护理人力资源管理在血站工作中的应用效果分析

李文婷　李文丽

【摘 要】目的：探究护理人力资源管理在血站工作中的应用效果。方法：我站于2019年6月实施护理人力资源管理，分别选取实施前3个月及实施3个月后护理人员各25名，对比实施前后血站采血工作相关指标、护理人员加班时间和满意率。结果：实施后各项采血指标均明显优于实施前，且实施后血站护理人员加班时间更短、满意度显著提升，P<0.05，存在统计学意义。结论：在血站工作中开展护理人力资源管理，可有效缓解护理人员工作压力，提高血站工作质量，值得推广使用。

【关键词】血站工作;护理人力资源管理;满意度

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）05-0266-01

血站工作主要包括采血、献血者招募、成分血制备、血液初筛、血液入库、血液发放等，具有极强的专业性和连贯性。受多方面因素影响，采血供血过程中容易出现忙闲不均、工作高峰规律难以掌握等问题，不利于血站工作质量和护理人员工作积极性的提升。本文将对护理人力资源管理在血站工作中的应用进行分析，结果如下。

1 资料与方法

1.1基本资料

我站于2019年6月实施护理人力资源管理，分别选取实施前3个月及实施3个月后护理人员各25名。实施前共计采血13922;实施后共采血14102。实施前后一般资料差异无统计学意义，P>0.05，可进行对比。

1.2方法

护理人力资源管理措施如下：（1）在人力调配过程中，不能给援助人员安排技术要求过高的工作，且不能独立当班，相关科室应安排具有带教资格的护理人员协助工作。（2）护理人员援助范围以采血室、待检库、成分室等为主，具体内容包括献血者接待、血液热合、血液入库标签核对、血液平衡等。（3）明确护理人员整体工作制度、工作职责、工作流程，使其熟练掌握仪器设备的使用方法和操作规程，根据需要援助的科室和岗位拟定培训任务，并進行业务技能和理论知识考核。（4）由1名领导对血站护理人力资源进行动态管理，科室中层人员应掌握本科室待检库血液量、成分制备情况、献血车出车情况、献血人数等工作动态，及时与其他科室沟通、协调，明确相互援助的时间和人员。（5）完善绩效考核体系，建立援助工作激励机制，外派科室统计每月派出援助人数，经受援助科室审核后财务部，财务部根据相关规定要求将奖励金发放到个人。

1.3观察指标

对比实施前后采血相关指标（成分血制备量、患者等候时间、采血护理缺陷）以及护理人员满意度和加班时间。护理满意度采用自制调查问卷的方式进行，100%真实有效。

1.4统计学方法

采用新版SPSS23.0对收集的数据加以分析，当检验工具显示P<0.05时，提示数据间的对比存在意义。

2 结果

2.1实施前后相关采血指标对比

实施后各项采血指标均明显优于实施前，P<0.05，存在统计学意义，见表1。

2.2实施前后护理人员满意度及加班时间对比

与实施前相比，人力资源管理实施后血站护理人员加班时间更短、满意度显著提升，P<0.05，对比有意义，见表2。

3 讨论

强化轮科培训和上岗前培训，可使护理人员进一步明确各项操作流程、岗位工作流程和工作职责。根据各科室的工作高峰期不同，在采供血过程中统一安排、统筹调配，对护理人员进行优化管理，可有效解决血站人力不足问题，充分利用护理人力资源，使各科室人员排班紧凑，最大限度规避因工作量大、工作繁杂等因素造成的不良事件，减轻护理人员工作压力，提高工作效率[1]～[2]。本次研究结果显示，实施后各项采血指标均明显优于实施前，且实施后血站护理人员加班时间更短、满意度显著提升，P<0.05，存在统计学意义。在血站实际工作过程中， 不同岗位的责任大小、工作性质、工作强度、技术要求等存在较大差异，一律平均分配不利于护理人员工作积极性的调动[3]。实施规范化人力管理和绩效考核机制，给予护理人员适当的物质奖励，可充分激发护理人员的工作主动性和积极性，增强团队协作精神，与严苛的规章制度、管理条文或命令相比，可有效防止护理人才流失，提高其工作满意度[4]。同时，科室轮岗培训还能使新进护理人员深入了解采供血流程，熟悉不同工作岗位或科室的操作流程、工作职责，在强化其时间经验的基础上，还能有效提升新进护理人员的职业认同感，以良好的态度面对各项护理工作。对于有一定经验的护理人员来说，科室援助不仅有利于自身实践技能和理论知识的提升，还能够切身体会到其他科室工作状况，在产生矛盾或出现分歧时，能够更加体谅、理解对方，有利于单位的和谐和良好同事关系的构建。对于血站公众形象和护理人员个人形象提升方面，均具有重要作用，可在 一定程度上促进无偿献血事业发展[5]。

综上所述，在血站工作中开展护理人力资源管理，可有效缓解护理人员工作压力，提高血站工作质量，值得推广使用。

参考文献

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