论内分泌护理内科护理中人性化护理临床应用

刘金花

【摘 要】目的：研究人性化护理在内分泌护理内科护理中的实际价值。方法：选取2017年9月至2018年9月来我院内分泌内科接受治疗并住院的患者69例。并按照随即平均的原则将其分为两组。对照组34例患者行内科常规护理，实验组35例患者行人性化护理，比较两组患者护理后的满意度评分。结果：实验组患者的护理操作满意度评分、护理效果评分、病房巡视评分、病房环境评分及护理人员态度评分等都显著高于对照组，P<0.05，有统计学意义。结论：人性化护理充分体现了人文关怀，对稳定病人心态，帮助病人积极应对治疗有着很大的作用，值得在今后的临床上普遍推广。

【关键词】内分泌护理、内科护理、人性化护理

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）11--02

由于各种因素的影响，内分泌内科疾病的患病率越来越高。有效护理对内分泌内科疾病的治疗有着积极意义。现今，人们对护理质量要求越来越高。为了构建和谐的医患关系，人性化护理以其特有的“人文关怀”特点，受到人们的普遍推崇[1]。人性化护理是在现今社会特点下所产生的特有护理模式，除了需要對患者实施常规护理外，还需要关注患者心理、精神等方面，提高护理质量，为保证患者治疗效果意义重大[2]。本文选取2017年9月至2018年9月来我院内分泌内科接受治疗并住院的患者69例，对其中34例患者行内科常规护理，另35例患者行人性化护理，发现实行人性化护理的护理满意度更高，护理效果更好。现报告如下：

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年9月至2018年9月来我院内分泌内科接受治疗并住院的患者69例。并按照随即平均的原则将其分为两组。对照组34例患者中，男性患者16例，女性患者18例，年龄28-78岁，平均年龄（44.23±1.21）岁。实验组35例患者中，男性患者18例，女性患者17例，年龄28-77岁，平均年龄（43.25±2.01）岁。经过比较发现，两组患者在一般资料比较上无明显差异，P>0.05，无统计学意义。

1.2 方法

对照组34例患者实行内分泌内科常规护理，做好患者的皮肤管理，防止出现继发感染;患者饮食合理搭配，提升患者抵抗力;做好患者的日常监护，观测患者有无出现浮肿及发炎等症状，若有，及时对其进行处理，并报告主治医生[3]。实验组35例患者在常规内分泌内科护理基础上行人性化护理，主要方法如下：（1）营造舒适干净的病房环境。患者病房应注意通风、干净整洁，保持病房空气的流动，提供良好的基础设施从而缓解患者情绪，在病房内特殊位置设置提示语等，设置良好的医疗环境对患者恢复有着积极作用[4]。（2）实施有效的心理护理。来内分泌内科就诊的患者，一般来说病情较为严重，患者进院接受治疗时，普遍存在着焦虑及紧张情绪。这时就需要对患者展开专业的心理护理。护理人员应该对患者的内心状态充分了解，尊重患者，倾听患者并及时交流、耐心解答，对患者不良心理情绪及时消除，从而能更积极地应对治疗[5]。（3）实施专业护理。规范专业的操作可以缓解患者的不适感及疼痛感，也是护理工作的基础。因而在平时应该加强对护理人员相关专业技能的培训，使其充分考虑各种情况。在护理操作开展前，应详细告知患者应如何配合，操作时与患者进行相应交流，操作后告知患者注意事项，让患者打消疑虑，缓解紧张情绪。

1.3 观察指标

对护理过程中两组患者对护理操作、护理效果、病房巡视、病房环境、护理人员态度等指标的满意度进行记录，采取百分制计算。在患者出院前记录，得分>80分为满意，60-80分为基本满意，<60分为不满意。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0对数据进行分析，计量资料采用均值±标准差（）表示，行t检验;计数资料采用率（%），行 χ2检验;P<0.05表示具有统计学意义。

2 结果

对照组患者护理操作满意度评分为（78.31±1.78）分，护理效果评分为（79.03±0.69）分，病房巡视评分为（80.10±1.05）分，病房环境评分为（79.65±1.54）分，护理人员态度评分为（79.54±1.03）分。实验组患者护理操作满意度评分为（96.32±1.08）分，护理效果评分为（95.63±1.32）分，病房巡视评分为（94.69±1.67）分，病房环境评分为（97.54±1.36）分，护理人员态度评分为（95.21±1.65）分。经过比较发现，实验组患者的护理操作满意度评分、护理效果评分、病房巡视评分、病房环境评分及护理人员态度评分等都显著高于对照组，P<0.05，有统计学意义。

3 讨论

在医务工作中，护理工作是重要的组成部分。在现今医患关系日益紧张的情况下，提高护理工作质量，缓解医患关系，构建和谐的医疗环境有着重要意义。人性化护理体现了“以人为本”的人文关怀，在护理工作中以患者为中心，是一种新型护理方式，现今已经在临床中普遍应用，并且已经取得了显著效果。内分泌内科患者的特点是病情较为复杂、有着明显心理焦虑等情况，因此，展开人性化护理很有必要。在本次研究中，选取2017年9月至2018年9月来我院内分泌内科接受治疗并住院的患者69例。对其中34例患者行内科常规护理，另35例患者行人性化护理，发现实施人性化护理患者的护理操作满意度评分、护理效果评分、病房巡视评分、病房环境评分及护理人员态度评分等都显著高于常规护理患者，P<0.05，有统计学意义。提示对内分泌内科患者实施人性化护理对提高护理质量、缓解患者情绪有着明显作用，值得在临床上推广应用。

参考文献

王莹.人性化护理在内分泌内科护理中的方法临床应用价值[J].健康必读，2018，（20）：138.

陈嘉迪，钟晓珊，谢泽娟.人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值[J].中国实用医药，2016，11（4）：253-254. DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.04.191.

张茜.人性化护理在内分泌科护理中的临床分析[J].现代养生B，2014，（2）：203-203.

刘辉.重危患者家属需求评估的研究[D].南方医科大学;第一军医大学，2006.

赵莉.人性化护理应用于神经内科护理中的临床分析[J].健康必读，2018，（34）：147.