加强医院人事管理在实际工作中的重要性分析
2020-10-20张秀花
张秀花
摘要:在当前形势下,医疗技术水平、医疗环境等方面都是我国医疗体制改革的重点,然而实际过程中却降低了对人事管理工作的关注度,良好的人事管理在实际的工作中有重要的作用,所以医院在人事管理工作上需要加强。以下内容则是对实际人事管理工作中出现的问题的具体分析,提出了相应的改进措施。
关键词:医院人事管理;必要性;具体措施
实际上,人事管理工作在一定程度上会促进医院的发展,其工作的核心主要是将人作为主要的工作对象,所以要想进一步推动医疗体制改革,就务必要保障人事管理工作的实际质量。此外,为了保障医院的医疗水平和医院的发展,充分地实现对人与组织、人与事以及人与人之间的关系的调整,并且推动落实医院员工的有效权力和合法利益,在一定程度上激发工作人员积极性,推动医院进一步改革与发展,提升医院的综合软实力。
一、医院人员管理状况
(一)传统的管理模式实际效果不佳
由于我国社会不断进步,人们的生活质量有一定提升,加之科学技术取得一定进步,在一定程度上促进了人们思想观念的转变,并且积极配合医生接受相关治疗,有效提高了治疗效果和实际工作效率。
虽然巨大的医疗数量增长为医院带来了可观的收入,但是也为工作人员带来了巨大的劳动量和压力。传统的人事管理任务从上到下分布,从而导致医院工作无法及时满足患者的需求,甚至致使病患对医院的服务水平不满意。
(二)医院人事管理人员没有充分利用现代人事管理技术
目前,医院的人事管理人员具有比较长的工作经验,但是对现代信息管理技术的作用还不是很好。
同时,人事档案是执行医院人事时间表的基础,但是医院人事档案大多是手动创建的,并不是全部输入到计算机中,而且员工信息经常被混淆。因此,当医院负责人部署人员和调整时间表时,由于人员信息的不一致而导致错误,会进一步导致医院服务系统不足。
(三)其他医院工作人员在人事管理任务上不太配合
人事管理人员的工作是根据工作条件和医务人员的反馈对员工的专业水平进行定期培训。为此,各部门医务人员必须与人事管理人员配合良好,但目前的情况是医务人员太忙,人事管理人员传递的信息经常被忽略。如果这项工作无法完成,则会在一定程度上阻碍其他工作的开展,从而影响医院的信誉度和整体形象,不利于提高医院竞争力和综合实力。
二、实际人事管理工作中存在的问题
(一)人事管理制度在实际工作中存在制约性
医院中的人事管理工作的重要性并未能在医疗卫生体系中体现出来,仍是保留着传统的思想进行医院的体系创新和制度改革,医院现有的管理制度只是一味地追求更高的医疗技术水平、工作环境和卫生条件,并且相关人员对实际人事管理工作缺乏关注度,人事管理工作重视突出程度不高。医院现有的人事档案资料,在实际的工作当中,并未能有效地结合医院有关部门开展医、教、研等方面的活动,只是作为资料进行查阅,这就限制了一些重要数据的应用,所以严重降低了对人事资料的利用率。因此,医院为了更加长远的发展,务必要重视人事管理工作,將其提上工作日程,进一步加强对医院人事管理工作,充分利用其导向功能、凝聚力功能、融合力功能以及带动功能等多项功能,那么对于推进医院综合水平发展起着至关重要的作用。
(二)在实际工作中人力发展制度缺乏科学性
医院实际应用的人事管理制度,由于在最初设计时并未能充分进行科学性的考虑,严重影响了后续工作的开展情况和实际工作效率,所以对于医院而言,现有的人员发展通道,并不能满足医院员工的发展需求,不能为医院工作人员提供更好的发展平台,没有一个明确的发展方向,进而导致医院的所有在职人员的发展受到一定程度的阻碍。不仅如此,医院无法为工作人员提供明确的发展方向和发展机会,在一定程度上阻碍了培养工作人员的专业能力;除此之外,医院现有的绩效考核制度也存在着不完善的地方,也缺乏一定的科学性和公平性,主要就是体现在不能够等劳等筹的进行薪资的分配,而是依据职位的高低作为薪资划分的主要依据,这样的理念就会使很多的职工心里不平衡,严重打消了员工对工作的积极性。现在是人才发展的社会,只要能够有卓越的表现,就不能仅仅依靠职位的高低进行工资的发放,只有公平、公正的进行工资的发放才能够留住高端的人才,保障员工时刻有对业务的进取心,培养工作人员积极工作的态度,更好地顺应当下发展趋势,推动医院整体进一步发展。
三、加强医院人事管理工作的具体措施
(一)规范医院人事管理制度和流程
对于医院今后的发展,需要进一步对认识管理工作的重视,良好的管理制度能够指明医院的发展方向,能够有效地安排医院发展的相关工作,为医院的发展提供一个完整的发展途径。要想更好地完善人事管理制度,务必要使具有决策权的管理人员改变思维方式,提高对人事管理工作的关注度,把该项管理工作提上日程。健全人事管理制度,明确具体工作环节,从而能够有效使人事管理发挥作用。为了能够有效提高管理效率和整体管理质量,需要在人事管理系统中应用相应的信息技术,实现管理信息化目标,打破常规模式下人事管理工作的范畴,在一定程度上可以确保人事管理工作顺利开展,提高整体效益。如果在对人事档案进行管理时,将相应的信息系统应用其中,可有效且快速地实现对人事档案资料和数据的处理和分析,充分体现其准确性和高效性,并且生成报告,从而能够保证相关工作人员有序开展其他各项工作。
(二)制订科学的人力发展制度
1.建立规范的选人用人制度
医院人事管理者在选人和用人环节要严谨,遵循科学的态度,健全相应的人才选用分配制度,取消和淡化身份意识,严格按照相关标准进行选拔工作,通过选拔,将最优秀的人才应用到工作岗位中,从而营造出更加公平合理的竞争环境。
2.完善岗位管理制度,明确各岗位职责
针对工作岗位要完善相应的管理制度,并且强调各岗位的职责;明确岗位聘用和晋升的基本条件和不同岗位的交流原则。注重不同岗位之间的差别,按照实际岗位进行招聘与定薪工作,让全体人员清晰地认识不同岗位对应着不同报酬及待遇,间接性提高员工的主观能动性及工作热情,保障实际工作的整体质量和效益。
3.建立科学的绩效考核制度及公平合理的薪酬分配体系
医院人事管理工作中关键的一项内容就是对相关人员实行绩效考核制度,并以此作为依据进行薪酬发放工作,那么薪酬则是全体人员劳动所得。因此必須要根据实际情况完善合理的考核制度和薪酬分配制度,根据医院员工不同层次和不同类别,要制定不同的考核标准,但是一定要遵循公平、公正的原则,实事求是,一切从实际出发开展各项工作,并且要规范工作行为,保证实际工作质量。
4.注重人事管理人才培养
人事管理工作的核心是个人,所以最终还是要归结到人身上。因此,为了能够有效保证实际工作效果和管理质量,就必须要培养人才,提高专业素质和能力。因此,加强人事管理者自身专业素质的管理,有助于对人事管理工作人员综合素质的不断提升。
(三)加强医院人员管理培训和考核
随着社会的发展,医院工作人员面临的挑战不断变化,因此医院必须定期进行人员培训。对在医院工作了一段时间的医务人员进行定期的任务摘要和评估,重点是总结工作场所不同部门的医生所面临的问题并讨论解决方案。同时,根据医务人员的工作条件进行评估,将薪金和福利与评估相结合,提高了员工的积极性,进而患者可以在医院得到满意的服务。
(四)加强医院工作人员以人为本的工作理念
医院作为国家基础设施建设,与人民生活息息相关,具有提供全面服务的责任和义务。医院人事部门应定期组织高质量的教育活动,使全体员工贯彻以人为本的服务理念。随着社会的发展,医院工作人员面临的挑战不断变化,因此医院必须定期进行人员培训。对在医院工作了一段时间的医务人员进行定期的工作总结和评估,他们的工作重点是总结工作中每个部门的医生所面临的问题并讨论解决方案。同时,根据医务人员的工作情况进行评价,结合评价提高工资福利待遇。员工的工作热情会确保患者在医院得到满意的服务。
(五)加强各个科室工作人员的联系,提高人事管理工作的配合度
人事管理部门是在中间联系医院其他各部门工作的纽带。由于医院各个部门工作的相对独立性,以及每天接待的患者众多,医生与护士等医护人员工作的繁忙,从而导致各个部门工作人员之间的联系较少,对彼此的信息和工作不够了解,因此要加强医院人事管理人员的工作难度,并增强人事管理部门与其他部门之间的配合。
四、结语
通过各方面的调查研究发现,医院只有具备健全的人事管理制度,才能够从整体上向前发展,医院属于一个独立的个体,但是其内部是由很多的部门组成的,各部门之间协调的运作才能向着更好的方向发展,因此,医院要想使自身不断地强大,完善的人事管理是不可或缺的,必须在这方面进行巩固与加强,才能够向前迈进一大步。
参考文献:
[1]陈庆刚.加强医院人事管理在实际工作中的重要性分析[J].中国城乡企业卫生,2018(7).
[2]江雪琴.以创新人才培养为导向的中学教师胜任力研究[D].南昌:江西师范大学硕士论文,2016.