上回复。

上课时间，不能因为这件事影响到全班的学习，我劝小何回到座位。

可是没等我讲解几句，又听到小何和小张的争执。我大声道：“安静下来，你们浪费的时间，下课铃响后我也要补回来。”

两个人都不说话了。我继续上课，并关注着两人的状态，发现小张虽然在气头上，但转过去帮小何擦本子。直到下课两人没有再说过一句话。

下课后，我把两人叫到办公室。经过疏导，两人都承认了错误，我趁机表扬了他们。

我对小張说：“刚才课上老师一提醒你，你马上意识到要把小何的本子擦干净，这说明你的内心已经很勇敢地承认了错误。而且你知道抄作业是不对的行为，这点我也要表扬你。”

我对小何说：“我相信你没有抄小张的作业，近段时间我发现你进步特别大，上课积极举手，作业质量也好了很多。但上课时间，你因为要找橡皮，站在同学旁边看来看去，对同学有影响。你再想想，上课时间橡皮不见了，又必须用，应该怎么做？”

“可以向同学借或者举手跟老师说。”小何说。

我说，“事情通过沟通都能很好地得到解决。因为误会，发生这场闹剧，不仅影响大家的学习，也影响同学之间的感情，这不值得。我希望今后看到你们互帮互助。”两个人互相说了“对不起”，放松多了。