提高房产登记档案信息服务能力的措施

吴建文

摘  要：随着房地产行业的快速发展，我国房产交易数量不断增加，与此同时档案使用频次也不断加快，而传统档案管理手段已经无法满足当下房产档案管理需求，因此需应用新的档案管理手段，提升房产登记档案管理水平。基于此，本文首先对房产登记档案管理特征进行分析，其次对当下房产登记档案信息服务管理中存在的问题进行探究，最后对房产登记档案信息服务能力提升的策略进行研究。

关键词：房产登记档案;档案管理;信息服务

引言

城市化发展推动房地产行业的发展速度，与此同时房地产登录信息数量也得到大面积增加，行业人员对于房产登记档案信息服务的重视程度也在不断增加，为了有效解决当前房地产档管理中信息增长快.总量大.更新频等问题，只有实现房产档案信息管理服务水平的提升，才能给我国人们提供良好的档案服务。

一、房产登记档案管理特征

（一）专业性特征

房产登记档案工作属于房地产专业部门中房地产权归属登记记录的重要管理工作，房产登记档案工作任务繁重而且政策性相对较强，因此房产档案管理工作具备较高的专业性，具备较强的法律效率。此外房产档案管理工作的内容形式与其他档案工作内容存在较大的差异性，房产登记档案主要反映出房地产的具体位置、户型、面积以及情况等，因此房产登记档案工作的形式结构规范性极强，具备极高的专业性。

（二）真实性特征

房地登记档案信息服务工作过程中需要工作人员严格按照房地产的实际情况进行记录登记，需要严格保证的房地产位置、房地产面积以及产权信息的准确性，给日后可能出现的产权纠纷提供参考，因此房地产登记档案信息服务工作具备真实性。

（三）动态性特征

房地产档案信息形成后并不是一成不变的，房地产内信息产权人的变更以及房地产的破损信息等常常发生变化，房地产档案信息也是不断变化的，只有这样才能保证房地产档案信息的真实性，因此房地产档案信息具备动态性特征。

二、房产登记档案信息服务问题

（一）檔案管理服务意识薄弱

房地产工作开发期间由于部分工作人员存在不重视房地产档案工作，继而导致房产登记档案信息服务水平相对较低。造成档案管理服务意识薄弱的主要原因是由于领导人员对于房地产档案认识存在偏差，过于注重眼前的经济利益进而忽视良好房地产档案服务管理的长久利益，也正是由于这种错误管理观念，导致房地产档案管理设施不完善，存在极大的安全隐患。再加上房产档案管理人员配比不到位，房产档案管理人员队伍不稳定，继而导致档案管理人员常常要应付档案信息遗留问题。

（二）档案管理服务信息化水平低

传统房产档案管理工作的开展由于受到技术设备等相关因素的影响，进而信息采集工作要求相对降低，常常出现信息数据不完整以及数据信息不准确的问题。由于基础性管理工作不规范，造成档案管理的信息化利用率相对较低，同时由于房产档案工作系统软件并不是独立存在的，因此极易受到其他系统的影响，导致档案管理工作的开展受到限制。此外网络安全强度问题以及资源共享问题都会给档案信息化工作的开展造成影响。

（三）档案管理服务人员素质较低

在房地产档案数量不断增加的前提下，业内档案管理手段也越发规范和专业，也只有不断提升档案管理工作人员的综合素养，才能提升档案管理水平。但从房产档案管理工作的实际情况来看，房产档案管理工作人员的文化程度参差不齐，其理论知识以及专业性难以满足新形势下的房产档案管理需求。此外由于缺乏专业的工作人员培训机构，造成房产档案管理工作人员的思想观念极为落后，再加上不具备综合性能力其信息开发应用能力相对较低，房产档案管理存在极大的滞后性。

三、房产登记档案信息服务水平提升

（一）提升档案管理服务意识

只有不断提升工作人员的服务意识才能提升房产档案管理服务工作质量，提升房产档案管理服务工作效率。为此需要对相关人员的进行培训，提升其档案管理服务意识。

第一，需要从工作人员的思想认识入手，需要加强对房产档案管理重要性的宣传力度，确保工作人员能够从思想上重视房产档案管理工作。

第二，需要对工作人员的服务意识进行定期考核，对于考核成绩不满意的工作人员需要再次对其进行培训，提升其工作服务意识帮助其树立服务理念，继而全面提升的房产档案管理服务水平。

（二）加快档案管理服务信息化建设

通过房产档案管理服务信息化建设水平，可实现房产管理模式的创新，提升档案管理水平。进行房产档案信息化管理过程中，需要采取先易后难、从散到急的档案管理工作，在相关信息数据采集完成后，需要对各项数据信息进行统一采集。此外还要通过引进专业的档案信息化人才，确保档案管理服务人员能够熟练掌握现代信息技术，促进房产档案信息化建设水平，同时需要做好房产档案信息化安全管理工作，对房产档案进行加密管理，做好房产档案信息的备份工作，进一步提升房产档案信息的管理安全性。对社会工作人员进行服务期间只能开放房产档案信息的访问浏览下载权利，对于极为重要的房产档案信息，需要提前设置专门的访问权限，确保房产档案信息的应用安全性。

（三）提升档案管理服务人员素质

房产档案信息管理工作的综合性较高，信息化程度相对较高，因此需要组建一支专业的管理队伍，切实提升档案管理服务人员的综合服务能力。在高素养服务团队组建过程中，需要对工作人员的专业能力以及年龄结构进行综合考虑，全面提升档案管理团队的综合水平。此外需要构建完善的人才选拔制度，不断引进先进的高素质人才。如在进行人才选拔过程中，不仅需要对应聘人员的专业知识进行考核，同时还要对应聘人员的责任心进行考量。此外，还要开营造良好的业务交流环境，将培训结果纳入档案干部选拔之中，继而有效提升房产档案管理信息服务水平。

结语

总而言之，在我国建筑产业发展过程中，房产登记信息管理工作的重要性已逐渐得到认可，因此只有提升房产登进信息管理服务工作人员的工作意识，提升房产登信息管理服务人员的综合素养以及加快房产档案信息管理信息化建设，才能实现房产登记档案信息管理效率。

参考文献

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