典型岗位的薪酬体系设计研究

邓红棉

摘要：薪酬管理对人力资源开发、员工激励等方面起着重要的作用。员工对企业薪酬的满意度，将影响员工的稳定性和企业的可持续发展。怎样搭建一套公平合理的薪酬管理体系，对于公司持续发展尤为重要。本文以国营企业为例，从企业现薪酬制度现状出发，探讨企业营销岗位薪酬管理更科学有效的方法。

关键词：薪酬体系;人力资源管理;营销岗位

市场营销是企业的基本职能之一，是企业获得增值效益的经营活动，市场经济发展到互联网信息时代，企业特别看重市场营销，越来越注重市场营销人才及其管理。薪酬福利作为一个重要的模块，在员工激励、吸引人才、市场竞争中具有重要的作用。

一、企业背景及现状

（一）企业背景

B公司是国有企业，是综合性电信运营商之一，在国内外设有分支机构，拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，主要经营移网、固网等各类电信业务。

（二）企业现状

A公司是B国有企业分公司，现有员工约300人，营销员工约140人左右，区分公司总经理直管4个营销中心，营销中心设置营销总监、团队经理，客户经理。公司发展前景较好，整体业绩移步提升。

（三）公司营业服务中心组织关系

公司以营销作为关键职能，采用典型的直线职能制组织结构模式。

区分总经理下面设：营销总监

营服总监下面设：团队经理、客户经理

二、现公司薪酬模式及分析

（一） A公司薪酬模式

A公司岗位有客户经理、团队经理、营销总监，各岗位薪酬考核制度有相同之处，也有不同之处，各岗位薪酬结构模式如下：

营销人员是企业的核心人员，其工资结构为固定工资+浮动工资业绩提成+特殊津贴，固定工资包括：基本、岗位、能力、工龄工资;浮动工资包括绩效工资和佣金提成;特殊津贴有油补、车补、餐补等。

（二）薪酬比例分析

1.客户经理：固定工资和浮动工资比例为3：7。

2.团队经理：固定工资和浮动工资比例为4：6。

3.营销总监：固定工资和浮动工资比例为5：5。实行年薪制，部门业绩奖金年终结算。

4.工资发放：固定工资按月出勤情况发放;浮动工资是与业绩相关，按季度发放。

三、岗位评估分析及岗位薪酬设计

（一）岗位评估分析

营服中心有客户经理和营服总监、团队经理。

1.客户经理本科以上学历，市场营销等相关专业，职责是对不同行业业务拓展，工资主要是佣金制，佣金制是一种典型的绩效工资形式，影响的因素主要有销售收入和提成比例。

2.营服总监、团队经理，本科以上学历和管理经验和能力要求。营服总监实行年薪制，根据其年终经营成果确定其收入的一种工资制度。团队经理是管理者，实行岗位工资制，但其浮动工资也占很大的比重，与团队的业绩相关。

（二）薪酬满意度调查

薪酬调查通过各种途径，对各类人员的工资福利待遇进行分析。上半年对标本市同行业，同规模的企业进行市场调查了解，营销人员薪资水平与同市同类岗位薪资水平差相不大;管理人员偏低一些，但也基本持平。

公司也通过设计问卷调查的方式，进行了薪酬满意度调查，汇总发现，员工总体满意度尚可。

（三）岗位薪酬体系设计

对企业薪酬体系进行设计或调整，了解当前员工基本情况，做好岗位和等级评定，测算员工总体薪资水平;通过对员工及市场的薪酬调查，结合企业财务状况等因素，做好工资增长率等测算，运用专业知识，设计一套详细的薪酬调整方案。

通过与公司领导、薪酬委员讨论后，我们在原薪资结构的基础上做了以下调整：

1.客户经理：按季度结算佣金的方式，基本工资维持生活较紧张，对员工的激励性不足，我们把佣金结算发放时间改为每月下旬25日左右，固定工资每月10日前发放，调整后各方面较满意。

2.团队管理经理：缺少等级划分，不能体现能力和價值，薪资调整的时间、比例等问题。针对以上问题，在新的方案中，也做了一些调整。

更注重团队管理和目标达成，增加了绩效工资的占比，降低了团队创收即佣金的比例，调整实施后基本上得到了团队经理及企业的认可。

3.营销总监：作为高层管理人员，一般都实行年薪制，月度发放基本工资，年终对本年度所管辖业务进行考核和评定，岗位薪资结构及水平相对都较合理，不需要进行大的调整，在考核标准及薪资结算方面做些适当的调整即可。

（四）薪酬激励作用

由于之前薪资结构及调整没有进行广泛的宣传，本次对薪酬结构调整时，对调整方案确认前广泛征求员工意见，方案公示等，全员统一宣贯等形式，使员工充分了解薪酬体系，实现公平、公正、公开的原则。

本次薪酬调整，修正了之前不合理并有失公平的地方，进行了科学的设计，使薪酬真正起到了激励的作用。

（五）薪酬调整周期

国有企业调整周期长，调级比例小，已建议公司提高每年的调级比例，每年对企业薪资水平、结构等方面做好市场和内部调查，做好薪酬调整，吸引人才，留住和激励员工，为企业快速发展提供人才保障。

四、总结

市场营销岗位相对业绩压力大，员工稳定性差，流动率高，企业想留住人才，调动员工的积极性，必须从完善的薪酬体系出发，掌握其实施的核心要领和应用方法，在实践中不断修正完善，创造出一条适合企业自身特点的薪酬管理模式。

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