紧跟时代浪潮，自行车行业与互联网进一步融合

新冠肺炎疫情暴发以来，“云购物”“云娱乐”“云旅游”等各类“云经济”逆势崛起，成为保障居民生活休闲、文化娱乐、寻医问诊等各方面需求的重要力量。生鲜电子商务、社区团购、无接触配送的发展，让居民足不出户就能方便购买生活用品，网购成为疫情期间的主流购物场景。如今，伴随复工复产复商复市步伐加快，我国经济发展逐渐步入正轨，“互联网+”“智能+”“在线经济”引起全社会的关注和参与。自行车行业也积极加入其中，利用信息和互联网平台，与互联网深度融合，利用互联网具备的优势特点，创造新的发展机会。

对于自行车这样的传统行业来说，充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，与互联网的创新成果深度融合，可提升全行业的创新力和生产力，对行业进行优化升级转型，使行业能够适应当下的新发展，从而获得不断向前发展的动力。

再次成为两会总理政府工作报告关键词之一

5月22日，十三届全国人大三次会议开幕，国务院总理李克强作政府工作报告。在报告中，提到了跟互联网相关的关键词包括新基建、工业互联网、互联网+、电子商务网购、农村电子商务、数字经济、平台经济、共享经济、跨境电子商务、进博会等。其中，互联网+和跨境电子商务连续6年在政府工作报告中都有提到，线上线下和互联网+农业提到4次，互联网金融、工业互联网、平台经济提到3次，数字经济、电子商务快递、互联网+教育、大数据、分享经济提到2次，互联网医疗、网上零售、新基建、电子商务网购、进博会提到1次。

连续6年被提及的“互联网+”每年都在“层层递进”，2015年国家制定“互联网+”行动计划，切入点是互联网+政务服务，以期提高居民和企业办事的便利度和效率。2018年和2019年的政府工作报告都有7处提到“互联网+”。2018年在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进“互联网+”，深入推进互联网+政务、农业，运用互联网+就业;2019年又增加了互联网+监管、教育、医疗健康、督查。不难看出，“互联网+”行动已经进入深水區，并深刻影响着各行各业。

这次疫情中，以网络购物为代表的消费新业态、新模式，展示出强劲的增长潜力。国家发展改革委就业收入分配和消费司副司长常铁威表示，通过构建“智能+”消费生态体系，把被抑制、被冻结的消费潜力释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费能力培育壮大起来，对于激发形成新动能、促进经济平稳增长，意义十分重大。从《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》提出的“智能+”到两会政府报告再次提及“互联网+”，不难看出数字经济的优势正在被释放，数字化正在成为一种生产方式，再与工业互联网平台结合发展，衍生出的线上购物模式、在线教育，以及商务部提及的线上展会等新业态新模式，都将是未来数字经济发展的新方向。

消费生态体系正在构建

受疫情影响，大多数人都以“宅家”模式度过了2020年的春节，疫情限制了人们的出行，也催生出了一批消费新业态、新模式——线上消费、线上问诊、线上影院等各类“云端”服务成为了“春天的主角”，这让连续3年被写入《政府工作报告》的“人工智能”再次被提及。2019年的政府工作报告将人工智能升级为“智能+”，提出打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。相关专家表示，“智能+”的提出，标志着人工智能这一国家战略，正不断加快与产业融合的步伐，未来将对人们的生产和生活方式产生深远影响。

2020年3月13日，国家发展改革委等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》（下简称为《实施意见》），聚焦消费环境改善、体制机制改革以及消费领域治理水平提升，提出19条具体举措，为对冲疫情影响、推动形成强大国内市场提供了有力支撑。3月17日，李克强主持召开国务院常务会议，会议指出，要对“互联网+”、平台经济等加大支持，壮大数字经济新业态，依托工业互联网促进传统产业加快上线上云，发展线上线下融合的生活服务业，支持发展共享用工平台。

《实施意见》中提到要“加快构建‘智能+消费生态体系”，鼓励线上线下融合等新消费模式发展。完善“互联网+”消费生态体系，鼓励建设“智慧商店”“智慧街区”“智慧商圈”，促进线上线下互动、商旅文体协同。鼓励有条件的城市和企业建设一批线上线下融合的新消费体验馆，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。对此，中国宏观经济研究院经济所消费室主任王蕴表示，绿色智能消费不仅是消费的新增长点，推动了消费扩容提质，而且也能较好地引领产业智能化、绿色化升级，通过构建“智能+”消费生态体系，促进产业和消费双升级。

在线经济让

以在线经济为核心的新经济模式在疫情发生以来快速发展，在生产、生活等方面发挥了重要作用，展示出强大的生命力。在线经济的发展，使得传统经济发展趋于在线化、智能化，将促进以互联网和人工智能交互的新业态、新模式快速发展，从而进一步推动自行车这样的传统产业转型升级和国内消费市场扩大。

在线经济有利于促进行业新业态、新模式快速发展。依托5G、AI、大数据、云计算、区块链等现代信息技术，在线经济驱动“数字经济”“内容经济”“非接触经济”快速发展，自行车产业也会随之加快“云转型”，无人工厂、直播零售、远程办公等新业态、新模式层出不穷，无接触配送、个性化推荐商品、自助服务等各项人工智能技术不断营造新的智能消费场景，在线经济为自行车行业提供了更广阔的发展空间，将以新技术赋能孵化出更多新业态、新模式。

在线经济有利于促进自行车产业转型升级。一方面，无人工厂、无人配送加快发展，工业机器人在智能制造领域加快推广使用，在大力提升生产效率的同时，也有效缓解了用工荒和人工贵的问题，推动自行车产业发展智能化、信息化、网络化;另一方面，在线经济和科技创新协同驱动工业互联网快速发展，将促进传统生产组织模式创新和产业供应链、价值链重构，引领生产方式智能化转变，促进自行车制造与体育、健身、旅游等行业深度融合，实现产业转型升级和经济高质量发展。

在线经济有利于挖掘自行车国内消费市场潜力。目前，网络购物已经成为居民消费的重要渠道。在线经济在传统网络购物基础上，通过加强技术植入和内容导入，进一步激发了文化消费、智能消费、信息消费等新型消费需求，带动消费领域的全面升级，促进中高端自行车这一新的消费增长点的形成。

全行业积极

自从“互联网+”的概念被提出，并被国家认可（纳入政府工作报告）后，自行车行业一直没有停止思考和探索如何拥抱互联网。从自行车的智能化到共享单车的兴起，自行车行业都深入其中，不断摸索与互联网融合的方式。这其中有成功的经验，有失误的教训，但自行车行业始终没有停下脚步，始终在尝试、在探索……

全面发展电子商务

在“互联网+”时代大背景下，以互联网为技术支持的电子商务迎来重要的发展机遇，自行车行业企业也纷纷将自身业务与时代科技相结合，开辟出电子商务的发展道路。

电子商务给行业带来了颠覆性的影响，自行车民族品牌也紧跟时代潮流，积极布局以互联网技术为基础的发展架构。据上海凤凰自行车公司负责人介绍，近年来，凤凰品牌在电子商务（下简称为电商）平台的销量增速总体保持在30%左右，电商已成为了凤凰增长最快的销售渠道。同时，凤凰还与阿里巴巴、京东等大型互联网平台企业合作，不断完善营销数据，深度分析用户购物习惯，实现以数据驱动精准化营销的新模式。凤凰的数据链将网店和工厂快速地连接起来，将优势产品在各个网店扩大销售，增加市场的占有率。目前，凤凰以电商店铺、工厂、物流为体系，围绕消费者为中心运转，加速交易效率，最终通过对数据的分析处理来精准服务用户，使品牌产生更高的产品服务附加值。此外，针对售后服务，凤凰通过投资自行车后市场服务品牌“屋伏石”，已实现一站式的线上单车服务。线上服务范围已覆盖全国200多个城市、 2 000多家合作网点，5 000多位技师可以为全国各地区的消费者提供上门服务。凤凰还在做大数据融合的工作，随着数据不断完善，每辆自行车的生命周期都会有一份完整的“产品档案”。在此之后，企业才能更好地配置相关服务资源，也能减少产品故障给消费者造成的损失。凤凰的主要品牌宣传渠道有微信、微博、抖音，銷售渠道包括天猫、京东电子等商务平台。凤凰还通过“超级导购”App与商业伙伴互动，通过“凤凰智行”App进行用户交流，通过ERP、OA软件进行组织管理，互联网已经成为了凤凰日常经营不可分割的一部分。

自行车产品的销售有其特殊性，产品的组装和售后都需要实体店来支撑，因此行业企业在发展电子商务时常常采取线上线下联动的形式，让消费者既享受线上下单的便利，又获得线下调试产品和无忧售后的服务。美利达在这方面积累了一定的经验，他们一直坚持采用电子商务与实体店相辅相成、协同发展的方式。美利达认为，电子商务并不是独立于实体渠道的，因自行车产品属性的关系，想要持续发展就离不开实体渠道的服务保障;反之，电子商务能够将人群通过这种模式吸引到实体店面，带动实体店面的销售。在这种大方向下，美利达在自己品牌的电子商务发展中注重细致化。美利达拥有自己的官方商城，消费者在商城选购下单后，配件和装备产品可根据消费者提供的收货地址直接配送到家，而整车则会由物流公司送到消费者指定的美利达实体店，经调试后即可提货。全国有2 000家美利达门店可以进行售后服务，完全解决了消费者购买产品的后顾之忧。

积极尝试直播销售

伴随各种商业模式的兴起，在复杂的电子商务交易网络中，直播销售成为当下最火爆的交易模式之一。据中国互联网络信息中心数据显示，截至2020年3月，直播用户规模达5.6亿，即40%的中国人、62%的网民是直播用户。自今年初疫情开始，线下经营活动停滞，商场和个体商户纷纷转型线上自救，在这样的内外因刺激下，直播电商的关注度同比增长14倍。新浪潮下，所有人似乎都在和直播带货发生关联，从网红到明星，从企业家到政府官员，每一类群体都能在这场热闹中找到定位，直播带货正在重构大众的消费模式。火热的市场选择说明，通过直播进行销售的商品的市场成长性较为突出，可以为厂商和消费者带来更高的增加值。面对这样有效的销售模式，自行车行业很快就积极尝试线上直播带货，并做得有声有色。

永久作为自行车老字号品牌的一员，也在积极尝试各种新模式，既探索新的营销方式，又着力于守正创新，紧跟时代发展，不断赋予老字号新内涵。永久很快就抓住直播销售这个商机，在抖音注册上海永久官方账号，并于5月30日，在“五五购物节·品质生活直播周”中正式启动上海永久抖音官方直播间。此次直播向观众推荐“国潮好物、老字号经典”，让观众感受上海永久品牌的“经典之美”。通过主播在线沟通，详细解答消费者的问题，教消费者如何选车避坑。530直播当天峰值，观看人数达2万多人，这为永久618第一波活动，起到了很好的宣传引流效果。永久介绍，他们提前在抖音、微信公众平台上传直播预热视频。短视频能够非常有效地激发用户的需求跟转化的效率，从传统电商“计划性购买”到KOL种草“发现式购买”，形成直播带货与短视频种草的组合拳，因此在618活动第一天（6月1日）交易额同比增长70%。永久公司认为，拓展出新的消费市场空间，不仅丰富了产品梯度，还让品牌形象更为立体。

强势开启直播招商

对于品牌企业来说，除了直接面对消费者，还要面对全国各地的经销商。然而在新冠肺炎疫情尚未完全结束的当下，开传统订货会，人群聚集仍有风险;不开订货会，企业运营有风险。很多品牌商都面临着这样的两难境地，而直播作为当下炙手可热的流量新风口，在B2B领域也有着巨大的潜力。“直播+订货会”也成为了行业品牌商进行尝试的一种新模式。

国内知名电动车品牌绿佳早在2020年3月就在总部举行了首场线上招商订货会。据绿佳统计，这场线上直播招商订货会当天订货金额突破6.7亿，直播期间累计观看人次超32.1万，直播当天新加盟商家235家。绿佳线上招商订货会独特的政策力度史无前例，特别是首先承诺卖不完包退的政策，解决经销商后顾之忧，受到直播间经销商的高度赞扬。绿佳送500辆全顺、交1万抵2万、特价车不限比不限量，以及一网二网免费装修等政策燃爆了市场。此外，针对当时疫情严重的湖北地区，绿佳集团还制定了特别关爱政策，绿佳承诺自疫情解除日起，湖北区域经销商可连续2个月享受6大政策红利。线上招商订货会期间，绿佳集团销售副总经理王秋超登台开启直播带货节奏，鼓励经销商踊跃下单，实时解读政策，直播氛围达到了高潮。绿佳这次线上直播硬核释放1亿红利、5大重磅政策，强势开启行业线上营销模式的新时代。

定制开发骑行“App”

自行车的爱好者和消费者不但注重产品的性能，他们对产品的社交属性和文化内涵也同样存在需求。

捷安特在运用互联网技术推广自行车文化方面，颇有心得。他们以“Raise The Bar创无止境”为品牌使命，致力于推动自行车世界的进化，协同产业追求创新。捷安特专门推出了骑行App，目的就是希望让更多的消费者和车友能够了解并爱上自行车运动，享受自行车运动给人们带来的骑乘喜悦。目前捷安特骑行App会员已接近百万，每个月他们都会组织全国性的骑行活动，同时各地的自行车俱乐部也会有丰富多彩的活动。为了鼓励更多的车友加入骑行运动，捷安特推出骑行积分的概念，每骑行1 km可以获得1个积分，1积分价值相当于0.02元。消费者获得的积分除可以通过线上积分商城兑换商品以外，也可以到捷安特当地的实体店兑换商品或者要求其他服务。捷安特就是通过这样线上线下结合的方式，以互联网的思维来建构捷安特骑行生态圈，促进行业良性发展的。

创新开设“云课堂”

行业的转型升级需要方方面面的创新，而创新需要专业技能人才来实现，因此职业技能培训可有效地推动行业的发展。2020年的新冠肺炎疫情，让网上办公、网上课堂热了起来，这也给行业的培训工作开辟了新的路径和模式。2020年2月底，人力资源社会保障部、财政部就曾共同印发《人力资源和社会保障部 财政部关于实施职业技能提升行动“互联网+职业技能培训计划”的通知》（人社部发〔2020〕10号）。目的是加大对“互联网+职业技能培训计划”的宣传，鼓励开展线上职业技能培训。

中国自行车协会为了带动提升全行业人才培养水平，积极响应政府号召，推进职业技能培训数字化，在中国自行车协会官方网站（www.china-bicycle.com）上开设“云课堂”频道，进行网络培训，实现行业技能人才的自主学习和个性化学习。“云课堂”频道的课程分为政策类、管理类、宏观形势和经济运行类等。随着课程的逐渐完善，“云课堂”频道的内容将包括助力企业业务发展、疫情后中国制造业的新方向、疫情冲击下的经济形势与企业对策分析、战略成本与管理决策——制造业如何降成本补短板、自行车技能培训、自行车骑行讲堂、自行车文化講堂等。“云课堂”的形式也将从录播式的“专业课程”，发展到直播式的“线上讲堂”，达到知识讲授和学习交流的培训目的。所有课程均可无限次的回看，让学习者不受场所和时间限制，利用碎片时间完成学习。“云课堂”是自行车行业职业技能培训数字化、网络化、智能化的有益尝试，行业企业可以充分利用这样的平台培训员工，培养更多高素质、高技术的行业人才，打造过硬的专业技能人才队伍，为行业实现高质量发展打下坚实基础。

及时推出“线上展”

专业的行业展会能够有效地拓展行业空间和商业空间，为了更好地发挥会展的作用，越来越多的线下展会与现代网络技术结合推出线上展会。由于疫情的影响，2020年的中国进出口商品交易会（简称广交会）也最终决定在网上举办。自行车行业展会同样面临线下开展的诸多顾虑和限制，但为了助力行业企业开拓市场，国内行业展会也开始筹备线上展会，希望在这个充满挑战的时刻能与行业共渡难关。

中国国际自行车展览会（下简称为中国展）近期一直在筹备线上展并进行了试运营。中国展线上展（online.e-chinacycle.com）以多年运营、业内熟知的中国展官网为载体，实现浏览、查询、对话及留言等在线功能，全天候为展商和观众提供多方位、多渠道、多站式贸易洽谈和合作平台。平台的5大版块为展商及观众在了解行业动态、快速搜寻产品、在线直播、展示推广等领域，提供直观快捷的服务;平台的5大功能则结合线下展，为参展商与观众提供线上延伸服务，帮助他们在线上展平台进行参展、洽谈等商贸活动。自行车行业线上展会的出现，正是行业与互联网深度融合的表现，行业企业不妨积极参与，以获得更广阔的发展空间。

伴随各种商业模式的兴起，在复杂的电子商务交易网络中，直播销售成为当下最火爆的交易模式之一。火热的市场选择说明，通过直播进行销售的商品的市场成长性较为突出，可以为厂商和消费者带来更高的增加值。面对这样有效的销售模式，自行车行业很快就积极尝试线上直播带货，并做得有声有色。

如今，在国家各项政策大力推动互联网发展的背景下，我们要抓住机遇，以互联网技术赋能产业变革，通过提供新的服务、开拓新的市场、形成新的经营模式，推动行业转型升级，全面实现高质量发展。