用心沟通，真爱育人

王晓音

案例背景：我是一名中学数学教师，也是一名有着18年教龄的班主任。曾有不少同事或家长问过我同样的一个问题：对班主任来说，最重要的事情是什么？10年前或5年前问我这个问题，我会说是班级中班干部的建设。随着时间的推移，我的人生阅历社会经验渐渐增加，我自己也结婚生子有了自己的孩子，我面对孩子家长的年龄越来越年轻，我开始感觉到家庭教育的重要性，用现在一句很流行的话不是说“赢在家长”。所以如果你现在再问我这个问题，我会觉得和家长的有效沟通、交流、互相启发、换位思考才是做成功班主任非常重要的法宝，换句比较正式的话来说，就是要搞好“家班合作”。

案例描述：

就拿最近刚刚毕业的2018届1班学生小H来说，他是一个在八年级下才转入我们班级的一个高个男生，印象中他特别腼腆。新学期开学他刚到我们班级，我表示欢迎后请他给大家作自我介绍。原来以为很简单的事他却支支吾吾了半天也没说出一个字。后来我发现他是确实不善于在大庭广众下说话，但是我发现他的数学作业做得很好，但上数学课让他讲自己想法，他又不会说了。

我抓紧和他妈妈联系沟通，才知道他的“腼腆”源自多种原因。首先来自他的家庭，因为他妈妈是一个对他要求特别高的家长，只要他的表现不达标他妈妈就会严厉批评他，其次，在原来的初中（寄宿）学习时因为学校管得太严了，稍有违纪行为就开违纪单，老师就告状，联合家长（他妈妈就是这个学校的老师）一起批评他。可以想象，这个孩子当时要承受多少压力。久而久之，他就“失语”了。

了解这个情况后，我暗中观察他，发现他下课和同学的对话还是很多的。此外他的体育成绩好，很快就和我们班级的男生打成了一片，中午和放学后还经常和男生们一起打篮球。九年级开始，随着学业压力的不断增大，他开始变得焦虑，还多次出现了不完成作业的情况，完全变成一种自暴自弃的样子。我知道，是他的心理情绪出现了问题。我一方面想办法给他解压。另一方面找他父母好好谈一谈，不要在学习上再给他压力了，顺其自然，让他有一个放松的心态迎接考试。

与家长联系后，情况果然如此。为了考个好学校，家长很早在家里进行总动员，要求他一定要考上重点高中;同时對她学习横加干预，增加了不少家庭作业。于是，我耐心给家长分析了他的学习状况、学习态度和心理状况。我建议，现在家长要做到就是陪伴。他在做作业时，你在旁边看看书，为他创造一个一起学习的氛围。更不要用冷言冷语刺激他，平时小测验小练习的成绩不要太当回事，让他有一个平和的心态。

几次反复的交流，终于打动了家长。在家长的支持下，我对他的教育也是一反常态。我不再正儿八经找他谈话，而是找机会在与学生聊天的时候也把他拉进来，放松放松，开开玩笑，有时也鼓励鼓励他。在家长的配合下，他终于调适好心态，上课认真听了，作业也开始有质量了。7月6日晚上中考分数揭晓，他妈妈第一时间给我发来了消息，586.5分，零志愿金山中学没问题了。我也长长松了一口气，感觉教育真是一门艺术。

案例分析：我很认同这样的观点，治大国如烹小鲜，治理国家和治理班级虽不在一个层面，可道理是相通的。在家班共育行动中，班主任是孩子成长的引领者、教育者，也是家庭教育的帮助者和指导者。班主任与家长合作的好坏，直接关系到学校教育与家庭教育的能不能形成合力。

实施措施：

为达到家班共育的目标，三种基本做法非常重要：

第一，做好家访，充分准备。家校合作一定要把孩子的家长熟悉起来，因为了解孩子的家长是什么人也就自然知道孩子的大部分情况。要熟悉家长，还是先要熟悉孩子，否则双方就缺乏共同语言。老师亲自上门家访在今天看来也是全面了解孩子的最佳途径。千万不要待孩子有问题了再去寻找家长，家长对告状是非常反感的，谁不喜欢听说孩子的好话呢。老师说话要和蔼可亲，态度要诚恳，语言要言之有物，这些都是为了让家长认可老师。家访时可以接上现代化的联系方式，加微信，加QQ，以后再联系就很方便了。家访能给家班合作的一个良好的开始。

第二，讲清事实、取得信任。遇到孩子的实际问题时，我认为最重要的是摆事实、讲道理。就像上述那位学生，他在家长的高要求，严管理的左右下，心里很苦闷，但是每天还要完成那么多家长布置的作业。如果不给他减压、如果不帮助家长改变家教的方法，就可能让一个好端端的孩子变得自暴自弃，甚至和家长对立起来。我知道家长根深蒂固的想法是不可能一朝一夕改变的，只有让他们看到事实，看清自己做法的后果，才会发生根本转变。

第三、沟通信息、及时调整。家班合作的基础是信息共享。为此，我一方面十分重视开好家长会，另一方面加强了电子信息沟通。

家长会是家班共育的重要途径和载体。每逢家长会，我都集中展示一些孩子平时在学校的优良表现，如学校运动会、升旗仪式上的主题晨会等，同时着力表扬学生的各方面进步，都说孩子们的优点，即使进步缓慢的学生，我也婉转的告知家长。这样，让家长感到自己得到了应有的尊重，他们就会接纳老师，配合老师做好工作，教育好孩子的。

除了家长会，我与家长交流最多的就是我们的QQ群和晓黑板群。为了用好这些群，我给自己定了几个原则：1、报喜不报忧，如孩子参加活动得奖状的照片，班级活动学校活动孩子积极参与的照片等。2、选择发些学习语文，数学，外语的学习指导资料，供家长选择性使用。3、发布班级通知、学校通知，让家长。4、利用一切机会表扬孩子，鼓励孩子。我相信皮格马利翁效应、相信好孩子是夸出来的，哪怕是捡到什么东西交公啦，为灾区捐衣捐物啦，有同学不舒服陪着上医务室啦，看着虽说是小事，但只要做了好事就要表扬。

成效反思：

每个家庭都有不同的背景，孩子素质也千差万别的，这就为家班合作提供了广阔的空间和可能。所以我想只要将心比心，给孩子更多的关注和爱心，一定可以得到家长的真心支持，从而为家班合作奠定基础。我想，只要坚持用爱心赢人心，用方法勤指导，用魅力赢得信任，家班共育才能取得预想的效果。

（作者单位：上海大学附属学校）