浅谈在企业经济管理中柔性管理的作用

程永梅

摘要：本文简要概述了柔性管理方法，并进一步阐述了其对公司经济发展的重要性，最后结合中国企业的实际应用情况，考察了柔性管理在公司经济管理中的作用和应用水平，以期促进中国公司经济管理的持续改进。

关键词：企业经济;柔性管理;综合竞争力

一、柔性管理的相关理论概述

（一）弹性管理的由来

企业管理管理大致分为三个阶段：经验管理、刚性管理和柔性管理三个阶段。在20世纪之前，企业家主要基于个人经验来开展业务。 1911年泰勒的“科学管理原理”的出现标志着公司管理从长期管理阶段到新的科学管理阶段的转变。泰勒通過检查公司的组织结构，系统地改善了每个要素的操作方法，有效地提高了产品性能。该管理体系在促进西部工业化进程中发挥了重要作用。人们基于泰勒制，逐渐改变原有僵化的管理理论，创建了灵活的柔性管理。

（二）柔性管理的内涵

柔性管理其实也是经济管理的一个分支，但相对于传统的严格经济管理，无论是在理论上还是企业实践中，柔性管理都没有得到充分重视。一直以来，人们常常只强调带有强制性色彩的严格的经济管理，员工需要严格遵守和服从不同的经济管理体系，完成生产指标，否则将受到惩罚。柔性管理是指基于共同的企业价值观，文化和精神氛围的“以人为本”的个性化管理。它基于对人们的心理和行为规律的研究，并使用非强制性方法来进行管理，将组织的意志转化为个人的意识行为，本质上是管理“稳定与变化”的新策略。柔性管理概念的建立基于从线性思维到非线性思维的转变。线性思维的特征是历时的，而非线性思维的特征是同步的，即同步变换。基于表面混乱的混沌现象，可以识别事物发展的自然顺序，了解下一步的方向，确定潜在的未知需求并打开市场，然后预测变化并自动应对变化，这是柔性管理的工作。柔性管理以“人性化”为特征，强调对员工要平等与尊重，激发员工的工作热情，以实现管理和运营知识从隐性到显性的转换，从而创造竞争优势_[1]。

（三）柔性管理的特点

1.灵活的管理决策

在传统的僵化组织中，决策层通常由领导和管理组成，组织成员只是决策过程的执行者。因此，做出的决定通常仅反映管理层的意愿。柔性管理中的决策制定则更加民主化，除了领导层，基层管理者和组织成员都可以提出自己的建议。经过广泛讨论，管理决策基于对基层组织成员的信任和尊重，适当采纳成员的想法。同时，基层组织也有了很多权力和自由，可以直接处理一些问题，也减少了决策制定的冗余性。管理决策灵活性的第二个体现是选择决策目标的灵活性。刚性管理中决策目标的选择遵循优化原则，并在某些条件下寻求最佳解决方案。灵活的管理决策认为，决策前提的不确定性使得无法基于优化标准做出决策。优化标准应由满意度标准代替，以使管理决策更加灵活和可靠。

2.扁平化和网络化的组织结构

刚性管理下的组织结构主要基于线性和职能部门管理系统，该系统的重点是统一的命令和明确的分工。这些组织结构的缺点是信息传递速度慢和适应性差，这使得很难适应信息社会中组织生存和发展的需求。灵活的管理促进组织结构的扁平化，为组织的每个成员或任何下属单位提供了解决问题的机会，独立地行使组织成员的创造力。同时，扁平化的组织结构和水平管理的进一步扩展促进了全面的信息交流，形成了一个网络组织促进了组织信息更加便捷，快速和灵活地传递。

二、柔性管理在企业管理中的作用

（一）调动员工的创造力和热情

在当今的社会中，公司之间的激烈竞争通常是人才之间的竞争，这无形中增加了员工的压力并降低了他们的工作热情。但是，在业务管理过程中，使用灵活的管理方法可以调动员工的创造力和热情，从而逐步增强公司的竞争力。首先是公司给员工最简单的物质奖励，并确认和奖励他们的工作进度。这是激励员工创造力和热情的最直接方法。其次，灵活的管理通过在精神上鼓励和情感上关怀员工，激发员工的工作热情并弥补缺乏物质奖励的价值，从而赋予人性化价值，这些奖励不仅给员工带来心理上的满足，而且可以防止腐败和其他违规行为。事实证明，柔性管理是从员工的角度奖励员工物质和精神两方面，比较容易增强员工的工作热情和调动员工的创造力。

（二）对企业提高劳动生产率有帮助

在中国市场经济发展的背景下，公司会不断更新原材料的生产技术，公司管理也会发生变化。可以看出，灵活的管理将成为企业管理发展的必然趋势。对于公司而言，人才是影响公司竞争的最大利益。人才的灵活管理决定了公司的灵活性。相反，公司的灵活管理也决定了员工工作习惯的改变。传统的管理方法大多是垂直和多层的，而灵活的管理则倾向于网络化和扁平化。这样的组织结构可以轻松地消除中间不必要和繁琐的链接，并提高公司部门之间的信息传输速度。提高信息员工的工作效率和劳动生产率。

（三）有助于增强员工的凝聚力

尊重人，关注人和理解人是企业文化的最重要组成部分。公司领导者必须尊重员工，听取并理解他们的意见和建议，不要随意批评员工，并注意员工的绩效。如果管理人员真正关心并理解他们的员工，那么他们会非常重视员工所做的工作，从而使员工感到自己更有价值，更加信任管理人员，对企业拥有强烈的归属感。这是柔性管理的本质。当员工的价值与公司的发展协调一致时，公司的经济管理就形成了共同的价值观，使员工从心底有了对公司的认同感，从而增强了员工的向心力和凝聚力。因此，在业务管理中，柔性的公司管理有助于增强公司员工的凝聚力。它不仅为公司的长期发展而努力，而且增强了员工对公司的信任，并树立了良好的企业文化。

三、我国企业进行柔性经济管理所需的条件

（一）经营理念的灵活性

这主要表现在两个方面：第一，经济活动和经济关系的组织从进步到牵引的转变;第二，与牵引有关的经济关系的转变。传统的经济管理经常根据商业计划组织经济活动，并促进经济管理。灵活的经济管理强调要根据不断变化的环境来控制公司的经济活动，指导企业理顺经济关系并转变经济管理方式。企业经济管理方式也由原本的债权债务关系简化到合作关系，从先前竞争对手的关系转变到互利双赢的关系_[2]。

（二）企业管理方式的灵活性

程序化和严格的经济管理方法过于落后，柔性经济管理需要企业管理方式转变为到非程序化的经济管理方法。例如，为缩短经济预算的周期，使用并行工程方法创建预算，将以前的刚性责任中心转变为灵活的责任中心，并且科学技术人员可以在公司内部自由流动以解决在生产经营中的问题。业务管理必须使用适当的支持方法来开展公司的各种创新活动，通过适当增加对产品设计的投入，不仅可以满足用户的质量要求，调动科技人员的积极性，还可以降低整体业务成本。所有这些都需要更灵活的经济管理方法。

（三）公司融资方式和结构的灵活性

柔性的经济管理首先体现在融资渠道和方法上。公司资本和资金来源不一样。因此，公司必须灵活选择适合自己情况的融资渠道和方式。第二，在資金构成和期限方面应保持灵活。公司融资不可避免地考虑了新增加的资本对公??司原始资本结构的影响，因为过多的债务增加了公司的经济风险，这不可避免地增加了经济危机和公司破产的可能性。当规模很大时，资金应该避免债务并尝试选择股权。因此，公司应根据自身情况灵活调整资本构成，保持公司适当的资本结构，善于利用债务进行经营。在资本周期的调整中还存在灵活组合和适当调整的问题，从而可以最大程度地减少各种资本短缺的浪费，降低融资风险并提高合理资本配置的效率。

（四）公司资本收益分配的灵活性

公司资本收益的分配受许多因素影响，例如法律因素，股东因素和公司因素。它关系到投资者，债权人，公司雇员和行政当局的利益。这些影响因素和相关利益人们利益的要求随着公司经营环境和条件的不同而发生变化。因此，公司应及时调整其收入分配政策，以适应可能发生变化的环境和条件。除了分配的比例和数值以外，资本分配的灵活性还需要制定更加多样化的分配政策和分配手段_[3]。提高资本分配的灵活性是一项涉及相关政策多且影响深远的工作。企业必须是完整的，要考虑各种可能的影响因素和不同利益相关者的利益，基于公司发展的利益和所有利益相关者的利益的满意程度，选择适用于不同方面的收入分配政策，以确保公司收入分配政策的适应性和灵活性。

（五）企业经济管理环境的灵活性

管理环境包括良好的社交氛围，领导形象和管理对象。如果单位内部和外部环境的社会氛围很差，单位负责人的作风不佳，即使影响效果很小，实行灵活的经济管理也是不现实的。良好的社会氛围和良好的管理人员形象可以产生许多积极影响，良好的管理对象，即公司的员工，必须具有更高的精神志向，更强的民主意识，更高的文化素养和更高的道德素养。这些都是进行柔性经济管理的基础。

四、我国企业实施柔性经济管理的具体对策

（一）强调柔性的工作安排

在企业管理中，工作场所设计是柔性管理的第一步。它决定了公司员工的工作内容，职责和工作关系，并为企业的薪水和业绩奠定了基础。工作场所设计的目的是使员工的工作变得更有针对性，提高员工的技能，工作质量和工作效率，并实现公司管理的战略目标。根据公司员工的类型，灵活的管理工作设计应将员工分为不同的类型：核心员工，一线外围，二线外围和外部员工。由于核心员工面临更大的挑战，也更加注重个人声誉和金钱，因此他们需要灵活的工作安排以展现他们的主动性和创造力。对于专业性较强的一线员工，企业管理中的灵活工作安排包括制定详细的工作描述和基于工作内容的量化工作目标。公司中的其他两种员工是合同工，临时工或其他非正式员工。他们在灵活的工作组织方面非常有针对性，例如支持生产人员和咨询机构。这表明在公司管理中，作为灵活管理的重要基石的工作场所设计必须引起人们的注意，有效地使员工与工作联系起来，为公司管理的各个方面打下坚实的基础。

（二）充分利用弹性招聘引进人才

随着全球化的深入，高素质人才不断追求自我发展意识的觉醒，越来越多的员工选择跳槽来提升发展空间，无形地加快了人员流动，导致劳动力结构和类型发生了巨大变化，这意味着市场劳动力进入了卖方市场。企业需要更加重视对于员工的招聘，人员招聘需要从战术人力资源管理转向战略性公司目标。目前，招聘合适的人才已成为许多公司经济管理中的重要课题。一是扩大公司的招聘渠道。像内部选拔和外部招聘，第二个是使用多种招聘方法，校园招聘，猎头招聘，在线招聘，三者可以用来识别不同层次的人才，并选择不同的招聘形式。对于人力资源部门来说，公司更多地根据自身情况，建立灵活的人才选拔机制和有计划的人才培训体系。以核心员工为例，它是公司的智力核心资本。选择应基于内部活动，该活动主要考虑员工的价值观，忠诚度，管理技能，知识，素质和技能_[4]。

（三）协调好刚性管理与柔性管理之间的关系

虽然本文一直在阐述柔性管理在经济管理中的重要性，但不可否认的是，在管理中，刚性管理与柔性管理是紧密联系的，只有将二者结合起来运用才能发挥最大效用。因此，企业必须建立灵活的管理体系，以更好地提高企业管理质量。刚性管理和柔性管理的最终目标是相同的，都是为了更好地实现公司的经济优势和管理质量，并促进公司的稳定发展。因此，要根据公司的业务的不同采取不同的管理方式。员工相关的管理工作，需要更加注重人性化管理，例如员工激励机制和员工指导等方面的工作，应该采用柔性化管理，以最大程度地发挥员工的潜力。而系统实施和标准化实施则必须严格遵循要求，严格管理某些方面，例如安全目标管理，安全事故责任管理等，需要通过完全规范化的管理加强员工的责任心和道德操守，避免出现生产问题_[5]。

（四）产品结构多元化

企业发展的最终目标是获利，企业产品是企业发展的必需品，客户是企业发展的动力。随着经济的不断发展，人们为了实现更高质量的生活对于产品的品质要求也更高。鉴于这种形势，企业需要继续发展产品多样化，以使产品更好地满足客户需求，并更好地为未来市场服务。公司可以在柔性的经济管理中更好地定位客户，根据客户需求确定公司发展的未来方向，同时也激励内部员工进行创新，积极展现自我的创意，利用其创造性思维来不断满足客户需求。企业产品的品质将直接影响公司的未来经营状况，实施产品多样化战略是公司适应当今市场发展的必然趋势。

五、结语

简而言之，柔性化的企业管理是现代经济业务管理机制中的一种灵活管理模式。它要求公司业务组织的结构平坦灵活，信息交流必须顺畅便捷，必须及时根据市场变化对经济管理方式迅速做出调整，并制定相应应的经济体系和预警系统。合理使用柔性管理有助于优化企业的管理机制，提高企业的运营效率，并促进公司更长远的发展。本文通过研究柔性管理在公司经济管理中的重要作用，有助于柔性经济管理在未来的经济管理机制中发挥更大的优势，并提高中国企业的管理水平。

参考文献

[1]董士标.企业管理系统柔性及其建设策略.[J].市场周刊，2016年08期.

[2]姚雄才.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].中国商论， 2017（15）.

[3]陈俊彦.柔性管理在企业经济管理中的应用探析[J].农村经济 与科技，2016，27（18）.

[4]包震东.试析柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国国际财经（中英文），2018（4）.

[5]黄燕.柔性管理在企业经济管理中的作用探析[J].人力资源管理，2015（2）.