网络金融与银行绩效考核制度之研究

2020-10-20周雪

科学与财富 2020年19期

摘要：在金融背景下，商業银行也提出了很多创新式的绩效考核制度形式，例如平衡记分卡的绩效考核就是一种新的考核形式，该种考核形式是在互联网金融背景下应运而生的，比较受人们的欢迎，并且效果较好。但是从目前的情况来看，我国互联网金融背景下商业银行的绩效考核仍然存在一些问题，如不及时解决，必将影响该行业的未来发展，相关部门领导应当加以重视和关注。鉴于此，本文对网络金融与银行绩效考核制度进行分析，以供参考。

关键词：互联网金融;商业银行;绩效考核;制度研究

0引言

在现代化的社会背景下，商业银行绩效考核制度越来越多元化，要想更好地适应未来社会的发展，就应当注重完善传统的管理体系，注重将互联网金融背景与金融银行绩效考核相结合，这是时代发展的趋势，也是社会发展的趋势。在多方平台全面发展的背景下，互联网商业银行绩效考核应当实现创新式的发展，高效的绩效考核制度能够推动商业银行的综合发展，真正地实现与时俱进的发展目标。

1绩效考核制度创新的意义

1.1 提高银行内部沟通效率

通过针对人力资源绩效考核进行创新建构，能够有效激活银行内部管理能效、促进内部沟通对接。人力资源绩效考核的中心就是绩效交流，绩效考核过程自身便是一个持续交流过程。明确绩效考核目标、确定绩效考核标准、考核指标优化、考核结果的应用等均涉及到银行内部各部门、岗位与员工间的交流合作，对于绩效考核起到重要的催化作用，能够解决绩效考核中出现的很多问题。良好的交流可以让利益取向不同的人交融在一家商业银行，营造出以绩效考核为导向的工作氛围，最大限度避免员工针对绩效考核结果产生争议，维护部门内部和谐融洽的工作氛围，强化银行内部的凝聚力，引导员工自觉认识到绩效考核的战略意义，并主动接受绩效考核与监督。另外，还可以形成职业道德约束，加强员工的责任感和道德意识，对每位员工进行公平、公正的评价。与此同时，还可以提高管理人员和员工参与绩效考核的意识，在管理层与基层员工间建立密切的合作交流关系，借助协同机制达成绩效目标。

1.2 有利于绩效考核管理工作开展

商业银行人力资源绩效考核制度创新，成为提升绩效考核管理效率的重要驱动力。商业银行人力资源绩效考核管理是以银行发展目标为前进方向，把银行所要达到的各种目标逐层分化，对员工业绩进行考核和系统分析，改进员工在具体工作中的不足，使员工的潜能可以得到最大程度的发挥，以实现商业银行的各项发展目标。商业银行人力资源绩效考核管理是通过对银行人力资源的组织、规划和使用，以完成某个目的并达到客户要求的过程，引导管理层与员工建立密切交流关系，实现对员工工作进展的全过程跟踪与动态把控，更好地依托良性交互关系发挥对员工工作的指导作用。人力资源绩效考核在商业银行人力资源绩效考核管理中具有重要意义，是推动商业银行管理制度正常运行、达到银行管理目标所必要的管理行为。

2互联网金融背景下我国商业银行经营现状

如今在互联网背景下，我国商业银行的发展出现了各种各样的问题，互联网平台在利用自身优势的情况下，逐渐削弱了商业银行信息的中介功能。此时可以借助支付宝、微信等平台完成相应的支付功能。还有一些商业银行利用了这些互联网技术去进行“充值业务”。虽然商业银行在多年的发展中不断地进步和发展，但是仍然存在各种各样的问题，其经营理念也有待改进。从传统的金融发展中可以发现，商业银行采取的是一种粗放式的经营形式，为了更好地突显出自身的优势和作用，商业银行不愿意为中小微企业提供金融服务，但是这些中小微客户却占据了很大的比例，是商业银行不得不重视的客户群体。

3互联网金融背景下商业银行绩效考核应对策略

3.1 正视互联网金融的冲击，转变绩效考核理念

在现代化的社会背景下，互联网金融的出现已经对商业银行的发展造成了很大冲击，要想解决这一问题，就要突破现有境遇，商业银行的改革已经迫在眉睫，绩效考核是商业银行管理的重要模式。相关管理者应当站在宏观的角度去分析和考虑问题，认识到商业银行绩效考核存在的问题，及时发现自身存在的问题，并找寻和其他人之间存在的差距，并且树立正确的考核理念，这一点非常重要。

3.2 加强制度创新，强化制度执行力

制度是发挥规范与约束作用的重要管理工具，依托制度的建设能够有效提升工作执行力，商业银行要针对传统考核模式进行调整，依据不同的状况进行灵活更新，要根据银行实际发展目标和员工工作需求科学合理的制定绩效考核计划、标准和周期，将绩效考核计划下发给每一位员工，考核结束以后要仔细对待绩效考核反馈环节，归纳总结改进措施。此外，还应加大制度创新、强化制度执行力，可以使商业银行的绩效管理目标落实到所有员工身上，银行经营管理目标落到实处，以此促进商业银行的发展。

3.3 培养综合型人才

在新时期，银行应该构建属于自己的电子商务平台，对人才进行综合型培养，首先，在平时的业务工作中，银行应该重视金融专业人才，为其提供发展机会，并对其有效培训[3]，使银行人员业务技能得到提升，这样既可以使网络信息得到利用，还能强化他们自身金融业务，使其专业知识更加娴熟。其次，银行应该打造综合性团队，确保团队内的人员都可以熟练使用各种网络工具，以此提高团队水平。银行业务人员水平关乎着业务的开展，所以，必须做好业务人员培训工作，让银行实现稳定发展。

3.4 合理保护消费者

网络金融本身就是依靠消费者发展起来的一种新型的金融模式，因此，在发展的过程中，一定要注意保护消费者的个人利益，要为消费者提供一个良好的金融环境，这样才能使得消费者更加信任网络金融，网络金融才能够得到更好的发展。另外，相应的监督管理部门也要对消费者进行相应的引导，从而避免消费者因为盲目跟从利益受到损失。网络监管部门一定要加强对网络中个人信息的保密，要避免出现信息泄露，并且也要将每一种金融产品的信息介绍给消费者，让消费者得到充分的了解，这对于消费者来说是一种十分人性化的金融管理方式。管理部门要加强对相关金融活动的执法监管，要确保对其违反的人员加强惩罚，严格保证网络金融的安全性。

3.5 運用大数据分析，制定大数据金融产品战略

在大数据时代，基于大数据分析下的金融产品战略，能够更好地精准市场需求，提高产品的市场生命力。一方面，商业银行要充分运用大数据分析，了解消费市场需求，以需求促进网络金融产品创新，能够更好地有的放矢，实施大数据金融产品战略;另一方面，网络金融产品的创新，对网络技术有了更高要求，云计算等技术的运用，强调商业银行要运用好大数据等技术，保障网络金融产品创新的技术需求。因此，在新的时代环境之下，商业银行要优化金融产品创新环境，在技术保障等层面，实现大数据金融产品战略。大数据等技术的应用，能够实现更加精细化的网络金融产品创新，满足广大消费群体的网络金融需求。

3.6 精细产品市场布局，提高金融产品的发展动能

在日益分化的互联网金融产品市场，通过精细化金融产品布局，以更好地盘活发展动能，为新时期商业银行网络金融研发，提供良好的环境条件。一是以人为本，在精细化的产品市场，通过不同市场主体资源的有效导入，在一定程度上保障了金融市场的健康发展;二是面对日益细分的金融产品市场，互联网金融的科学发展，要在产品创新中，提升金融市场的发展动力;三是强化市场调研，能够在市场发展的需求层面，通过金融产品的有效创新发展，满足当前网络金融产品创新需求。因此，精细产品市场，在科学风险防控中，切实推进网络金融创新，形成良好效果。金融产品创新，应从实际生活出发，让网络金融产品得到有效创新，更好地契合时代发展需求，促进商业银行互联网金融产品发展。

3.7 注重适度监管

网络金融作为一种全新的金融发展模式，他的出现在较大的程度上，促进了金融市场的发展。虽然现阶段在发展过程中出现了许多问题，但是只要有相应的管理部门进行监督，就能很快的改善这些问题使网络金融发展的越来越好。对于监督管理部门来说，最重要的就是要严格把关，要充分保证相应的网络金融产品合法，并且也要加强对借款人个人借款信用的监督，要保证使用网络金融的借款人是那些个人信用良好的用户，对于一些个人信用较低的用户，可以及时的告知相应的投资人，这样可以使得投资人权衡利弊之后，再考虑是否将钱借给这些用户。另外，在监管的过程中，也要注重对网络金融相关产品的创新，毕竟现如今的网络金融已经成为一种发展趋势，因此，加强创新会使得人们对于网络金融的好感度更强，从而获得更大的市场。

4结束语

要想做到商业银行的可持续发展，就要抓住商业银行发展的关键因素，结合银行自身的发展目标及人力资源工作内容建立科学、合理的绩效考核制度，充分发挥人力资源在商业银行发展中的作用，商业银行才可以在激烈的竞争中脱颖而出，长久的发展下去。

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