加强心理疏导，创新银行思想政治工作

高洁

摘要：社会环境深刻变化，思想观念多元交锋，为员工心理带来巨大的冲击，关注员工心理健康，成为企业发展现实所需的重要课题，剖析加强人文关怀对思政工作创新发展的现实意义，分析开展工作的现有基础，有利于构建组織科学工作格局，创造价值实现平台。对新形势下加强基层银行思政工作的作用及存在的问题进行探讨，提出有效的建议。

关键词：心理疏导;思政工作;银行

思政工作是我党的优良传统与政治优势，是其他工作的生命线。基层银行要加强思政工作建设，确保队伍和谐稳定，随着企业内外部环境发生变化，一些员工心理问题加重，加强人文关怀与心理疏导尤为重要。

一、心理疏导在思政工作中的作用

人文关怀与心理疏导是坚持以人的价值为中心，对人的生存状况等基本需求与人的内心感受关注，加强人文关怀是贯彻落实党的方针政策的重要举措，是新形势下创新发展思政工作的应有之义。思政工作是基层银行组织的重要工作，思政工作有效开展能为实现基层银行改革发展目标提供思想保障。

习近平总书记在全国健康卫生大会上强调，要加大心理健康问题基层性研究，规范发展心理咨询等心理健康服务。2012年颁发的《精神卫生法》规定，用人单位应创造有益于员工身心健康的工作环境，应针对处于职业发展特定时期的员工开展心理健康教育。由于心理问题日益高发，党中央组织制定文件，要求组织关注员心理健康，纳入党组织考核体系。标志着我党对新形势下做好思政工作有了新的认识[1]。

习近平总书记指出，未来中国馆是正知正念的天下，最大的危机是道德与信仰的危机，大爱无疆。随着社会的进步，人们不满足物质需求，更多关注精神享受，追求自身价值实现，对幸福渴望度强烈。面对市场竞争急剧计划，股市房市剧烈波动，及食品安全等问题，急躁等负面情绪增多，随着现代化在我国加快，人们感情家庭变故，事业急功近利等，使产生心理问题的人群不断增加，信息化时代带来了信息过载，各种观点叠加，易造成心理不适，现代人承受的压力是20年前的5倍，帮助员工阶级思想困惑成为新时期思政工作的重要内容。

过去思政工作倾向于政治与道德品质等方面提升，通过教导方式在新形势下难以使员工产生心理共鸣，加强心理疏导有利于提高思政工作效能，做到从说服教育向沟通交流转变，成为思政工作的重要补充。有助于拓展思政工作空间，心理疏导能有效疏解负能量，帮助员工处理好工作生活关系等方面遇到的矛盾，帮助员工了解自身心理特质，更好适应形势发展，更好的发挥思政工作的作用。心理疏导是系统工程，涉及到马克思主义哲学，社会学等多学科知识，通过全面技能培训将为思政工作者队伍打开新的视野。

二、心理疏导思政教育方法

心理疏导工作涉及技能包括常见心理问题分类，心理咨询在管理中的应用，教练技术等，通常通过引导员工树立理性科学思维方式，引导员工树立辩证思维，引导员工运用平等心，疏泄负面情绪，具体的工作模型常用的有员工帮助计划，临在技术。

员工帮助计划是19世纪美国企业为员工设置的系统长期福利，帮助员工解决社会心理等方面问题，EAP服务内容包括情绪管理，裁员心理危机，职业生涯发展，家庭问题，法律纠纷等各方面，对组织诊断与员工及其亲属提供指导，提高员工的工作绩效，世界500强企业90%以上建立了EAP项目。临在技术是以自然放松从思维模式中解放，唤醒身体内在智慧，跨越生命阻滞，将注意力放在内在身体能量场，让人清晰照见自己的本心，以轻松的身心状态做事，实现自身疗愈

觉醒[2]。

人文关怀是对人的生存状况的关注，对人的尊严的肯定，思政工作注重人文关怀，是关心人丰富多样的需求，激发人的主动性，思政工作意义的心理疏导是运用语言方式帮助人们调适心理，缓解心理压力解决思想问题，为实施思想影响创造有利心理条件。心理疏导的基本内涵是满足人的基本需求，尊重人的个性发展，服务人的幸福生活。

三、基层银行思政工作现状

基层银行思政工作仍存在一些薄弱环节，单位开展思政工作中存在的问题主要包括形式单一，落实不到位，工作中心理疏导有待加强。不少基层思政工作形式基本采取会议方式，主要以说教灌输法为主，思政教育内容过多侧重于宣讲，书本知识宣读，脱离员工的实际生活，思政工作效果不理想。上级对思政工作有相应的制度办法，但部分分行未认真贯彻落实，工作存在应付思想，开展思政工作中无的放矢，工作成效大打折扣。党的十七大报告提出加强改进思政工作要注重人文关怀，有的基层银行思政工作中对注重人文关怀未引起足够重视，部分管理者中重业务指标完成，轻教育培养引导，重经济利益驱动，轻人关怀与心理疏导。有的员工认为日常工作中上下级沟通不充分，部分领导缺乏对员工利益诉求，心理状态了解，使员工丧失对思政工作的信任感[3]。

四、基层银行人文关怀的思政工作措施

针对基层银行员工思想不稳定情况，注重心理疏导，针对员工关注的能力提高等问题，将思想教育与人才培养结合。坚持人尽其才的原则，不断优化岗位配置，针对员工特点结合业务发展需要，充分尊重员工岗位选择基础上，综合考虑其专业背景等方面差异，注重人岗适度分析，让不同员工在适合的岗位上发挥自身的优势。

参考文献：

[1]怎样在加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导？[J].兵团建设，2007（11）：100-101.

[2]加强人文关怀和心理疏导  开创思想政治工作新局面[J].思想政治工作研究，2012（01）：59-60.

[3]李海燕，李百平.注重人文关怀心理疏导  加强企业思想政治工作[J].胜利油田党校学报，2008（02）：109-110.