浙江省旅游业影响因素的灰色关联分析

摘要：浙江省是我国的旅游大省，但是也还是有很多旅游因素没有完全发挥其对旅游业的推动作用。本文利用灰色关联法，分别计算影响浙江省旅游业发展的各个旅游因素与浙江省旅游业发展的灰色关联度，利用所得数据对浙江省旅游业发展现状及问题作出分析，为浙江省旅游业服务。

关键词：浙江省;旅游业;影响因素;灰色关联法

一、浙江省旅游因素关联性计算

（一）灰色关联分析法

对一个系统进行研究，就要分清它的主要和次要因素，哪些因素推动系统的发展、哪些因素阻碍系统的发展，在灰色系统中，由于信息少，信息不完全、不确定，很难确定因素间的关系，也很难分清主要与次要因素，该方法目的就是对信息不完全、不确定的系统，作因子间的量化和序化，从而对系统进行分析。

（二）浙江省旅游因素灰色关联度计算

旅游业国内国外旅游格局，旅游基础设施、旅游教育、经济水平、旅游宣传力度、旅游资源等都是影响浙江省旅游业总体收入的因子。2014年旅游院校在校学生人数缺原始数据，故利用2013年数据。

根據计算方法，得出浙江省旅游总收入与国内旅游收入到A级景区数量的11个因素的灰色关联度分别为：0.638、0.651、0.638、0.575、0.602、0.599、0.578、0.579、0.579、0.634、0.576。

二、浙江省旅游因素灰色关联度分析

（一）数据的合理性

旅游业中各个因素与浙江省旅游总收入的灰色关联度都在0.5以上，表明所选取的各因素指标具有一定准确性，与浙江省旅游业总收入有较强关联，会对浙江省的旅游业发展造成一定的影响。

（二）同步发展明显的因素

1、浙江省国内外旅游格局

从以上分析数据中可知，外汇旅游收入、入境旅游人数与浙江省旅游收入的灰色关联度分别为0.651、0.638，在旅游业所有因素中排名为第一第二，可见，浙江省的入出境旅游对浙江省旅游业影响很大，应大力开发。

2、经济发展

浙江省人均GDP与旅游总收入的灰色关联度排名第4，表明浙江省经济发展与旅游业发展的发展非常协同。浙江省是曾被誉为“草根经济”的民营经济省份，同时也是旅游大省，双方有着良好的同步发展节奏，在此基础上，未来更应该大力提高浙江省的经济水平，带动旅游业更好更快的发展。

（三）同步发展不明显因素

1、旅游基础设施的重要性

浙江省星级饭店、旅行社、旅游周转量与旅游总收入的灰色关联度分别为0.576、0.602、0.599，排名分别为第11、5、6，表明旅行社与浙江省旅游业发展的相关性大，起到了良好的支撑作用，而星级饭店与旅游周转量的低关联度，表明浙江省交通与旅游业发展的支撑作用不明显，应加大力度改善。近年来，浙江省星级饭店的总数在逐年递增，这符合旅游业快速发展的要求。但目前看来，浙江省高星级酒店经营逐渐遇冷，因为高星级酒店增长过快、供过于求，供求矛盾逐渐显现出来。浙江省旅游交通存在的问题是区域通达性弱。

2、旅游服务水平的人才建设

目前浙江省的旅游业总收入与旅游业院校在校学生人数的灰色关联度为0.578，排名第九，较靠后，浙江省的旅游人才服务水平应加大力度改善。浙江省旅游专业人才分布极不平衡，以旅游管理人数居多，旅游外语与旅游其他专业的人才较为匮乏，且浙江省高素质旅游技术人才、旅游管理人才、国际化旅游人才匮乏，导致浙江省旅游业在与其他新兴现代化服务业的人才竞争中没有优势。

3、旅游宣传的首要地位

旅游市场宣传工作在推进旅游业发展、旅游目的地建设方面具有极其重要的作用，因此，要把旅游市场宣传工作摆在首要位置。浙江省广播覆盖率、电视覆盖率与旅游总收入的灰色关联度分别为0.579、0.579，排名7、8，较为靠后，表明浙江省信息资源利用率低，没有把信息资源转化为经济效益，对旅游业发展的贡献相对较小，浙江省还需加大对旅游业的宣传力度。

三、相关建议

（一）强力推广特色旅游品牌

外汇旅游收入、入境旅游人数与浙江省旅游收入的灰色关联度分别为0.651、0.638，排第一和第二，表明浙江省的境外旅游对旅游业的发展具有推动作用，应注重境外市场的开拓。以点带面，先在来浙旅游人数较多的主要境外客源市场，包括，美国、日本、韩国、新加坡等多个海外地区实施“主动出击、上门敲鼓”的营销策略，与国外媒体合作宣传浙江省旅游业，提高旅游业的影响力。

（二）培育跨界复合的旅游人才

浙江省的旅游业发展需要精通技术和旅游的复合型人才来推动，但此类人才目前严重缺乏。旅游教育应重视旅游人才的技术培育与语言培育，改变传统的理论为主的教学方法，为浙江省旅游业培育出复合型的高素质人才。政府应该积极与高校合作培育高素质、高技术的人才，合理的布局旅游院校区域分布格局。

（三）传统媒体与新媒体结合旅游宣传

拍摄旅游宣传大片，介绍浙江“海岛舟山”、“国际义务”等旅游特色，选取合适的旅游形象大使，开辟浙江省旅游APP等等，利用新媒体平台与传统媒体相结合的平台，对提高浙江旅游的整体知名度与塑造良好的形象有着基础性的作用，只有将旅游形象宣传出去了，才会有人走进来，进而推动旅游业的发展。

（四）基础设施的建设

一方面，浙江省应该控制高星级饭店的数量，提高现有星级饭店的服务水平，建设优质型星级饭店，尤其是在一些旅游弱市更是要大力扶持个别优质星级酒店的建设，注意结构的合理性，发展有地方特色的主题型饭店;另一方面，注重发展民俗旅馆。旅游交通建设方面应加强区域之间的通达度，尤其是偏僻景区。

参考文献：

[1] 傅桦、吴雁华：旅游教育与就业[[M]，中国环境科学出版社，2008年。

[2] 汤頔颖：中国旅游导航[M]，中国地图出版社，2006年8月。

作者简介：陶海香（1994—），安徽当涂人，黄山学院文学院助教，硕士，研究方向文化产业理论与实践。

（作者单位：黄山学院文学院）