远离网络诈骗重塑美丽心灵

2020-10-20任培培马晓曙

大陆桥视野·上 2020年9期

任培培马晓曙

摘要：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是學生成人成才的人生导师和健康生活的知心朋友，辅导员应在工作中加强对大学生的思想理论教育和价值引领，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。本案例筛选自2017级学生群体中具有代表性的个案，对学生遭遇网络诈骗进行问题归因，用专业知识引导学生改变思想认知偏差、重拾生活信心，帮助学生树立正确的思想价值观。

关键词：网络诈骗;心理干预;三观教育

一、案例基本情况

（一）案例简介

谭某，男，2017级本科生，家境贫寒，性格内向。谭某在一个卖充值卡的QQ群中认识了卖主李某，谭某为挣得大额“佣金”向李某购买2000元充值卡，结果不仅没有挣得佣金，所花费的2000元也一去无回。当意识到自己陷入网络诈骗陷阱后的谭某精神恍惚，做事不够专注，学习状态极差，人际关系紧张。作为辅导员，笔者在安抚谭某情绪的同时引导他正确认识被骗问题的根源，帮助他树立正确的思想价值观。

（二）案例分析

1.问题本质。该案例从解决问题的“着力点”进行界定属思政教育问题。谭某被骗归因于缺乏对事情的辨别能力，法制观念淡薄，存在不劳而获思想。辅导员的工作着力点在于帮助谭某认清问题的根源，改变他固有的思想认知偏差，使他树立正确的思想价值观，最终重拾生活信心。

2.原因分析。谭某受骗的原因可从家庭、社会、自身、学校四个层面进行分析：

（1）家庭层面。家境贫寒使得谭某想通过这种投资赚佣金的方式来缓解家庭经济压力，出发点是好的，但忽略了这种方式的危险性。

（2）社会层面。互联网时代，网络信息瞬息万变，涉世未深的大学生往往会坠入网络陷阱。

（3）自身层面。谭某法制观念淡薄，存在不劳而获的心理，于是在网络诈骗面前“主动上钩”。

（4）学校层面。学校安全宣传教育不够深入，作为在校生的谭某缺乏对网络诈骗的警惕性。

二、案例实施过程

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号文）提到“要重视心理健康教育，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。”该问题的解决思路可以简单概括为“纠偏为要”和“攻心为上”。“纠偏为要”主要帮助谭某处理当下紧急情况，即追回钱财，帮助谭某改变低落情绪和糟糕的生活处境。“攻心为上”侧重于后期追踪与持续教育，关注谭某思想价值观念转变，提高他的法制观念和辨别能力。

（一）情绪安抚，重在“及时”

笔者第一时间找到谭某，了解事情来龙去脉，果断上报学院领导，拨打当地报警电话，陪同谭某去公安机关录口供，协助警方立案侦查。同时，安抚谭某情绪，劝其放松心情等待公安机关侦查结果。同时，关注谭某人身安全。

（二）心理疏导，重在“协同”

笔者联合家长、朋辈力量做好学生心理疏导，实现协同育人。家校共育，做好疏导。首先，帮助谭某对这件事情有清醒的认知，意识到网络诈骗的危害性以及对网络诈骗时刻保持警惕的必要性。其次，帮助谭某进行必要的情绪宣泄，避免过分的情绪压抑。最后，帮助谭某掌握必要的心理放松方法，转移注意力，遗忘被骗的不愉快经历。

（四）解决问题，重在“深化”

结合谭某受骗的根源，笔者以类似案例讲解、视频播放、政策文件解读等方式对他和其他学生进行教育，增强他们辨别是非真伪的能力。另外，树立正面典型，以勤工助学榜样激励谭某采用正确方式赚取收益，减轻家庭经济压力。

（五）达标治本，重在“排查”

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（43号令）指出高校辅导员应“掌握学生思想行为特点及思想政治状况，有针对性地帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等方面的具体问题。”此案例可以作为一个良好的教育契机，为此，笔者在学生中开展了一次遭遇网络诈骗的排查，随时做好应对“黑天鹅事件”的准备，做到了及时发现、及时上报、精准施策。另外，通过召开主题班会、法制讲座等方式对学生加强教育引导，避免网络诈骗事件再次发生。

（六）全面总结，重在“跟踪”

思想政治教育是一个长期的、反复的教育过程。需要我们持续跟踪学生的变化，确保事情彻底解决。谭某钱财难以追回，但是要保证他吸取教训，认清问题根源，转变情绪，缓和人际关系。

三、案例工作成效

立德树人工作不仅要关注“点”更要关注“面”，以点带面争取教育成效最大化。

（一）谭某重新树立积极向上的心态

虽然没有成功追回2000元钱，但谭某认清了网络诈骗的本质，增强了法制观念。谭某意识到了不劳而获思想的危害性，希望能通过努力学习来改变自己的生活。谭某上课非常认真，学习更加努力刻苦。

（二）再无学生遭遇网络诈骗

笔者自己所带班级中进行网络诈骗相关教育引导后，同学们加深了印象，提高了警惕性，增强了辨别能力，能够积极防范网络陷阱。

（三）学生价值观念发生了转变

帮助学生意识到财富的获得要靠勤劳的双手和智慧的大脑，转变学生固有的价值观念还需要学校、家庭及社会等合力教育。

四、案例启示

思想政治教育工作仅凭辅导员一己之力难以取得显著成效，需要“辅导员+家长+朋辈”的协同努力。另外，对学生的思想政治教育要遵循集体教育和个人教育相结合的原则，解决案例同时要做好全面筛查、及时应对，终极目标是“达标治本”。